-
Gamewebshop
Joey7 reageerde op Joey7's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Iedereen: bedankt voor de reacties! De dropshipper vraagt, na een offerte, een aardig bedrag om een maandje de webshop te mogen runnen (minimaal 1200 euro per jaar, exclusief BTW, webhosting, domeinnamen, add-ons zoals e-mail/DNS/subdomeinen). Hier komt bovenop: kosten KVK en Belastingdienst, vergunningen voor een kantoor aan huis, stopzetting kinderbijslag, e.d. Dat gaat dus niet werken, als ik er nauwelijks een "zakcentje" mee kan verdienen. Daarnaast speelt er een plotseling (privé)probleem mee, waardoor we in het rood kunnen gaan staan. Ik keek veel te positief naar de plannen. Maar om faillissement te voorkomen (met alle gevolgen van dien) kap ik al mijn ideeen voor een eigen bedrijf liever vroegtijdig af. Ik zie het nog wel op m'n 30e: of blijven werken in een prettig bedrijf, of voor mezelf gaan beginnen. Wie weet wat de toekomst zal brengen. ;) Ik wil wat met webdeveloping of marketing doen. Maar ik denk dat ik voor het laatste zal gaan. -
Mijn werkzaamheden voor de fabrikant gaan verder dan enkel het genereren van orders via internet, zoals in de meeste affiliate opzettjes. Maar het is wel de basis waarop de samenwerking oorspronkelijk is gebaseerd en hoe we het administratief hebben ingebed. Bij aanvang van het project in 2009 was de fabrikant bang voor een kanaalconflict met de eigen dealers. Zodoende zijn we voorzichtig begonnen om mijn webwinkels als zelfstandig opererende dealers/agenten in de markt te zetten. De order afhandeling werd wel al volledig door de fabrikant gedaan. De vrees voor het kanaalconflict bleek nergens voor nodig. De andere dealers profiteren inmiddels ook van de kennis en ervaring die de fabrikant heeft opgedaan met rechtstreeks verzenden naar consumenten. De fabrikant houdt wel goed in de gaten dat mijn webwinkels niet op prijs concurreren met de dealers. Mijn toegevoegde waarde is zeer goed meetbaar voor wat betreft alle orders die binnenkomen via de webwinkels. Het wordt lastiger als een klant eerst de website bezoekt, vervolgens de showroom binnen wandelt om de producten beter te bekijken en even later telefonisch de showroom-offerte bevestigd. Aan wie ken je dan de verkoop toe? Dat probleem hebben we getackeld met een provisie over de totale omzet van de fabrikant. Die omschakeling is ook onderdeel van een bewust ingezette multi-channel / click-brick strategie van de fabrikant. Mijn opdracht bij de fabrikant is ook uitgebreid, om de communicatie en presentatie van de producten over alle kanalen op elkaar aan te laten sluiten. Dat had nogal wat voeten in de aarde, waarbij ik meer als externe consultant aan de slag was dan als affiliate van de fabrikant. Ondertussen is er ook een white-label webshop voor de dealers in de maak, een applicatie voor in de showroom en hebben we nog zoveel veel meer ideeën op de wensenlijst staan. In de praktijk ben ik meer een E-commerce manager voor de fabrikant, dan zomaar een affiliate. Ik stuur maandelijks m'n facturen voor m'n provisie. Het gaat nu al ruim 3 jaar contract-loos heel erg goed. Toch hebben we de wens om verantwoordelijkheden en prestatie garanties over en weer vast te leggen op papier. Als basis voor dit contract lijkt mij een handelsagentuur-overeenkomst heel goed aan te sluiten op onze situatie. Ik zou in de overeenkomst mijn verantwoordelijkheden m.b.t. targets en prestatie garanties graag willen beperken tot de gebieden waar ik zelf ook echt invloed op heb. In mijn geval is dat het digitale domein. Vandaar mijn oorspronkelijke vraag. -
Beëindigen contract met programmeur - hoe pak ik dit aan?
Prodat reageerde op Prodat's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Oke, duidelijk. Bedankt voor je snelle reactie. Via 3/4 wekelijks mailcontact heb ik meerdere keren duidelijk gemaakt dat ik het op 20 augustus werkend in de webshop wil hebben. Kan je dit zien als een duidelijk termijn? Of in gebreken stellen, nieuw termijn... Aangezien de afspraken die we hebben gemaakt via de offerte etc. al na 2 weken niet meer gevolgd werden... Eigenlijk, wil ik geen nieuw termijn. Wil mij focus op een nieuwe programmeur richten. Z.s.m hier vanaf. Samenwerking is er niet meer. -
Hallo! Na maanden van meelezen, is het eindelijk tijd om de hulp In te roepen van HL-ers. Sinds de start van onze webshop, een half jaar geleden. Gaat het hard, heel hard. Om deze shop veder uit te bouwen tot een nog beter succes, ben ik in contact gekomen met een - op het eerste gezicht - ervaren programmeur. Na meerdere afspraken, tekst en uitleg. Doorgegaan dat deze beste man, zijn offerte indiende. Prijs was goed in vergelijking tot andere. Duidelijk in offerte laten zetten, ingangsdatum en tijdsbestek. Dit kwam er op neer. 2 weken na offerte bevestiging een globaal voorbeeld van de werkzaamheden. Binnen 4 weken een werkend programma door hem gemaakt. Hier op volgend binnen 6 weken na offerte bevestiging, totale pakket in webshop geplaatst, getest etc. Realiteit: na 9 weken pas een voorbeeld, en nu na uiteinde 12 weken nog steeds niets... Uiteraard had is mijn fout geweest, dat ik niet op tijd heb ingegrepen. Aangezien ik helemaal klaar ben met dit simpele gedoe, en mijn tijd wel beter kan besteden aan een programmeur die wel serieus is. Wil ik dit contract opzeggen. Programmeur houd zich na 1 week al niet aan de afspraak, in zijn mail gedrag duidelijk te lezen dat hij geen flauw idee heeft waar die het over heeft... Mijn vraag aan jullie is, hoe pak ik dit het beste aan.. Hoe staan jullie hier tegenover? Vriendelijke groeten, [titel aangepakt - mod]
-
Webshop bouwen tegen commissie
Wouter Hol reageerde op Alberto_K's vraag in Fiscale zaken
Anderen zeiden het ook al, maar dit verhaal rammelt aan alle kanten. Als hij gaat importeren uit China dan heeft hij nog veel meer kosten dan alleen zijn webshop. Alleen al de verzekeringen (tegen productaansprakelijkheid, voor transport, enz.) zouden hem zomaar al meer kunnen kosten dan die offerte die hij gekregen heeft voor zijn webshop. Ik vermoed dat hij de verzekeringen links laat liggen of waarschijnlijk niet eens van zijn verplichtingen als importeur afweet. Om nog maar te zwijgen van de rest van de kosten waarmee hij te maken zal gaan krijgen. Tenzij je er OK mee bent om dit project gratis te doen, moet je er echt niet aan beginnen. -
Webshop bouwen tegen commissie
Alberto_K reageerde op Alberto_K's vraag in Fiscale zaken
Hij had er wel over zijn minimum dat hij €100,- per maand aan wilt geven en maximaal €1000 elke maand. Dan lijkt het volgens hem betalen in termijnen terwijl hij eraan verdient. Wat ik heb begrepen was dat hij een offerte had gekregen van een bedrijf die dit ook kon realiseren voor €10.000 en dan nog de €xx voor de consult per maand. Voor €150 per jaar neem ik geen gezeik aan. Hij had over een €10.000 startbudget waarmee hij producten uit China wil gaan importeren en in Nederland wilt gaan verkopen. Dus na inkoop heeft hij geen geld meer voor de webshop en anders om ook niet zo te zien. Heb heel snel even op google gekeken voor freelance senior php developer maar daarvoor heb je toch ook KVK nodig? ---------------------------------------------- Ik bedoelde daarmee dat ik mijn baan niet wil gaan opofferen voor die paar commissie die ik ga krijgen. Nee werkgever vind het niet erg, dus dat komt goed. Heb ook op google gekeken en zag "belasting vrij verdienen tot € 8450" maar waar vul ik die dan in bij de inkomsten belasting in april? -
Groei webshop / WBSO?
patmaniak plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo, Ik heb een webshop die de afgelopen jaren goed gegroeid is. In NL loop ik echter tegen de max aan. De groei begint af te vlakken. Ik wil daarom uitbreiden naar het buitenland. Ik doe al wat in Belgie maar wil verder groeien naar o.a. Frankrijk. Om dit technisch mogelijk te maken moeten de webshop aangepast worden. Dat neemt flinke investeringen met zich me. Ik heb offerte liggen van 50-100k. Grotendeels kan ik dit wel dragen maar uiteindelijk is extern kapitaal ook benodigd. Ik wil wel aankloppen bij een bank maar omdat ik bij KNAB zit kan ik nergens een financiering aanvragen. Op zich begrijpelijk deze tijd. Iemand heeft mij geattendeerd op WBSO. Hier zou mogelijkheden in kunnen zitten voor gedeeltelijk subsidie Ik zei dit echter niet terug in de voorwaarden. Als zelfstandige zonder personeel kan ik geen kosten aftrekken. Weet iemand of hier mogelijkheden voor zijn? -
Vragen betreft importeren uit India
Roel J reageerde op M.eernst's vraag in Internationaal ondernemen
invoerrechten vind je bij de belastingdienst/douane en wordt gebaseerd op de HS code. hier een vereenvoudigde lijst. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/internetaankopen/content/hoeveel-betaal-ik-de-douane-als-ik-iets-koop-bij-buitenlandse-webshop via de bedrijvensectie van de site van de douane meer informatie vinden https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/douane_voor_bedrijven/douane_voor_bedrijven Verder krijg je naast invoerrechten te maken met - BTW afhandeling van de import (via vervoerder of eigen aangifte) en afhankelijk van de leveringscondities (inco terms) - Kosten van de vervoerder en importeur - Verzekering van de zending Het is handig om je te verdiepen in de inco terms, in elk geval dat je weet wat de gebruikte term betekent en wat je dan zelf moet regelen. https://www.evofenedex.nl/kennis/internationaal-ondernemen/icc-incotermsr-2020 Ook is het belangrijk om altijd goed de offerte te lezen van de leverancier want er wordt nog wel eens afgeweken van de standaard. Voorbeeld van gisteren op HL fabriek praat over EXW = ex works. vrij vertaald betekent dat "regel alles zelf" (transport, douane formaliteiten, verzekeringen) maar vervolgens bieden ze een vervoersmogelijkheid. Moraal van het verhaal: dubbelcheck altijd wat de fabriek bedoeld zodat je niet onverzekerd bent of in NL wordt verrast door importheffingen terwijl je dacht dat die incl waren. -
Kosten SEO/SEA online marketing
Patrick Heijmans reageerde op Benjamin-'s vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo Benjamin, Is er samen met jou gekeken wat je website/webshop nodig heeft? Ik kan me namelijk voorstellen dat die 8 uur dan onderverdeeld wordt in verschillend mogelijkheden ? Wat ik zo kan lezen lijken het 'alleen maar' SEA werkzaamheden. De kosten zijn natuurlijk afhankelijk van de expertise van de degene die de offerte uitbrengen. Wat is je offertevraag geweest richting deze persoon ? En is er al een intake of 0-meting gedaan ? -
Hallo, Ik kwam via google hier, en heb hier al veel informatie kunnen vinden. Alleen nog niet precies wat ik zocht, vandaar dit topic. Het is zo dat ik met mijn zusje bezig ben het bedrijf van mijn vader over te nemen. Wij hebben een bedrijf in de elektronica voornamelijk gericht op de industrie. Een groot deel van de producten produceren wij zelf en de rest is inkoop en verkoop. Over dit laatste heb ik een vraag. Er is in Nederland een webshop die dezelfde producten verkoopt voor minder dan onze inkoopsprijs, alleen die webshop is niet zo makkelijk te vinden. Nu komen er klanten bij ons en die vragen bijvoorbeeld om een omvormer met een ingangspanning van zoveel en een vermogen van zoveel voor die en die toepassing. Wij gaan dan uitzoeken welk product het beste bij hun past en maken dan een offerte.. Vaak staat hier dan ook de merknaam en typenummer van de omvormer op. Als je alleen al het typenummer intikt in google heb je bovenaan de zoekresultaten al die eerder genoemde webshop, met als logisch gevolg dat het order aan onze neus voorbij gaat. Nu is dus onze vraag of het legaal is om een product in te kopen (de omvomer in mijn voorbeeld) en hier een eigen typenummer aan te geven en op te plakken? Zegt de Nederlandse wet hier iets over, of is het de producent die bepaald of dit is toegestaan? Hoop dat jullie ons kunnen helpen :) Vriendelijke groet, Benno -
Vragen omtrent webshop
VWaterman reageerde op robdegekste's vraag in ICT, Automatisering en internet
Als je goedkoop wilt beginnen, zou ik adviseren een (gratis) opensource webshop te gebruiken als basis, zoals Magento, Prestashop of WPcommerce. Qua uiterlijk heb je daar duizenden template's voor (gemiddeld rond de 50 a 100 euro). Kwestie van een passend template zoeken en deze (laten) installeren. Met deze opzet ben je een paar honderd euro kwijt, en kun je zonder een al te grote investering aan de slag. Alleen als je iets aangepast wil hebben qua layout, of extra technische functionaliteiten wilt toevoegen waar geen standaard extensies/plugins voor zijn, dan moet je wel over enige technische (HTML, PHP, CSS) kennis beschikken. Als je dit moet laten doen ben je alsnog een hoop geld kwijt, en in sommige gevallen zelfs meer dan dat je vanaf het begin alles zou uitbesteden aan een webdesign bureau. Ter indicatie : de Magento webshops die wou bouwen zitten qua prijs tussen de 2000 en 3000 euro, maar dat is wel allemaal maatwerk, zowel het design als de bouw van de shop. Als je een niet al te grote webshop wilt, kun je ook kijken naar andere software zoals VirtueMart, WPcommerce of Prestashop. Die zijn makkelijker te bouwen dan een Magento webshop, en zijn dan ook goedkoper. Heb ze bij andere webdesign bureaus al gezien vanaf 750,- euro! Gemiddelde prijs zal tussen de 1250,- en 1750,- Euro zitten. Dus mocht je het willen uitbesteden dan zou ik adviseren om een beschrijving te maken van je gewenste webshop, en bij diverse webdesign bureaus een offerte aan te vragen. Mocht je zelf aan de slag willen, download dan een van de genoemde gratis opensource webshops, installeer deze en zoek een geschikte template. Op internet zijn genoeg beschrijvingen te vinden hoe je dit allemaal kunt doen. Succes! -
Wordpress website - zelf doen of uitbesteden?
henkh reageerde op avelache's vraag in ICT, Automatisering en internet
Het directe doel is artikelen verkopen. Omdat het een niche betreft twijfel ik tussen een website met duidelijke omschrijving en de mogelijkheid om een offerte te vragen of een simpele webshop waarin zoveel mogelijk automatisch verloopt. Maar ik weet nu al dat klanten toch gaan bellen of mailen voor kortingen bij aantallen of combinaties dus wat is wijsheid? Standaard template zou kunnen als het een eigen gezicht kan krijgen door foto's en kleuren. De tijd die ik er in wil steken is beperkt, denk dan aan aanpassen van prijzen en producten maar niet de lay-out zelf. -
Webshop voor klant gebouwd
thomyanderson reageerde op thomyanderson's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Beste Joost, Bedankt voor je reactie. Alles is per mail verlopen. Er is niets ondertekend. In de offerte die wij de klant destijds hebben gestuurd geven wij het volgende aan: - ontwerpen en bouwen webshop - bouwen module Verder staat eronder: Deze offerte is als concept aangemaakt, er kunnen geen rechten aan ontleend worden. Druk- en of typefouten voorbehouden. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Wij hebben niets ondertekend ontvangen. De klant heeft ons gebeld en akkoord gegeven. In een tweede email gaven wij aan dat wij de klant ondanks de ontevredenheid willen helpen met een nieuw ontwerp. Wij voelen ons belazerd. Waarom? Als de klant eerder had aangegeven dat de klant ermee wilde stoppen i.v.m. financiele problemen. Dan hadden we niet een tweede ontwerp gebouwd. De klant heeft ons tijdens de tweede fase alle puntjes op de i doorgegeven en een perfect product laten bouwen. Wij als beginnend bedrijf willen klanten behouden en zijn ingegaan op alle wensen zonder enige kosten hiervoor door te berekenen. Het ontwerp is eind september afgerond en de klant wist twee weken daarna te vertellen dat het financieel niet goed ging. De klant ging akkoord met zowel het eerste ontwerp als het tweede ontwerp. Vriendelijke groet, Thomy -
Wat mag een gelikte website nou eigenlijk zo'n beetje kosten
Wouter33 reageerde op Right's vraag in Ondernemen in ICT
Hoe zou je in dit geval (om toch een beetje ontopic te blijven) zo'n conversie bepalen dan? Bij een webshop kan ik me er iets bij voorstellen, maar in het geval van een aquisitiekantoor wat minder. Dat kan natuurlijk variëren van het lezen van de website (langer dan een bepaalde tijd) tot het contact opnemen of offerte aanvragen. Desondanks een stuk lastiger te meten omdat er bij andere websites dan een webshop legio andere redenen meespelen die ook nog per branch en persoon verschillend zijn. -
bestellen en niet betalen [webshop orders]
Bob de webbouwer reageerde op huisentuinonline's vraag in Operationeel en logistiek
Nabellen is niet altijd de beste methode, dan word je immers echt uit je concentratie gehaald en moet je direct op dat moment aandacht daaraan besteden. Dat kan als uitermate storend worden ervaren en daardoor juist een negatief effect hebben. Veel webshops maken dan ook gebruik van software die automatisch een e-mail stuurt naar mensen die al wel hun mailadres hebben ingevuld maar de bestelling nog niet volledig hebben afgerond (of wel, maar nog niet betaald hebben). Die software kan bijvoorbeeld na enkele uren een mailtje sturen, en na enkele dagen nog een keer. Bij die tweede poging zou je de klant eventueel wat korting kunnen aanbieden om hem alsnog over de streep te trekken. Zie deze link voor wat cijfers daarover. E-mail is een stuk minder agressief, maar is daardoor ook een stuk makkelijker te negeren. Daarom zou ik mensen die al wel een bestelling hebben geplaatst maar nog niet betaald hebben wel telefonisch benaderen (of eerst een e-mail sturen en bellen als daar geen reactie op komt). Ik heb zelf overigens geen webshops, maar wel enkele websites waarop leads gegeneerd worden. Ik vind het altijd lastig om te bepalen of ik eerst een offerte per e-mail moet sturen of dat ik een klant beter direct kan bellen. Meestal bel ik eerst, dan willen ze alsnog een offerte per e-mail maar dan is het contact al wat persoonlijker. Dan een weekje na die offerte weer even een telefoontje ter opvolging. Ik ben ook benieuwd hoe jullie dat doen, maar dat is misschien wat teveel off topic... -
Accountantskosten
Tom D. plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Hoi, wij zijn net gestart met een webshop en het begint al aardig te lopen. Wij hebben alle zaken goed geautomatiseerd - dus verkoopfacturen gaan rechtstreeks naar twinfield vanuit de webshop en wij boeken inkoop en alle andere facturen zelf in. Wij hebben nu een offerte liggen van een accountant van 7000 euro per jaar all-in voor alle administratie zaken (wij boeken alles zelf in Twinfield) - twee holding B.V. en een werk B.V. - jaarrekening, balans, winst en verlies, deponering, aangiftes etc... Vraag mij nu af of dit een redelijk tarief is? Wij hadden eerst een ander boekhouder en die vroeg dus (schrik niet) 29.000 voor 3 boekjaren voor de twee holding BVs. Voordat wij de nieuwe offerte nu tekenen wilde ik hier kort checken of dit nu echt een redelijk tarief is of wij verder moeten kijken. Ik heb zelf al wat gelezen in het forum maar dat was alles vrij oud. Groetjes, Tom Chief Unicorn _____ link naar eigen site verwijderd -
nog 1 onbetaalde factuur na overname 1 mans zaak, wie betaalt?
foppo reageerde op foppo's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Sawadeekrab, Ik kreeg op 20 augustus dit bericht van het incasso bureau: Geachte heer XXXXX, we hebben bij XXXXXX geïnformeerd, maar deze hebben geen onbeantwoorde berichten van u. Aan u het verzoek deze communicatie door te sturen. Daarbij zijn u meerdere mails gestuurd met de mogelijkheid om het maatwerk op te zeggen, in plaats van dat er extra kosten gemaakt zouden worden. Hiervan heeft u geen gebruik gemaakt. Tevens heeft u het nagelaten om uw overeenkomst op te zeggen bij het beëindigen van uw zaak. U bent daarmee persoonlijk aansprakelijk geworden voor deze vordering. Mogelijk dat op basis van de door u door te sturen communicatie hier anders over geoordeeld kan worden. Vervolgens heb ik onderstaand antwoord gestuurd: Dank voor uw email. Ten aanzien van de door mij aangehaalde onbeantwoorde mails: Ja, die zijn wel met commentaar retour gestuurd maar mijn vragen zijn niet beantwoord. Ik neem dan wel de vrijheid om van niet beantwoorde emails te spreken. Ik neem aan dat u van uw opdrachtgever de volledige email correspondentie heeft ontvangen. Bijgaand de offerte op basis waarvan een aantal werkzaamheden zijn verricht. Let u vooral op de eerste alinea: HOSTING: Mogelijk maatwerk waar extra hosting voor nodig is neemt XXXXXX voor rekening. Deze kosten zijn inbegrepen in de vaste prijs hier worden geen extra kosten voor berekend tenzij dit expliciet staat vermeld. Met het afronden van deze werkzaamheden door XXXXXX en de betaling van de factuur hiervan is wat mij betreft de overeenkomst beëindigd en is er voor mij geen reden om een niet bestaande overeenkomst op te zeggen op het moment dat ik mijn bedrijf beëindig. Ik verzoek u daarom dit dossier te sluiten en dit binnen 7 dagen na dagtekening van deze mail aan mij te bevestigen. Als u anders van mening bent, verzoek ik u mij gemotiveerd en gedocumenteerd aan te tonen op grond waarvan ik deze vordering moet voldoen. Ik verzoek in het bijzonder de overeenkomst toe te sturen, waaruit blijkt dat ik ben ingestemd met een overeenkomst anders dan het verhuizen van de Magento webshop naar een Lightspeed webshop met uw opdrachtgever. Met name een alinea waarin gewag wordt gemaakt van een betalingsverplichting in de toekomst terwijl de hele overstap juist bedoeld was om alles wat betalingen voor de webshop betreft bij één bedrijf onder te brengen, Lightspeed dus, een kwestie die bij ieder contact ter sprake is gebracht. Ik ga ervan uit dat u verdere invorderingsmaatregelen zult staken totdat deze kwestie is opgehelderd. Tot op0 heden niets meer gehoord! -
nog 1 onbetaalde factuur na overname 1 mans zaak, wie betaalt?
foppo reageerde op foppo's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Dank voor je reactie, ik heb dat al geprobeerd maar ze "hebben een plaat voor de kop" en reageren niet. De factuur heeft betrekking op het hosten van hulpsoftware anderhalf jaar nadat de webshop (die elders op een eigen server staat) werd opgeleverd. Ik heb een contract waarin staat dat indien er software zou worden gebruikt dat op hun server draait zij daar de kosten voor zouden dragen. Dat staat in de overeenkomst die is opgemaakt voor het maken van een nieuwe webshop. Zij menen dat omdat hun kosten ivm met nieuwe privacywetgeving zijn gestegen zij de afspraak eenzijdig kunnen wijzigen. Ik heb geprobeerd in de minne te schikken door ze tekst van de overeenkomst nogmaals voor te houden: Hosting: Mogelijk maatwerk waar extra hosting voor nodig is neemt (naam bedrijf die de webshop bouwt) )voor rekening. Deze kosten zijn inbegrepen in de vaste prijs hier worden geen extra kosten voor berekend tenzij dit expliciet staat vermeld Verder heb ik om uitleg gevraagd en dit was (een deel van) het antwoord: Waarom dit niet in de offerte staat is omdat dit niet belangrijk is om voor u als klant te weten, althans niet op het moment toen dit maatwerk werd afgesproken. Inmiddels met de ingang van de nieuwe wetgeving attenderen wij onze klanten erop dat als zij maatwerk afnemen hier hosting kosten aan verbonden zitten. Als u de modules verwijderd werkt u maatwerk niet meer, dit raden we u dan ook ten zeerste af. Tja, dan weet ik het ook niet meer. -
Wat vinden jullie van mijn nieuwe website? [mediabureau]
nkcss reageerde op JD - Ondernemer's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Telefoonnummer en email adres in de header zijn niet klikbaar; grote call to action beneden aan de pagina wel, dus je weet wel hoe het moet :) Recensies van klanten stuk is te 'wit'; samen met het 'over ons' stuk er onder is het heel erg kaal; op andere stukken van de website heb je wel wat meer contrast met het blauw. Je zou deze 'reviews' ook met meta-data kunnen opmaken zodat Google het meteen in de zoekresultaten laat zien (met bijbehorende sterren rating). Ik snap dat "JKC Media is het mediabureau voor uw professionele website, professionele huisstijl en professionele webshop in Nederland." Het qua keyword-density op 'professioneel' goed doet, maar het doet heel onnatuurlijk aan; dat kan beter. Stap 1 zou wellicht beter 'Offerte' heten en deze zin klopt niet: "Wij sturen hiervan een vrijblijvende offerte naar de u per email." Stap 2 heb je het over een 'gedeeltelijke aanbetaling'; waarschijnlijk leest men dat hier pas voor het eerst over; zou dat toch anders inkleden. Stap 3 zeg je 'Nadat u tevreden is met het project'; dit is geen goed Nederlands. Je hebt daarna een stukje waarin je naam, email en telefoonnummer invult en op een knop 'offerte aanvragen' kunt drukken. Waar vraag je een offerte over aan? Dit zou 'Neem contact met me op' o.i.d. moeten zijn. Footer: Betaalgegevens is een woord; telefoonnummer staat hier wel met +31 er voor (maar de link er onder ontbreekt + of 00 voor 31). Verschil tussen label en content is er niet (zelfde font en fontstyle/kleur); hier zou je nog wat kunnen doen met je merk kleuren. Verder lees ik vaak " JKC Media is een mediabureau waar je terecht kan voor al je zaken..."; dit klopt ook niet. Een mediabureau schrijft vaak ook teksten voor klanten; de nadruk zou er dan ook op moeten liggen dat alle uitingen die je doet foutloos en correct zijn, zeker als je zo erg de nadruk legt op 'profesisoneel'. -
Wat vinden jullie van mijn nieuwe website? [mediabureau]
John B reageerde op JD - Ondernemer's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Een aantal dingen die me opvallen: - weinig tekst per vierkante cm (m.a.w. erg veel witruimte, dus ook extra scrollen) - je slogan "voor het ZZP en MKB Nederland" loopt taalkundig niet lekker - je zoekfunctie moet ik echt zoeken ... - je gebruikt "M:" als afkorting voor mail, maar volgens mij wordt de M meestal gebruikt voor mobiel en de E voor e-mail - het lettertype voor de "vanaf" prijzen vind ik erg klein - maak de referenties op je homepagina "echter" met een linkje naar de betreffende websites (in tweede instantie vind ik die linkjes wel op je portfolio pagina, de tweede geeft overigens een "page not found") - "streven naar de hoogste kwaliteit" (twee keer na elkaar) en "het leveren van een topresultaat" zijn wat mij betreft een beetje loze marketingkreten; ik zou bij "Over ons" wat meer over jou / je bedrijf willen lezen, zeker als je zegt "Lees hier meer informatie over wie ... - je hebt het vaak over "de klant", dan voelt voor mij erg onpersoonlijk; waarom niet "samen met u" in plaats van "samen met de klant"? - je functionaliteit-lijstjes onder "tarieven" lijnen niet goed, het lijkt alsof de regelafstand van de middelste keuze groter is; daarnaast zou ik het handiger vinden als alleen steeds de extra's vermeld zouden worden bij de duurdere pakketten i.p.v. drie lange, nagenoeg gelijke lijstjes die ik moet vergelijken - kan jouw doelgroep vooraf een keuze maken m.b.t. het aantal pagina's? het voelt voor mij toch een beetje als een addertje onder het gras: "tja, die elfde pagina gaat u wel honderd euro extra kosten ..."; en voor websites/webshops van meer dan 30 pagina's kan ik dus niet bij jou terecht? - "gratis" ondersteuning voor 99 euro? - als ik lees dat je "binnen enkele werkdagen" reageert op offerte aanvragen en whatsapp berichten krijg ik wat twijfels over het ondersteuningstraject - hier en daar zie ik taalfoutjes, dat komt wat slordig over, bijvoorbeeld Dat houd houdt in / Hierna wordt worden ... themaupdates uitgevoerd / een flyers flyer vormgeven / wat een website laten maken ... inhoud inhoudt; verder leest "u kan" wat mij betreft niet lekker -
Omschrijving van je concept: Ik heb vandaag een nieuwe website voor mijn eigen onderneming ontwikkeld (JKC Media), graag zou ik feedback willen ontvangen over vormgeving, content en alle andere dingen die in uw ogen minder goed/mooi zijn. Alle feedback is welkom! (natuurlijk ook negatief). Link: www.jkc-media.nl Omschrijf wat je tot nu toe zelf hebt gedaan hiervoor: Hiervoor had ik een andere website, veel 'drukker' met veel kleuren, oude content, lange laadtijd (ong. 5 seconden) en minder mooie layout. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Met deze nieuwe website wilde ik zowiezo de website stukken sneller maken (nu met de nieuwe website is het 1.25 seconden, snelheidsrapport van Pingdom) Wij hebben veel wit verwerkt in de website, dit geeft samen in combinatie met een klein beetje donkerblauw een rustige en zakelijke uitstraling. Wij hebben ook ervoor gezorgd dat mensen sneller dingen kunnen invullen of sneller 'tot actie' komen. Door af en toe door de website een passende tekst + een uitnodiging op te bellen met het telefoonnummer erbij en aan het einde van pagina's een kort offerte aanvraag formulier. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Ik probeer veel focus te leggen op mijn 3 primaire diensten: Websites, Huisstijlen en Webshops. Verder hebben wij randactiviteiten maar hier kan je op de pagina zelf van bijvoorbeeld 'Website laten maken' meer van zien (zoals meertaligheid op de website). Bedankt alvast iedereen voor zijn tijd! Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Hiervoor had ik een andere website, veel 'drukker' met veel kleuren, oude content, lange laadtijd (ong. 5 seconden) en minder mooie layout. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Met deze nieuwe website wilde ik zowiezo de website stukken sneller maken (nu met de nieuwe website is het 1.25 seconden, snelheidsrapport van Pingdom) Wij hebben veel wit verwerkt in de website, dit geeft samen in combinatie met een klein beetje donkerblauw een rustige en zakelijke uitstraling. Wij hebben ook ervoor gezorgd dat mensen sneller dingen kunnen invullen of sneller 'tot actie' komen. Door af en toe door de website een passende tekst + een uitnodiging op te bellen met het telefoonnummer erbij en aan het einde van pagina's een kort offerte aanvraag formulier. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Ik probeer veel focus te leggen op mijn 3 primaire diensten: Websites, Huisstijlen en Webshops. Verder hebben wij randactiviteiten maar hier kan je op de pagina zelf van bijvoorbeeld 'Website laten maken' meer van zien (zoals meertaligheid op de website). Wat voor feedback hoop je te krijgen: graag zou ik feedback willen ontvangen over vormgeving, content en alle andere dingen die in uw ogen minder goed/mooi zijn. Alle feedback is welkom! (natuurlijk ook negatief). [verandering: titel] -
Klanten werven webdesign bureau
VWaterman reageerde op VWaterman's vraag in Commercie en marketing
Hier hebben we aan zitten denken, maar wij vinden eigenljik dat het een vorm van "afkraken" is. Wij vinden de site niet mooi en/of er verouderd uit zien, maar misschien is de eigenaar er wel heel blij mee. Bedankt voor je reactie, het bellen van potentiële klanten is inderdaad een goede, wij hebben dit al gedaan door rechtstreeks een flyer te sturen naar beginnende ondernemers, maar bellen is wellicht een betere optie. Wij moeten ons daar maar eens in verdiepen, zullen vast wel regels aan verbonden zijn (zoals het belmenietregister?). Ok bedankt voor je uitleg, ik snap nu de insteek. ;) Denk dat we hier wel wat mee kunnen doen. Hier even een overzicht van onze adwords campagne van Maart. Deze heeft ons 1 opdracht opgeleverd voor een webshop van 7400,- euro, en daarbij nog 2 offerte aanvragen die niet zijn doorgegaan. Als we daar de kosten van deze campagne vanaf halen houden we 6839,42 euro over aan inkomsten. Nu hebben we in Maart dus een meevaller gehad, maar dat is lang niet elke maand het geval. De andere maand hadden we bijvoorbeeld 2 websites van +/- 1250,- met een soortgelijke adwords campagne. Dus de inkomsten verschillen behoorlijk. Aantal klikken : 268 Vertoningen : 15.454 CTR : 1,73% CPC : € 2,09 Kosten : € 560,58 Gemiddelde positie : 2,4 Vert. aandeel : 52,52% Verloren vert. aandeel (budget) : 28,30% Verloren vert. aandeel (positie) : 19,18% Bovenstaande campagne is overigens in samenwerking gedaan met een Google medewerker die ons begeleid heeft bij het opzetten van de campagne. De CPC is gewoon ontzettend hoog, en voor bepaalde zoekwoorden zit je zelfs tegen de 4 euro aan per klik. Wellicht dat de campagne wel geoptimaliseerd zou kunnen worden. We hebben voor volgende maand een nieuwe campagne gemaakt, met andere zoekwoorden, en daar hebben we met een aantal zoekwoorden een kw score van 10/10, terwijl we met de huidige campagne op maximaal 6/10 zitten. We zijn erg benieuwd naar de resultaten van deze campagne. -
Klanten werven webdesign bureau
VWaterman plaatste een vraag in Commercie en marketing
Hallo allemaal, Ik lees al een behoorlijke tijd mee op dit forum, en heb al behoorlijk wat goede (fiscale) tips opgedaan voor mijn onderneming. Ik heb sinds December vorig jaar een webdesign bureau (VOF) samen met mijn zakenpartner. Wij hebben al behoorlijk wat ervaring met het ontwerpen en bouwen van maatwerk websites/webshops, aangezien we dit ook nog (tijdelijk) in (parttime) loondienst doen bij een werkgever. Wij zijn dus geen beginners en leveren hoge kwaliteit webshops en websites die we geheel zelf ontwerpen en bouwen. Geheel met een unieke uitstraling, en daar onderscheiden we ons ook in vergeleken met andere webdesigners. We hebben zelf al een leuk pakket samengesteld voor andere (beginnende) ondernemers en kunnen een totaalpakket aanbieden voor een website/webshop/huisstijl. Qua prijs zitten we in het midden van de webdesign markt. We hebben voordat we zijn begonnen, onderzoek gedaan naar wat andere (maatwerk) webdesign bureau's (zowel grote als kleinere bureau's) vragen voor deze diensten, en zitten daar in de meeste gevallen zelfs onder. Sinds onze start vorig jaar, hebben we al wat leuke opdrachten gedaan, en hebben inmiddels de noodzakelijke opstart kosten voldaan, zodat we ons nu kunnen gaan richten op winst maken. Het probleem waar we mee zitten is het werven van klanten. Er is natuurlijk mega veel concurrentie en tegen de grote partijen die al lang actief zijn in deze branch valt moeilijk tegen op te boksen. We hebben inmiddels een product/dienstverlening waar we geheel achter staan, maar nu moeten we deze nog aan de man brengen. Alle opdrachten die we nu hebben gedaan zijn gegaan via mond op mond reclame, en via kenissen die wisten dat we bezig zijn met webdesign. Deze mond op mond reclame molen is nog erg traag, en zal ook zeker nog een behoorlijke tijd nodig hebben voordat we daar wat meer opdrachten uit halen. Voor het binnen halen van nieuwe orders komt natuurlijk een stukje marketing bij kijken, en daar hebben wij nog niet zo veel kaas van gegeten. We hebben ons wel behoorlijk verdiept via het internet in allerlei mogelijkheden, en hebben ook al de nodige acties gedaan : - Adverteren via Google Adwords : zeer hoge kosten (veel concurrentie), en levert ons hooguit een enkele opdracht per maand op. Wel meerdere offerte aanvragen gehad, maar op de prijs haken ze meestal af. - SEO expert ingeschakeld om onze eigen site aan te passen qua teksten, om zo hoger te komen in Google, inclusief wat linkbuilding op diverse websites. Op enkele woorden staan we nu wel op de eerste pagina, maar daar wordt te weinig op gezocht. Gemiddeld aantal unieke bezoekers per dag is hierdoor wel gestegen van 0-3 naar 5-15. - Advertentie in de KVK magazine : Nog duurder dan Adwords, en geen respons / stijging in bezoekers. Hebben met 2 advertenties slechts 1 offerte aanvraag gehad. - Flyers (1000 stuks) achter gelaten in diverse winkels (heeft ons 1 opdracht opgeleverd) - Directe mailing gedaan (inclusief flyer) naar beginnende ondernemers, enkele respons, maar haakten af op de prijs (terwijl die helemaal niet zo hoog is). Bovenstaande heeft ons dus wel wat opdrachtjes opgeleverd, maar lang niet voldoende om van te kunnen leven. We hebben momenteel 1 a 2 opdrachten per maand, maar investeren een deel van deze inkomsten weer in marketing (zie hierboven). We hebben minimaal 2 website, en 2 webshop opdrachten per maand nodig om rond te komen, en kunnen maximaal 4 websites, en 4 webshops verwerken per maand (in dit geval hebben we nog een aantal freelancers achter de hand waar we mee kunnen samenwerken). Nu is de grote vraag, hoe werven we klanten om deze 4 tot 8 opdrachten per maand te kunnen doen ? Iemand tips of advies ? -
Ontwikkelde software op balans als asset
Ard-Sc reageerde op Mooie Keetje's vraag in Administratie en verzekeringen
Hans ik gebruik even dit zinnetje van je om enkele voorbeelden te bespreken. Stel je bent IB-ondernemer. Je hebt 2 dingen nodig: een excellente webshop en 300 meter magazijnstelling. Voor beide zaken vraag je een offerte (natuurlijk bij een HL-lid!). De webshop wordt je aangeboden voor 20.000 euro en de magazijnstelling voor 10.000 euro. Nu heb je tijd, kennis en zin om de webshop en de magazijnstelling geheel zelf te bouwen. Templates, plug-ins, fotowerk koop je in, de rest doe je zelf. Hetzelfde geld voor het hout en de schroeven. De vraag die dan rijst: mag een IB-ondernemer de webshop en de magazijnstelling activeren? Zo ja, zou de 20K en 10K een onderbouwing zijn voor de hoogte van de "verkrijgingsprijs"? -
Bastiaan, Om te beginnen complimenten voor je website! Je weet perfect voor wie je werkt, wat het probleem van je doelgroep is en welke oplossing jij daarvoor in de aanbieding hebt. Deze drie-eenheid komt zeker op de homepage prima tot uitdrukking en wordt op andere pagina's subtiel herhaald. Knap werk! Je foto's spreken wat mij betreft ook voor zich, hier is een professional aan het werk. Ik zie ook nog wat mogelijkheden voor verbetering, anders had ik natuurlijk niet gereageerd ;-) Eerst maar wat SEO dingetjes: Aquaster maakt een goede opmerking over de SEO-mogelijkheden van je logo, je haalt daar nog niet uit wat er in zit. Jij hebt dit nu staan: Een website als Zappos gebruikt ook het logo al voor SEO doeleinden. Kijk bijvoorbeeld eens naar hun code: Het gaat hier vooral om de title en alt, deze worden door Google gelezen en geven een indicatie waar de afbeelding over gaat. Dit is simpel aan te passen in de code, een leuke quick win. Op nog niet alle pagina's waren de titles en descriptions ingevuld / geoptimaliseerd. Ik zag bijvoorbeeld op de pagina's Kleding fotografie en Offerte nog wat witte vlekken. Ik ben alleen nieuwsgierig naar de reden waarom ik zo nu en dan jouw keywords 'hard gecodeerd' tegenkom in de descriptions? Ik bedoel descriptions als: (webshopfotografie, productfotograaf) Sinds 2008 ben ik mij gaan specialiseren in de levering van hoogwaardige productfotografie voor webwinkels. Google zegt geen waarde te hechten aan de description, deze is exclusief bestemd voor zoekers, voor opname in de resultatenpagina's van zoekmachines. Ik vraag me af hoe mensen reageren op een descriptions die meteen begint met zoekwoorden. Het komt op mij een beetje over als spam maar misschien is dat een persoonlijke perceptie. Ik twijfel nog een beetje of ik jouw navigatie helemaal top vind. Ik vind deze niet overal even duidelijk en ik betwijfel of deze helemaal aansluit bij hetgeen jouw doelgroepen op je website willen uitvoeren. Ik ken jouw bedrijf en branche natuurlijk niet, maar uit de losse pols zou ik zelf kiezen voor iets als: - Home - Productfotografie: met daar misschien wel een dropdown menu met de verschillende producten waar je ervaring mee hebt. Je laat al fietsen, voedsel, hardware zien naast de kleding. Geef hier ook meer een porfolio functie aan. De shops waarvoor je optimaliseert kunnen voor klanten het laatste duwtje zijn. Dit vind ik ook een prima toevoeging. Die gegevens zou ik niet als separate pagina terug laten komen maar als bevestiging dat klanten bij jou aan het goede adres zijn omdat jij hun webshop kent en ondersteunt. Ik zou deze als een soort widget heel vaak laten zien. - Fotobewerking: mogelijke nabewerkingen die je kunt uitvoeren - Mobiele studio - Tarieven - Huur ons in: offerteformulier, mogelijkheden voor inhuur door derden - Over ons - Contact Het is niet heel afwijkend van wat je nu hebt alleen denk ik wat logischer voor jouw primaire doelgroep. Je wilt als mogelijke klant toch weten wat jij precies fotografeert, wat jouw aanvullende diensten zijn, wat het kost, wie de fotograaf is en als dat allemaal bevalt hoe je die fotograaf in kunt huren. Ik heb trouwens wat moeite met het menu-item 'Informatie'. Dit leek me eerst een doublure van Over ons. De informatie die je daarin aanbiedt hoort volgens mij niet zo prominent op je site te staan, is ondersteunend aan je hele verhaal. Wat ik nog wel mis aan je site, zijn de testimonials die je claim dat goede fotografie omzetverhogend werkt, ondersteunt. Zou ik zeker achter aan gaan jagen... Laatste vraag nog. Ik vind je pagina Kleding fotografie erg goed. Is het mogelijk om daar de nabewerkingen en een aantal aan toe te voegen? Je krijgt dan als het ware een micro-offerte: 15 budget foto's, schoon gesneden met schaduw minus de 50 euro korting > nu bestellen! Al met al een goede website en een prima basis om op voort te borduren! Succes! iOptimize