Geachte meneer, mevrouw, Mijn excuses als ik het topic in het verkeerde forum heb geplaatst. Ik ben een 13-jarige student HAVO/VWO. Mijn droom is dat ik PC-service aan huis ga verlenen (Rotterdam e.o.). Denk aan computers (her)installeren en een systeemback-up maken/opschonen en opgeschoond houden d.m.v. advies/hardware vervangen, upgraden/virussen verwijderen en beveiligingsmethoden aanraden/netwerken installeren, onderhouden, e.d. Kwaliteit en service zijn een belangrijke must. Ik doe het niet voor het geld, aangezien ik er ook van wil gaan leren. Na ongeveer 3-4 dagen na de reparatie bel ik de klant op, met de vraag of de klachten zijn verholpen en of hij/zij tevreden is met het advies. Ik deel altijd de oorzaak van het probleem mee, en hoe het probleem alsnog vermeden kan worden. (Ondertussen houd ik de klant tevreden met een babbeltje en vertellen wat ik op de PC doe, zodat de kosten nuttig worden besteedt.) De klant is immers belangrijker dan de computer (maar het probleem moet worden opgelost). Bij grotere klussen, die niet bij de klant zelf opgelost kunnen worden, neem ik de PC (maximaal 5 dagen, tenzij anders overeengekomen) mee naar mijn huis. Er is een grote zolder beschikbaar, die altijd kan worden gebruikt. Ik kan het naast mijn eigen huiswerk doen, aangezien ik zeer goed ben in plannen. Mijn ouders zorgen voor vervoer, bij kleinere klussen ga ik - indien mogelijk - op de fiets naar de klant toe. Mijn vraag aan u is: zou zo'n bedrijfje als zzp'er mogelijk zijn? Hoe zou het met marketing, belasting en de KvK zitten? Er zijn 2-3 directe concurrenten in de buurt (1 zeer bekend in heel Nederland, 2 lokale computerboeren). Met vriendelijke groet, Joey v.G.

Beste mensen, Ik ben Daniel en ben op het moment 18 jaar. Ik zit in het 2de jaar van de niveau 4 opleiding ICT-Beheer, en heb hier erg veel plezier in. Nu lijkt het me wel een idee om thuis een pc reparatie/verkoop bedrijfje te beginnen. Denk aan: Bij mensen thuis pc's repareren,opschonen, noem maar op. Bij grotere problemen de pc meenemen naar huis. Hardware en software verkopen. Etc. Ik ben zelf van mening dat ik genoeg ict kennis heb om hieraan te beginnen. Er is naast mijn slaapkamer nog een kamer over, die ik eventueel zou kunnen gebruiken als reparatie ruimte. Ook vervoer is geen probleem (Auto van ouders) Ik woon in een klein dorpje met zo'n 1500 inwoners. Er is hier nog één ander computer bedrijfje, maar deze man is ook boer, dus hij is vaak niet thuis. Zou het mogelijk zijn om een deal te sluiten met bijvoorbeeld dynabyte, dat ik alle componenten bij hun koop met 10% korting oid? En waar moet ik verder op letten? Alvast bedankt, Daniel.

Leuk dat je zo'n service gaat beginnen. Zou ook bij mij in de plaats moeten zijn. Ik ken veel mensen met een computerprobleem en wordt regelmatig gevraagd dit op te lossen. Die 'klanten' wil ik GRAAG doorverwijzen. ;D Wat vormgeving en logo betreft zou ik het niet te fancy maken. De slangenkop is teveel rock en tattoo en zou mij niet tot contact opnemen aanzetten. Geef je vormgever de opdracht om aan te sluiten bij de doelgroep. Verder vind ik het een kracht dat je een jonge ondernemer bent die ter zake goed is opgeleid. Dat heeft bij mij een hoge gun-factor omdat ik dat 'leuke knulletje wel wil sponsoren' ;). Kan je mooi gebruiken. Klanten kan je heel goed via Facebook binnenhalen denk ik (dat ik dat toch opschrijf). Heb je wellicht meer aan dan je website, maar zou ik zeker als aanvulling gebruiken. Een PC mannetje is toch veel van horen zeggen...

Ik heb wel vaker die voorraad problemen gelezen bij fysiekewinkels en met webwinkels. bij losse artikelen adviseer ik altijd om de voorraad te splitsen bijv 6 in de winkel en 6 in de webshop en voorraad naar behoefte te verplaatsen. Bij stoffen die op rollen zitten en per strekkende meter worden verkocht word dat lastig.. Wat mij een goede optie lijkt is Je legt alles in de webshopvoorraad, je maakt in je webwinkel een klant aan die je "toonbankverkoop" noemt. In de winkel zorg je dat er een pc aanwezig is met internet, uiteraard zorg je voor een superstrak bestelproces en artikel zoeksysteem zodat je snel in je webshop je product vind. Die bestel je vervolgens met de standaard account "toonbankverkoop" met leverwijze "afhalen" en betaalwijze "betalen bij afhalen" Op die manier word je voorraad direct bijgewerkt. Als het te lang duurt om in bijzijn van de klant te doen dan kun je het eventueel doen nadat de klant weg is. is in elk geval goedkoper om mee te beginnen als integratie van je kassasysteem en webshopsysteem, en misschien wel voldoende. Eventueel zou je voor de winkel een aparte bestelpagina in je webshop kunnen maken die niet benaderbaar is voor gewonen klanten. zo kun je je webshop systeem ook als kassasysteem voor je winkel gebruiken. Andere mogelijkheid die so wie so aantrekkelijk lijkt is dat als klanten naar de winkel komen en nog geen account hebben is om ze gelijk te vragen of ze de webshop kennen, zorg dat je registratie in eerste instantie alleen bestaat uit alleen een emailadres, je vraagt ze om het email adres, zorgt dat die gelijk een uitnodiging stuurt naar de klant. als het even kan stuur je meteen een lijst mee van de bestelde stoffen zodat ze snel extra stof via de webshop kunnen bestellen als ze toch net iets te kort hebben besteld. Voor al bestaande webwinkel klanten is het ook mooi als je de bestelde artikelnrs kan mailen als service of anders meegeven.

Hallo, Ik zit met het volgende. Ik ben deels in loondienst voor FTE 0.8 en mijn vrouw voor FTE 0.6. Wij hadden deels een beleggingshypotheek en de resultaten waren teleurstellend dus we zijn bij een financieel adviseur langsgegaan om voor de volgende 20 jaar op een bankspaar hypotheek over te stappen. Nu kunnen we met ons salaris uit loondienst onze hypotheek van +/-€ 200.000,- rondkrijgen. Maar nu komt het, ik heb ook een webshop, in 2007 klein begonnen en nu een jaaromzet van € 40.000,-. Vanuit huis begonnen en nu een klein winkeltje, droom is om hier deels van te gaan leven, pas niet zo in het werknemers profiel. De laagste rente was de rabobank en alle vereisten ingeleverd, jaaropgaven, paspoorten, etc. Wij willen de nationale hypotheek garantie, maar dan willen ze onze jaarcijfers en IB aangiften van de laatste drie jaar. Alles aangeleverd maar ik mis mijn eigen IB aangifte van 2009, de rest is allemaal aangeleverd. Mijn PC is een keer gecrasht, dat is de reden. De definitieve aanslagen IB heb ik wel gegeven van al die jaren. Belastingdienst gebeld maar dat gaat niet lukken met die aangifte van de IB uit 2009, leuker kunnen we het niet maken. Dat zo een orgaan wegkomt met zo een niet belabberde service, krijg ik revolutionaire gevoelens van. Lokale kantoren zijn niet te bereiken. Het schijnt een druk op de knop te zijn, vlgs mijn financieel adviseur. Is dit weer zo een geval van ondernemertje pesten, maakt het daarom die land zo onaantrekkelijk voor ondernemers, ik begin er echt aan te denken om de stekker uit mijn bedrijf te trekken, zodat ik gewoon NHG kan krijgen. De rabobank heeft totaal geen begrip en zegt dat ze op die manier geen hypotheek kunnen verstrekken en word ik dus gestraft omdat ik een bedrijfje opzet naast mijn reguliere werk. Het ironische is dat ik dus mijn ideal gebeuren bij de rabobank heb en ze dus kunnen zien dat ik gewoon winst maak. Nu is het wel dat ik in het begin verlies maakte met al mijn aftrekposten maar er zit een stijgende lijn in. Wat raden jullie aan? Bedrijf tijdelijk opdoeken en dan in 2013 opnieuw beginnen met een nieuwe BV?

volgens mij geeft TS juist aan dat het onvoldoende is... ik gebruik zelf gewoon een externe HD en de belangrijkste data zet ik af en toe op een usb, maar ik heb dan ook geen grote audio/video bestanden. externe schijf is zeer risicovol. Afgelopen 4 jaar zijn daarvan bij mij al 5 gesneuveld en gebruik nu hooguit nog om data van de ene pc naar andere pc te verplaatsen. Maar als je binnen een straal van 3 meter van zo een externe schijf een keertje hard moet niezen is zo een ding al gelijk kapot en heb je weer de grootste moeite om je data terug te krijgen.. Beste is een interne hardeschijf met backup naar een internet service (gebruik zelf KPN backup online) en voor andere locaties een internet dienst als dropbox of google drive. Maar ook dat steeds laten backuppen. en dan nog kan er een hoop misgaan heb ik pas gemerkt, als mijn files in backup maar blijkt dat b.v. picassa en andere programma's databases bijhouden in hun systeem mappen die je dus typisch niet in je backup procedure hebt zitten.

Omschrijving van je concept: Op LaptopLeasing (www.laptopleasing.nl) bied ik complete, zakelijke mini-pc/tablet/laptop/workstation IT-werkplekken aan inclusief Microsoft Office pakket en service bij defect. De doelgroep bestaat uit kleine bedrijven met 1 tot 20 werknemers. Ik heb het bedrijf alleen opgezet, maar krijg hulp van vrienden wanneer nodig. Het is begonnen met het leasen van laptops, vandaar de naam. Dit is langzaam overgegaan op complete IT-werkplekken. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Het concept heb ik (door)ontwikkeld, de website gebouwd, Google AdWords campagne opgezet, online geadverteerd en ik heb flyers verstuurd. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Bedrijven beschikken voor een vast bedrag per maand over snelle, fijne en complete IT-werkplekken. 1. Bij 3 van de 4 pakketten vormt een tablet/laptop het hart van de werkplek. Deze kan door middel van een docking station aangesloten worden op alle randapparatuur. Dan is het net alsof je op een vaste computer werkt. Dit werkt erg fijn omdat je door de grote 24" monitor en het volwaardige toetsenbord/muis efficiënter en productiever werkt. Ga je weg, dan ontkoppel je de tablet/laptop en heb je al je gegevens bij de hand (en eventueel veilig in de cloud). De IT-werkplekken beschikken over de juiste hardware zodat ze snel werken en snel blijven werken. 2. Mocht er een defect optreden gedurende het 3-jarige contract, dan wordt het defecte product binnen een werkdag omgewisseld. Dit moet dan wel vallen onder de fabrieksgarantie. 3. Ik bezorging en installeer de werkplekken op locatie zodat na installatie de werknemers meteen door kunnen werken. 4. Het Office 2013 pakket wordt geïnstalleerd en geconfigureerd op locatie. Met andere woorden, je krijgt echt goede/fijne IT-werkplekken, je wordt snel geholpen bij een defect en je kunt de investering spreiden door middel van financial lease. Omdat de investering bij het bedrijf op de balans komt te staan kan gebruik gemaakt worden van fiscale afschrijving, investeringsaftrek en renteaftrek. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: De combinatie van hardware, software en service voor een maandelijks bedrag. Daarnaast is het heel transparant wat ik lever en wat het kost. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Het concept lijkt niet echt aan te slaan. Korte vraag aan jullie, waarom niet? Wat zou jullie weerhouden? :)

Waarop zou je gevonden willen worden? Maw, wat tik je in in Google met de hoop je site terug te zien in de zoekresultaten? PC monteur eindhoven computerhulp eindhoven PC dokter eindhoven computer service eindhoven dat zijn nou niet echt woorden waar mensen op zoeken hoor

"Op dit moment slaap ik om aan mijn nachtrust te komen maar als ik straks wakker ben bel ik terug. Spreek de boodschap in na de pieptoon". Op dit moment niet bereikbaar lijkt me toch een stuk beter. Verder vind ik wel dat je snel en vaak bereikbaar moet zijn (ongeacht de branche) je bent immers baas of niet, en dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. Zelf werk ik het liefste via de mail, deze staat op de pc altijd open, en is ook altijd mobiel bij te houden. Ook weet de klant dat een e-mail niet altijd direct beantwoord wordt wat je dus ook wat tijd geeft om te reageren (en slapen ). Reageer je wel direct is dat gelijk een pluspunt voor je in de ogen van de klant die dat ziet als uitstekende service.

Zelf een merk registreren en op van alles plakken wat je zelf inkoopt zie je steeds vaker voorbij komen op Higherlevel. En dat allemaal om een soort van monopolie trachten te krijgen op iets wat iedereen met een pc of telefoon kan inkopen en doorverkopen. Om vervolgens in de problemen te komen als je moet gaan "handhaven". In juridische zin heeft een dergelijk merk maar een heel beperkte waarde en is zelf risicovol. Iedereen mag gewoon dezelfde producten op Ali Express of Ebay kopen en aanbieden. En stel dat er iets aan de hand is met een product wat iemand bij een ander heeft gekocht, en er ontstaat schade, dan heb je kans dat je aansprakelijk wordt gesteld omdat die persoon ook bij jou heeft kunnen kopen en het product weer door mag verkopen. Ga dan maar eens bewijzen dat het van een andere importeur afkomstig is. Om dat te voorkomen moet je alle producten gaan coderen op een manier die niet eenvoudig ongedaan gemaakt kan worden. Een merk is bedoeld om een ondernemer zijn product/dienst onderscheidend te maken en de herkomst en kwaliteit duidelijk te maken, zodat men door marketing een zekere reputatie op kan bouwen die de verkoop bevordert. Zelf gaan prullen met merken kost waarschijnlijk meer dan het oplevert. Je kan je geld en tijd beter stoppen in een goed aanbod en service en daarmee een goede (handels) naam opbouwen.

Menig MKB-er heeft verkopers in dienst. Personeel dat tegen een goed salaris ervoor zorgt dat jouw omzet stijgt. De truc is dat je verkoper bij de klant de beste deal bewerkstelligt. Waarom vergeet menig MKB-er dan dat ook zij klant zijn? Waarom realiseren zij zich niet dat de verkopers van hun leveranciers precies hetzelfde doen met jouw bedrijf? Jij koopt in bij verkopers die erop getraind zijn uit jouw bedrijf de beste deal te krijgen tegen de hoogste prijs. Waarom wapen je jouw bedrijf dan niet tegen deze expertise door zelf juist goed in te kopen? Een korte cursus. Doen we maar wat of letten we echt op onze uitgaven? Streven we daarbij wel het meest optimale resultaat na of is de prijs of juist de uitvoering alles bepalend? Als zoon van een inkoopguru is het toch wel eens tijd om te peilen onder het MKB of inkoop op de agenda staat. Er is veel literatuur over inkoop beschikbaar. Soms slecht, soms goed, soms briljant, maar vrijwel altijd geënt op grote ondernemingen. Dat is redelijk logisch. Zelfs bij de zeer grote ondernemingen van Nederland staat inkoop nog steeds in de kinderschoenen of op een eigen eiland. Waarom zou het MKB daarin dan voorop lopen? Nou, misschien omdat het MKB een voorsprong heeft op de multinationals: inkoop beïnvloedt direct het resultaat en wie is er nu beter op de hoogte van de financiële handel en wandel in zijn bedrijf: de corporate CEO of de MKB directeur/eigenaar? Je voelt het: klein is fijn, want de CEO legt verantwoording af over miljoenen/miljarden (veelal in procenten) maar de DGA ziet zijn salaris slinken als het verkeerd gaat en de IB ondernemer heeft simpelweg minder winst als inkomen. Die laatsten weten vaak veel beter waaraan hun onderneming geld uitgeeft omdat de schaal ervan overzienbaar is. Maar controleer je het ook? Dus inkoop op MKB niveau. Hoe goed weet jij als ondernemer wat er besteed wordt in jouw bedrijf? Hoe, waaraan, bij welke leveranciers, tegen welke condities, met welke frequentie en voor welke behoeften? Waarom vraag ik dit? Simpel: veel MKB-ers zijn te veel gefocust op omzetstijging. Meer klanten is meer omzet is meer geld voor de ondernemer. Je vergeet echter iets: meer omzet = meer omzetgerelateerde kosten! Meer afzet is meer inkoop. Meer facturabele uren is meer personeel. Kijk nu eens naar de uitgavenkant: minder kosten is? Juist, meer netto winst! Is dit dan een oproep om te snijden in de kosten? Nee! Absoluut niet! Dit is een wake-up call over het bestedingspatroon in jouw bedrijf. Want het is lek op veel meer plekken dan je denkt. Even wat vragen en lessen als test: [*]De PC’s die je laatst vernieuwd hebt. Moesten die nu echt € 900 per stuk kosten of ben je nu in bezit van een PC-park dat veel meer kan dan waar je behoefte aan hebt? (Les 1: stem je inkoop af op de behoefte en niet op het maximaal haalbare); [*]De auto’s die jij en je personeel rijden, passen die bij je klant? Of zijn er signalen merkbaar dat de klant zich afvraagt of jouw uurtarief omlaag kan als je niet zou kiezen voor een uitbundig wagenpark (geldt ook voor huisvesting)? (Les 2: doe je niet groter voor dan je bent); [*]Heb je ooit onderzocht of andere leveranciers van zaken als papier, printoplossingen of klein kantoor inventaris hetzelfde kunnen leveren voor minder, of volstaat de catalogus van Viking of Office Center? (Les 3: ga niet zomaar akkoord met het eerste het beste aanbod); [*]Wie in jouw bedrijf koopt in? Dat lijkt een open deur, maar je zult verbaasd zijn over het aantal mensen dat daadwerkelijk inkopen doet voor je onderneming. Wie heeft autorisatie om dat te doen en welke voorwaarden heb je daaraan gesteld? (Les 4: behoud controle en beperk de verantwoordelijkheid); [*]Wordt periodiek beoordeeld of je leveranciers nog steeds optimaal presteren (prijs/kwaliteit)? (Les 5: de markt beweegt, beweeg mee) [*]Koop je diensten in? Vraag je dan eerst af waaraan je onderneming behoefte heeft, voordat je een dienstverlener kiest. Te veel ondernemers kopen diensten te duur in omdat het tarief competenties omvat waar ze nooit gebruik van zullen maken en te veel ondernemers kopen diensten in tegen een erg laag tarief met als gevolg dat ze schade lijden door een competentiegebrek bij hun dienstverlener. (Les 6: zoek de dienstverlener die past bij de behoefte van je onderneming (you get - but don’t always use - what you pay for)); [*]Wat versta je onder inkoop? Ooit gedacht aan personeel, paperclips, de ICT hulp, de schoonmaker, de koffie, suiker en melk, de boekhouder, de telefoonservice, wit papier, Post It’s, archiefruimte, kasten, welk restaurant? (Les 7: inkoop omvat alle uitgaven die beïnvloedbaar zijn); [*]Hoeveel cent op elke binnenkomende euro (omzet) spendeer je aan inkoop? Maak daarbij onderscheid tussen omzet gerelateerde inkoop (directe kosten) en overige inkopen (indirecte kosten). Dit verdient wat toelichting: Met name in handels- en productiebedrijven is de omzetgerelateerde inkoop de grootse uitgave. Als je daarin een slag weet te maken (wie levert wat ik wil tegen de beste prijs?) zie je de brutomarge stijgen. Je kunt vervolgens kiezen om die besparing te houden of door te berekenen (een betere zin in deze context is ‘door te verminderen’) aan je afnemers. Dat is een kwestie van strategie (zorgt de prijsverlaging voor meer marktaandeel?). (Les 8: onderzoek waar je de grootste slag kunt slaan op inkoopbesparing en pas de winst toe op je verkoopstrategie). Separate les: als je nu denkt: \"mooi, ik ga de crediteuren betalingstermijn maar eens oprekken, omdat ik dan voor langere tijd meer geld onder mij houden kan\"? Ja, dat levert een rentevoordeel op. Nee, dit moet je niet doen! Je creëert een wankele basis met jouw leveranciers. Ergo: jouw leverancier zal minder snel bereid zijn zaken voor jou te doen of extra service te verlenen (zijn andere klanten betalen immers wel op tijd). Daarmee pleeg je alleen maar afbreuk aan de relatie met jouw leverancier. In het MKB zal dat er eerder toe leiden dat je leverancier de stekker uit de relatie trekt omdat hij veelal ook wel zonder jouw orders en te late betalingen kan. Hij/zij is niet afhankelijk van jouw orders, dus dicht jezelf dan ook niet de machtspositie toe door de betalingstermijn op te rekken. Samengevat: het MKB zou er goed aan doen als ze de volgende zin eens in praktijk brengen: \"Ik koop in naar vooraf vastgestelde (doch flexibele) behoeften bij een leverancier die tegen de beste prijs in die behoeften kan voorzien\". Dat vereist een eerste inzage in de lekken in je onderneming en vervolgens een planmatige inkoop: [*]Bezie welke inkopen de grootste invloed hebben op je brutomarge of brutowinst; [*]Begin daarna met het in kaart brengen van wie wat inkoopt en waar; [*]Baken dat vervolgens af tot een beperkt aantal mensen die jouw toestemming hebben om in te kopen; [*]Baken ook de inkoop af naar categorie. Het heeft geen zin om paperclips bij Office Centre te bestellen en de Post-Its bij de Makro; [*]Definieer wat de behoefte is. Denk bij de uitgaven aan de toegevoegde waarde van een duurdere optie. Betaalt zich dat ergens terug, op welke termijn en hoe? Zo niet, kies dan de optie die volstaat en niet de optie die meer biedt dan nodig; [*]Verwacht van de inkopers dat ze – voordat ze een offerte opvragen – zich ervan vergewissen dat de inkoop voorziet in de behoefte en dat die behoefte niet overstegen wordt (conformiteit aan de behoefte); [*]Laat hen meerdere offertes aanvragen, liefst 4 of 5 per categorie; [*]Kies de offerte die datgene levert wat conform de behoefte is tegen de beste prijs (vergeet de randvoorwaarden als service en garantie niet!); [*]Vergeet nooit dat de markt verandert en dat lopende contracten aangescherpt kunnen worden als derden laten zien dat zij beter kunnen leveren. [*]Bovenal (veel voorkomend in het MKB): je koopt vaak in bij grotere ondernemingen dan de jouwe met dito ervaren verkoopmedewerkers. Zij zijn erop getraind om jou als klant te werven of te behouden. Leg ze het vuur aan de schenen! Je koopt immers ook geen auto voor de catalogusprijs! En val aub niet voor mooie dames of heren. Quasimodo was immers ook geen sales-man. Lijkt dit te veel werk? Bedenk je dan eens hoeveel uren je steekt in de verkoop en acquisitie (over omzetgerelateerde kosten gesproken). Planmatige inkoop vergt enige inzet, maar als alle voorwaarden en variabelen eenmaal duidelijk zijn, dan zal besparing op inkoop zich een veelvoud sneller terug verdienen dan groei van omzet of afzet. Tot slot: veel relaties in het MKB zijn gestoeld op een lange en intensieve samenwerking. Sommige bedrijven vertrouwen elkaar blindelings en de samenwerking is helemaal top. Dat is erg veel waard. Ik bouw ook een ‘powerhouse’ om mijn diensten heen van leveranciers richting mij, waar ik 100% op vertrouw. Maar zaken blijven zaken. Binnen een dergelijk powerhouse is het echt niet noodzakelijk dat het principe voor wat hoort wat geldt, want je mag best kritisch blijven ten aanzien van hetgeen geleverd wordt voor welke prijs. Gaat de kwaliteit achteruit, dalen de prijzen om je heen wel of stijgen juist de prijzen van jouw leverancier? Dan mag je jouw leverancier daar best op aanspreken. Binnen een samenwerking is reciprociteit immers van grote waarde. Je leverancier kan dan kiezen gebruik te blijven maken van jullie samenwerking of los te laten. Als dat voor de ander geen reden is om de tering naar de nering te zetten, dan wordt het tijd om je boodschappen elders te doen. Succes!

Ook helemaal eens met Astron. Jouw service gaat wel heel ver. Je koopt een hardware product samen met software. Vervolgens heeft de klant het recht om er van alles op te zetten. Na een jaar (of minder!) staat de gemiddelde PC van naïeve gebruikers vol spyware en andere ongein en gaat het systeem haperen. Een ervaren PC gebruiker weet dan dat hij een schone installatie moet doen. Dat de klant nu een vervangende PC wil en dat ook nog eens juridisch af wil dwingen gaat alle perken te buiten en is volkomen onredelijk. Inderdaad een net briefje schrijven en eventueel aanbieden om de PC door een derde te laten onderzoeken op kosten van de klant als er niets fouts wordt gevonden. Als er wel wat gevonden wordt de PC wordt gerepareerd waarbij rekening gehouden wordt met de afschrijving.

@ Ironny, geweldig goede feedback, hartelijk dank! Wie is de meerwaarde die jij biedt tov internet die tegenwoordig iedereen thuis heeft en/of op gsm? 1) Niet iedereen heeft internet op zijn gsm. Misschien 25% van de mensen heeft echt goed internet op bijv een iphone. 2) Als je een computerprobleem hebt wil je daar zo snel mogelijk van af zijn. Via forums etc. kan het nogal lang duren, gemiddeld wel een paar dagen vaak. Ik zit alleen wel erg te twijfelen over een ict helpdesk, ik weet meer van computer dan een gemiddeld iemand maar dan vooral op programmeer gebied en niet zozeer op systeem beheer gebied. Opaatjes en omaatjes helpen is geen probleem, maar ik kan natuurlijk heel wat ingewikkelde vragen krijgen. Dus of ik kan een soort van troubleshooting programma gaan kopen ergens met alle vragen er in beantwoord stap voor stap (maar heb hier al naar gezocht en kan nog niks vinden), of ik kan een ander gebied proberen. Ik ben al ong 10 jaar bezig met zoekmachines en SEO, dus snel van alles en nog wat vinden waar dan ook kan ik wel, misschien kan ik daar iets mee? Bijv. wikipedia afzoeken maar daar is denk ik weinig animo voor. Hmm... Hoe ben je van plan je klanten te werven en hoelang heb jij de tijd om zonder of met weinig klanten te overleven? Klanten werven via: - Adwords > website - Website > SEO > Google - Website < Linkbuilding - Flyers uitdelen - Misschien bedrijven emails/faxen sturen (ik heb een bedrijven database) met dat ze met computer problemen mij kunnen bellen?? Stel een accountant heeft een PC die gecrasht is, elk uur kost het bedrijf 100 euro of meer, dan is het wel handig om mij te kunnen bellen bij gebrek aan systeembeheerders (dus kleinere bedrijven). Je bent alleen dus kunt maar 1 klant tegelijk helpen. Tegen € 0.80 per minuut zullen de wachtrijen niet lang zijn. Aangezien de gemiddelde effectieve beltijd maximaal 50 min per uur zal zijn, komt dat in hoogtij op € 40.00 per uur die je omzet. Maar enkel in hoogtij. Voor het zover is, zal het nog niet storm lopen. Hier heb ik ook enkele ideeen bij. Ten eerste zal het 50 euro per uur zijn, maar daarnaast wil ik klanten zoveel mogelijk leiden via mijn website naar affiliate partners. Bijjvoorbeeld iemand heeft internet nodig dan stuur ik 'em via mijn site naar UPC, of ik meld hem aan met zijn NAW gegevens, hoppa, een paar tientjes comissie er bij. Vervolgens misschien later wat andere diensten er nog bij? Bijvoorbeeld PCHulpLijn.nl lijkt vrij populair, als je 1 of 2 bellers in dienst hebt fulltime verdien je genoeg. Uitbreiden kan altijd nog, eerst klein houden. Uitbellen om acquisitie te doen kun je niet, want dan hou je de lijn bezet. Ik gebruik niet de reguliere lijn voor incoming calls maar het 0900 nummer gaat via Skype, acquisitie wil ik sowieso zoveel mogelijk via email/fax/brief doen. Daarnaast mag er niets met je gebeuren uiteraard. Dit moet je dan een aantal jaren volhouden om op je max omzet te geraken en enige reserves op te kunnen bouwen. Dat is in mijn ogen niet te doen en dan hebben we het nog niet over je diensten inhoudelijk. Als er iets met me gebeurt, bijv. ik breek een been kan ik nog wel achter de pc zitten en/of een voicemail. Zodra je in staat bent om een backup te regelen moet deze volledig op de hoogte zijn van je specialisme. Voor €0.80 per minuut wil ik als klant namelijk vreselijk goede service. Hoe ga je dat aanpakken, als je bijvoorbeeld ziek bent of voor andere reden afwezig bent? Er zijn zat mensen die zo gek zijn om voor 10 euro per uur te willen werken in een call center, hier zal ik dus ook mensen voor kunnen krijgen maar zal ze misschien wel moeten trainen. Dit zijn toch dingen voor later waar wel een oplossing voor te vinden zal zijn, bijv. bij vragen kunnen ze mij bellen enz. Super bedankt voor deze feedback ironny!

Waarop zou je gevonden willen worden? Maw, wat tik je in in Google met de hoop je site terug te zien in de zoekresultaten? PC monteur eindhoven computerhulp eindhoven PC dokter eindhoven computer service eindhoven

Hallo John, Bedankt voor je input! erg opbouwend en vooral helder. Ik ben van plan om 3 a 4 dagen te blijven werken. ik zou dan ook in theorie het hele weekend, elke avond en 1 a 2 werkdagen beschikbaar zijn. in praktijk zal dit echter niet altijd mogelijk zijn ( gezin, andere verplichtingen etc. ). dat houdt in dat ik dus elke avond van 18:00 tot 22:00, zaterdag en zondag van 10:00-20:00 en 1 werkdag van 08:00-18:00 als werkbaar kan zien. 50 werkbare uren dus, waarbij ik er 10 uur afhaal voor administratie en andere zaken. Bij eventueel succes kan ik geleidelijk aan minder gaan werken. optie is al besproken met werkgever. in het geval van drukte (teveel voor mezelf) bedrijven en ouderen ( waarbij zoals jij aangaf overdag ook ondersteuning behoeft ) beroep doen op een goede kennis met ervaring in de IT ( soortgelijke werkzaamheden ) Echter, daar moet ik met hem nog wel duidelijke afspraken over maken. hij zal overigens niet in loondienst gaan bij mij. V.w.b. de serviceovereenkomsten kom ik op met de klant afgesproken tijdstippen, aangezien hierbij vaak geen spoed zal zijn wil ik hierbij van 5 a 10 werkdagen uitgaan. Bij service op afroep is mijn stelregel binnen 24 uur geholpen of in bezit van vervangende PC ( welke op het moment van ter reparatie meenemen eigen pc wordt neergezet.) Deze PC is vaak uitgerust met een up to date versie van MS Windows , een recent office pakket en kan op locatie voorzien worden van de juiste instellingen voor email. ook is er een Linux en een Mac vervangende pc aanwezig. en ik hoop dat ik te maken krijg met je andere opmerkingen over groei en onverwacht succes... echter heb ik hier natuurlijk wel ideen voor. op dit moment wil ik de nadruk leggen op het starten op zich ( ben orienterend op fiscaal gebied e.d. ), klanten werven en de aanschaf van benodigde apparatuur. En 1 van mijn principes is Beloftes nakomen. wanneer je dit niet doet, word je nooit als betrouwbaar ervaren en kun je in mijn ogen geen succes behalen.......

Het segment particulieren is al een jaar of vijftien behoorlijk lastig. Grote ketens verdienen een centje bij door service-contracten te verkopen bij aanschaf van een nieuwe computer, maar ik weet niet of de service-leveranciers daar uiteindelijk aan verdienen. Volgens mij wilde de Geek Squad naar Nederland komen, via Carphone Warehouse. Kijk eens naar hun aanpak. Volgens mij moet je iets bedenken om een voet tussen de deur te krijgen bij particulieren en het kleinbedrijf. Denk eens aan een pc-cleaning: thuisbezoek, stof verwijderen en beeldscherm poetsen voor een scherp prijsje. Dan kun je een praatje houden over onderhoud en upgrades, en je naam achterlaten (stickertje op pc). Stof is een goed thema voor een huis-aan-huis aanbieding. Gewoon een plaatje van een luie kat op de voorzijde: Haar en stof maken uw computer traag. Bedrijven zou je een paar wattenstaafjes kunnen sturen en uitdagen om een DUSTTEST te doen in de fan van een pc.

Hallo Allemaal, Ik ben sinds een jaar of 2 met het idee bezig om een computerservice bedrijf te starten. dit omdat ik hobbymatig voor kennissen en vrienden computers repareerde, bouwde, netwerken aanlegde etc.. dit groeide uit naar kennissen van kennissen en verder en inmiddels wordt ik ook voor die diensten betaald. Nu ben ik vrij kritisch op mezelf en het idee. Ik wilde aanvankelijk starten met een "simpel" reparatiebedrijfje.. echter kwam ik al snel tot de conclusie ( mede door andere topics op HL ) dat alleen reparatie en service op afroep door particulieren weinig tot geen vaste inkomstenstroom genereerd. het aanvankelijke idee was zo dat de maximaal werkbare uren x uurloon wel resulteerde in een mooi resultaat, echter ging het om max. werkbare uren. in de praktijk zal ik ( zeker de eerste tijd ) dit aantal uren lang niet halen. dit heeft ertoe geleid dat ik het idee een tijdje in de ijskast heb geplaats. Nu... mischien omdat ik het zo leuk vind om te doen en graag mensen help, heb ik een tijdje nagedacht over mogelijkheden om met een andere manier van service verlenen toch het prachtige doel van een goed renderend eigen bedrijf in de computerservice toch te behalen. Het nieuwe plan is alsvolgt: een servicecontract voor particulieren en kleine bedrijven voor onderhoud en reparatie van de aanwezige computers, laptops en randapparatuur. de bedoeling is dat men een contract van 1 jaar aangaat en elke maand daar een x bedrag voor betaald. daarnaast betaald men eenmalig 25,- opstartkosten. die opstartkosten zijn voor de 1e inventarisatie waarin ik langskom om na te gaan welke apparatuur aanwezig is ( die men voor service beschikbaar stelt uiteraard ) maar ook hoe de staat van deze machines is. Na deze inventarisatie vindt een gesprek met de klant plaats waarin ik uitleg wat de kosten zullen zijn en hoe ik te werk ga. ( dit weet men natuurlijk vantevoren al, maar mijn ervaring is dat men het prettig vindt dit 1 op 1 nogmaals te horen en dat daar afspraken over worden gemaakt. duidelijkheid dus! ) verder bestaan er binnen mijn idee 4 verschillende serviceovereenkomsten: 1. Basis, de goedkooptste, voor de meeste particulieren met 1 pc of laptop voldoende, hierbij zal 1x per jaar de gehele machine zowel hardware als software worden nagelopen en waar mogelijk worden bijgesteld. verder zit hierbij ingegrepen 10% korting op alle aankopen van hard-software bij mij en 1 uur telefonische ondersteuning ( dit zal later waarschijnlijk overgaan in een "hulp op afstand" variant gezien de mogelijkheden daarvan uitgebreider zijn ). 2. Medium, naar verwachting de meest voorkomende, voor gezinnen met 2 of meer pç's, laptops en overige randapparatuur. Daarbij wordt 2x per jaar bovengenoemde service verleent. echter zit hierbij ( gezien binnen de doelgroep veel mensen met kinderen zijn en deze bekend staan om pc problematiek te veroorzaken ) een periodieke ( middels hulp op afstand techniek ) check van de systemen op juiste werking en aanwezigheid van virussen en/of spyware e.d. uiteraard is deze variant ietwat duurder dan nr. 1. 3. Uitgebreid. zelfde als medium met een aantal extra services bij werkzaamheden die Niet in de overeenkomst zitten, zoals vervanging defecte hardware e.d. hierbij zal de computer niet op locatie gereed gemaakt worden, dit zal bij mij gebeuren. de extra voor de klant zit hem hierbij in een gratis ( binnen de regio ) haal en brengservice en een gelijkwaardige vervangende pc voor zolang als de duur van de reparatie is. 4. Zakelijk servicecontract, voor kleine ondernemers, omdat mijn ervaring met ondernemers is dat zij graag service op maat willen, dus een dienst die volledig op hen is afgestemd. hierbij is dus eigenlijk alles mogelijk op computerservice gebied mogelijk. Dit was even het idee voor servicecontracten. Verder heb ik ook al wat andere concrete plannen zoals het aanbieden van Hosting en Domeinregistratie, dit zal plaatsvinden op "provisiebasis" aangezien ik dit als partner van een ander daarin gespecialiseerd IT bedrijf zal doen. Ik kan dit dan "gelukkig" wel onder eigen naam uitbrengen. Ook is er bijvoorbeeld Solcon BV, waarbij men als pc service bedrijf de producten van solcon kan gaan verkopen zoals , ADSL internet + bellen e.d. Naast dit alles zal de reparatie en service op afroep weliswaar naar het minimum gaan. natuurlijk blijft dit onderdeel aangezien hiermee bestaande klanten ook bedient kunnen worden en nieuwe klanten ook op deze manier de weg naar mij vinden. Klanten werven ga ik doen d.m.v. verspreiding van flyers/folders in de regio waar ik werkzaam wil zijn. en door op internet te adverteren. Zoals ik al zei ben ik vrij kritisch op mijzelf en mijn ideen. Vandaar dus de vraag hoe de algemene indruk van het plan is? verder zit ik nog met een aantal vragen omtrent het starten en opzetten ervan. Met name zaken als boekhouding en belastingen, die materie is vrij lastig voor me en heb hier weinig kennis van, enige tips zouden welkom zijn. omdat ik getrouwd ben, een dochter van 6 maanden heb en een koopwoning heb, neem ik niet het risico om dit fulltime te doen maar wil ik starten als parttime ondernemer. de bediening van de particulieren klanten zal hierbij vrijwel niet in het geding komen, daar deze toch vaak alleen vanaf 18.00 uur thuis zijn en in het weekend natuurlijk. verder wil ik dus 3,5 a 4 dagen blijven werken voor een vast inkomen voor mijn gezin en woning en daarnaast lijkt het ( van horen zeggen ) lekker v.w.b. verzekeringen. pff... zullen jullie denken, lang verhaal. excuus daarvoor, ik wil alleen een zo duidelijk en volledig mogelijk beeld scheppen! ik hoop op reacties van jullie kant, vooral de valkuilen in jullie ogen.. Karel P.S. voor de geinterreseerden , Ik heb al een website met wat informatie. volgens mij wordt deze ook weergegeven in mijn profiel

Goh, wat een reactie's en verbazingwekkend hoeveel mensen goed mee kunnen lezen tussen de regels door ! Natuurlijk is het leuk een stukje nostalgie terug te kunnen halen, maar je moet er niet te diep bij stilstaan. "Vroeger" , en voor mij nog niet eens zo lang geleden dus, was ook echt niet alles beter. Van innovatie, vooruitgang en ontwikkeling moet je ook kunnen genieten. Kijk eens naar alle voordelen die we hebben. Maar je moet ook durven beseffen, dat we door al die vooruitgang ook heel veel goede dingen laten liggen. De service en de kwaliteit in de winkels, de kleine detailhandel bijvoorbeeld. Zoals genoemd de fotograaf die nog weet hoe het werkt, de kaasboer die weet wat jij lekker vind, en de bakker die op vrijdagavond al rekening houdt met jouw bestelling. Vooruitgang dient het gemak van de mens, maar ik denk niet dat alle vooruitgang zo positief hoeft te zijn. Je kinderen groeien op met de pc en internet, en zo maak je hun wereld veel groter (en soms "gevaarlijker") dan misschien de bedoeling zou moeten zijn. Natuurlijk, als ouders sta je daar bij, maar hoe vaak surfen ze toch achter je rug om ? Helaas ( ;) ) voor mijn kinderen gaan zij verplicht buiten spelen en genieten van de buitenlucht en de zon ! En laten we eerlijk zijn, mijn ouders (fictief in dit voorbeeld) hadden het ook niet slecht hoor. Zij wisten per week wat ze konden besteden, en hun kinderen wisten ook precies hoeveel een gulden waard was en wat ze er van konden kopen ! Mijn opa heeft handmatig de afsluitdijk meegebouwd, en reed iedere week op de fiets heen en weer. Tussen huis en werk. Op zaterdagavond thuis en zondagavond weer aanrijden. En in zijn laatste jaren kon hij alleen maar genieten van alle ontwikkelingen en maakte daar ook graag gebruik van ! Als hekkesluiter : Ik denk overigens ook, dat er tegenwoordig weer steeds meer gezinnen zijn, die dan wel niet daadwerkelijk een loonzakje hebben, maar wel iedere cent moeten reserveren voor allerlei "potjes". Maar door alleen nog maar te kunnen pinnen en automatisch overschrijven en dergelijke, denk ik dat het voor bepaalde mensen moeilijk is om "de boel" nog in de hand te kunnen houden (Pinnen tot de laatste cent) Met dank aan Norbert laat ik "Het dorp" nog een keer door de laptop walmen, en terijl ik richting dromenland ga, kijk ik toch nog graag terug naar die zaterdagen met he welbekende loonzakje.... Het HAD toch verdikkeme wel iets !!

Hoi Semih, Geweldig dat jij je zo inzet voor het bedrijf, respect man hahah. Ik denk dat je pasfoto's moet maken, een grote banner aan de gevel hangen met direct klaar pasfoto's. Paspoort, rijbewijs mensen hebben dit gewoon vaak nodig, en dit is echt een taak voor een locale shop, kruidvak en consorten kunnen dit niet. Ik zit ook te denken aan films overzetten op dvd, er zijn veel mensen met trouwvideo's of films uit de kindertijd die elk jaar slechter worden in kwaliteit. Of de vhs recorder is defect, of er is geen super 8 projector meer. Deze beelden kun je relatief eenvoudig overzetten op een dvd, je koopt een goede gebruikte vhs recorder, een betamax, een super 8 en een diascanner. Met een simpel snoertje kun je de beelden naar je pc overbrengen en opslaan op een dvd. Betalen per minuut, het lijkt wel een 0900 nummer ;D Als extra service kun je een paar beelden uit de film op een dvd hoesje printen, meteen een promotie voor de kopieerservice. Deze investering is misschien € 1.000,-- en verdiend zich volgens mij snel terug als je de techniek eigen maakt. lekker flyeren bij het winkelend publiek kost niets. Ook handig om meteen de naam te veranderen naar iets breders dan cardridges vullen, iets van pixelshop, maak de klanten nieuwsgierig naar alles wat je levert. (Printen gaat in pixels, beelden ook) succes

@Ondernemen31, In mijn opinie is het cirkeltje nog niet geheel rond, aangezien je aanzienlijke kosten uitgeeft die eigenlijk niet nodig zijn. Natuurlijk neem je diensten af die voor jou zorgeloze betrouwbaarheid opleveren. Maar een stel tips: - Hosted Exchange: handig, maar niet noodzakelijk, aangezien er toch sprake van een eigen mail server is (naar ik herinner) - Indien je Hosted Exchange toch gemakshalve overweegt, kijk dan echt naar de BPOS suite: alles-in-een en echt goedkoop naar verhouding............collaboration ten top EN centrale documenten opslag en gebruik (geen noodzaak voor backup, aangezien dat in de cloud van Microsoft al geregeld is en de lokale backups op de eigen pc's staan: geen noodzaak voor KPN backups, welke erg kostbaar zijn). - Neem geen Hosted Exchange bij een hosting provider af, aangezien je voor soortgelijke prijzen of iets meer de volledige BPOS suite ter beschikking hebt (online service van Microsoft) - Gebruik de sharing en remote desktop options van de eigen pc's en daarvoor heb je KPN niet nodig, wat in essentie een duur alternatief is voor een RDP, welke "gratis" is op elke Windows pc (en vanaf elke willekeurige pc met windows kan je inloggen op je eigen pc's via een RDP) - Geef bijzondere aandacht aan firewalls (aangezien je alleen wil dat je eigen pc's onderling remote desktop connecties kunnen maken, blokkeer de rest) MvG

Heb ik ook, privé en bedrijfsrekeningen op verschillende banken. Kan ik in de praktijk ervaren hoe ik behandeld word en altijd nog overstappen naar de beste service. Zakelijke rekening direct verbonden met mijn zakelijke laptop en boekhouding en privé verbonden met mijn privé pc. Blijft alles duidelijk gescheiden, ook visueel, werkt wel gemakkelijk en gestructureerd. En als ze je graag willen hebben, kun je de verschillende voorwaarden vergelijken en deze ter sprake brengen. Groetjes, Roland

Na 4,5 jaar is het relevant om deze topic weer even onder het stof uit te halen, want er is veel veranderd in de wereld van video conferencing. De traditionele kostbare "room systems" moeten steeds meer ruimte geven aan beter betaalbare oplossingen. Vooral Software As A Service (SAAS) wint veel terrein. Een cloud oplossing is dikwijls ideaal en eist geen investering maar vraagt slechts een kleine maandelijks contributie (ook voor HD). Al eens gehoord van bijvoorbeeld Nefsis, MegaMeeting, VSee, WebConference, PC Video Conference of ooVoo om er maar enkelen te noemen? De inrichting van een vergaderzaal kan zeer goedkoop; een professionele camera (incl videokaart) van ca €1000 en 1x flatscreen van ca € 800 op een PC en klaar ben je. Daarnaast is er een sterke verschuiving naar vergaderen vanachter de PC; helemaal geen dure spullen nodig, comfortabel, beter oogcontact, alles bij de hand en geen zaalreservering nodig. Het wordt tijd voor het verlaten van het ouderwets dure beeld van video conferencing.

Ik ben zelf een fan van Google (mail, docs enz) en heb daar ook instructie video's voor gemaakt. Ik denk dat er geen weg terug is en dat de toekomst van software in zijn algemeenheid toch een cloud oplossing wordt. Of SaaS (Software as a Service). Wat min of meer hetzelfde is. Er komen ook steeds meer lease oplossingen voor software. Ook de verdienmodellen zie je meer en meer hiernaartoe verschuiven. Is dat erg ? Moet je daar bang voor zijn? Grote bedrijven kunnen hun naam met één stomiteit verliezen. Dus die kijken wel uit. Google heeft laatst wat mail krijt gemaakt. Die hebben ze ook weer teruggehaald. Als je honderden miljoenen mensen bediend en je doet dat bijna probleemloos dan ben je een knappe jongen in mijn ogen. Als je prachtige tools maakt en die (semi-)gratis met de wereld deelt dan ben je ook goed bezig. Dat Google (of een ander bedrijf) geintresseerd is in wat ik persoonlijk doe, zo arrogant ben ik niet. Wat hun wel interesseert is wat groepen mensen beweegt. Wat ze interessant vinden en wat ze zoude willen kopen. Gmail is een voorbeeld hiervan. De applicatie Gmail leest mijn mail en plaatst daar relevante (pieplkleine) advertenties bij. Er is niemand bij Google die mijn mail zit te lezen en dat met zijn collega's deelt. Google zegt ook dat dit ook niet kan. Dit is afgeschermd en je privacy is gewaarborgd. Als ze hierin zouden liegen, en dat zou uitkomen (en dat gebeurd vroeg of laat altijd) dan is het einde Gmail. Het image van Google zou een enorme dreun krijgen en dat zou weer miljarden kosten. Dat is in niemands belang. En reken maar dat Google hier van doordrongen is. Dus in antwoord op de vraag of de Cloud een oplossing is voor het MKB? Driewerf ja. Indien goed toegepast. Maar kijk eerst naar je eigen behoefte (Als bedrijf) wat wil je ? Wat heb je nodig ? Wat kan je daarvan naar de cloud verhuizen? Hierin moet je een goede strategie bedenken. Wat heb je nu (niet-clouderig ;D) op je PC staan en wat zou daarvan wel in de cloud kunnen? Wat voor eisen stel je daaraan? De opmerking over de backup is wat naïef omdat bijvoorbeeld je mail (in bijvoorbeeld Gmail) op verschillende servers staat, en nog eens op verschillende continenten. Wat zou er moeten gebeuren om dat kwijt te raken ? Een kernoorlog hoewel er dan nog een grote kans is dat je nog bij je mail kan. Dus waarom zou je het nog op je eigen computer willen bewaren. De bedoeling en het hele idee achter de cloud is dat je dat niet meer doet. De cloud regelt dit voor je. Anytime, anywhere, anydevice is de modekreet. En hoe verdiend een Google dit ? Door kleine advertenties in je Gmail te tonen. Als je alles op je eigen PC wil regelen is dat prima. Maar regel dan ook de backup. De antivirus updates enz. En ooh ja sjouw dat ding ook maar mee op je vakantie. Het fijne van de cloud is juist dat je er dus overal gebruik van kan maken als je maar een internetaansluiting hebt. Is het zaligmakend ? Zal er nooit meer wat misgaan? Nee. Moet je je hele bedrijf in de cloud proppen omdat het het leuk doet om het te roepen op een feestje ? Nee. Moet je bang zijn dat Big Brother meekijkt in je mail en documenten ? Nee sorry zo belangrijk ben je niet. En je zendmast in je buurt waar je mobieltje gebruik van maakt weet meer van je. Kan het je helpen om een gedeelte van je werkzaamheden in de cloud te gaan doen? JA. kan het werk uit handen nemen ? JA zoals backup, updates, anti-virus enz. Zal het de cloud bedrijven er alles aan gelegen zijn om de wereldwijde klantenkring goed te bedienen en de data te beschermen tegen zo'n beetje alle denkbare problemen ? JA. Dus kijk naar je werkzaamheden, Je behoeftes, de mogelijkheden en of dat aansluit.

Inderdaad een goed idee van Blackdog. Zorg dat je service en dienstverlening centraal komt te staan, niet de breedte van je direct leverbare productengamma. Dus repareer/upgrade PC's ook aan huis. Waarschijnlijk kun je dan ook genoegen nemen met een veel goedkopere bedrijfslocatie. Ga de boer op met je bedrijf. Gooi zelf folders in de bus. Er zijn heel veel huishoudens en kleine ondernemers die behoefte hebben aan een betrouwbare PC-hulp. Grotere ondernemers hebben dat vaak al via de leverancier geregeld. Wat je eventueel kunt proberen is om met een lokaal huis-aan-huisblad af te spreken dat je een gratis column over computers/internet/digitale gadgets schrijft voor ze in ruil voor een gratis advertentie en naamsvermelding. Dat kan je naamsbekendheid en betrouwbare uitstraling ook flink vergroten. Voor particulieren zijn je uurtarieven misschien wel wat aan de hoge kant, Zodra je winstcijfers weer wat gunstiger zijn: probeer dat relatief grote RC-krediet om te zetten in een wat goedkopere kredietvorm. Nu betaal je je scheel aan rente. Succes!

Je bent goedkoper dan Dell ondanks dat je al je onderdelen bij andere leveranciers haalt, je vooral op kwailteit en gratis service aan huis levert? Dat lijkt me toch wel sterk. Paar dingentjes... Als ik als consument een dikke pc bij jou bestel kan ik hem uit de verpakking halen, uitproberen en vervolgens na een paar dagen weer terugstruren. Jij moet vervolgens mijn aankoopbedrag en mijn betaalde verzendkosten weer aan mij terugbetalen. Als het moederbord van mijn computer het na 2,5 jaar begeeft dan zul jij een gelijkwaardig moederbord moeten zien te regelen voor een processor en geheugen van 2,5 jaar geleden. Dit zal af en toe voorkomen en kost je op dat moment dus geld. Met beide zaken zul je af en toe geconfronteerd worden, je moet dus reserves opbouwen om deze kosten te kunnen dragen. Om nog maar te zwijgen van het risico dat je een been breekt en niet naar je klanten kunt fietsen. Maar goed, mijn advies heb je. :)