-
Nieuw bedrijf te dicht op het mijne?
RiVe reageerde op eeja80's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Over de naam kan ik geen oordeel geven, misschien kun dat verduidelijken met een voorbeeld. Doe je zelf niet te kort, exact dezelfde behandeling is m.i. niet mogelijk. De kapper waar ik kom knipt exact hetzelfde als de kapper er schuin tegenover op 50 mtr. afstand. Maar toch is de beleving anders, koffie met een koekje, altijd het haar wassen, een leuke sfeer. En dan ook nog duurder. Ik betaal graag het prijsverschil extra voor de beleving. -
Berekeningen in financieel overzicht controleren (start freelance/zzp)
Ron van der Kolk reageerde op SmoothEgg's vraag in Fiscale zaken
Constatering 1: je komt zelfs met deze berekening prive elke maand al flink tekort. En dan mis ik bij je maandelijkse privé uitgaven nog ruimte voor onverwachte zaken, kado's, kapper, kleding, horeca, vakantie en ga zo maar door. Constatering 2: dit levert zakelijk veel te weinig op om het risico te dekken van ziekte en de overbrugging tussen opdrachten. Daarnaast om de zekerheid af te dekken dat je dit geen 12 maanden per jaar doet, want je wilt ook wel eens op vakantie. En dan heb ik het nog niet eens over ontbrekende pensioenopbouw. Advies 1: verdubbel het uurtarief, dit lijkt $30 en dat is veel te laag. Advies 2: stop met roken, want daarmee verlaag je niet alleen je kosten maar verklein je het ziekterisico enorm. Ter overweging: als dit de verwachte inkomsten van freelancen voor een Amerikaans bedrijf zijn, kun je misschien beter in Nederland in loondienst gaan. Dan verdien je mogelijk meer, ligt het risico voor ziekte en werkloosheid niet bij jou en bouw je ook nog eens pensioen op. -
Annuleringskosten factureren
Pieter__VH reageerde op Pjerke's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Jij bent de opdrachtnemer, de klant gaat akkoord met jouw voorwaarden dus jij kan het zo bont maken als je wilt als je het maar duidelijk communiceert en het legaal is (zie link ShopTilly). Denk even aan een tandarts/kapper/pedicure/fysiotherapeut/rijleraar en ongetwijfeld nog veel meer mensen die zichzelf verhuren: vrijwel overal worden er bij annulering binnen 24 uur kosten doorberekend, soms wel tot 100% van het bedrag. De vraag die jij je als ondernemer moet stellen is of het je klanten kost als je (een deel van de) kosten rekent bij annulering. Even simpel gezegd: als men bij bomenkapper A een boom kan laten kappen voor €1000 zonder voorwaarden of bij bomenkapper B voor €1000 maar met €300 kosten bij annulering binnen 24 uur zullen de meeste mensen bij een vrije keuze vermoedelijk voor bomenkapper A kiezen. Wellicht valt het verlies mee omdat concurrenten van je ook zulke clausules hebben? Indien concurrenten geen voorwaarden hebben kun je de som op de proef nemen. Meet hoeveel klussen je gemiddeld per maand hebt en kijk hoeveel annuleringen er zijn. Als blijkt dat je nu gemiddeld 2% annuleringen binnen 24 uur hebt en als blijkt dat je na 3 maanden testen met het rekenen van annuleringskosten 5% minder opdrachten hebt is de som snel gemaakt en kan je concluderen dat je zonder annuleringskosten onderaan de streep meer overhoudt. Denk ook even aan hoe je dit in de praktijk oplost: als men geen aanbetaling doet is het daarna mogelijk veel werk om je geld te krijgen. Dan stuur je een factuur van een paar honderd euro voor annuleringskosten en denkt een klant ja dag, ik ga niet betalen voor een ongekapte boom. Na 14 dagen ga je herinneren, zegt de klant ik ga niet betalen, zeg jij ja maar het stond in de voorwaarden, na 30 dagen nog eens herinneren, dan een incassodossier laten maken, krijg je uiteindelijk je geld met een paar boze reviews op Google/Facebook/Trustpilot op de koop toe. Allemaal negatieve energie. De netste manier is ook de meest afschrikkende: wel een aanbetaling vragen en erbij zetten: let op deze aanbetaling is niet restitueerbaar indien binnen 24 uur voor de dienst plaatsvindt wordt geannuleerd. En dan 48 uur voor de dienst nogmaals een nette reminder sturen. Maar goed juist zulke overduidelijke mededelingen (zeker online) doen mensen motiveren om eerst eens een deurtje verder te kijken naar voorwaarden bij anderen. Kortom: bekijk het vanuit de ondernemerskant (ja erg vervelend en onbeschoft dat mensen annuleren) maar verplaats je ook in de particulier (als jij uit overmacht iets annuleert voel jij je gepiepeld als je geld moet betalen voor een niet geleverde dienst). Zoek een goede balans zodat je klanten tevreden blijven en jij zelf genoeg werk blijft houden. -
Nieuwe winkel bij de universiteit campus
Jeannine vdLinden reageerde op casillias's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Even dromen, leuk! Als ik een pand in een universiteits--stad tot mijn beschikking had, zou ik een wasserette-annex-koffie-annex-pub opzetten. En ik zou het Schuim noemen. (Zeep, cappuccino, bier....) En ik zou allerlei acties hebben, een iedere maand. Een kapper eens per maand laten komen (de woordenspel voor reclame is voor de hand liggend) een hondenkapsalon ook laten meedraaien een keer per kwartaal, een tweedehands boekhandel een hoek laten inrichten met een shop-in-pub concept (met een 2ehandsmarkt in schoolboeken eens per periode), Een was-en-opvouw dienst en een strijkservice. Één enorme groot wasmachine voor ongelukken met dekbedden, slaapzakken, en dergelijke. En aan een muur zo'n eten-automaat net als ze bij de FEBO hebben, doe de deur open en pak je boterham. Als ik een pand in een universiteits-stad tot mijn beschikking had, zou ik een makerspace coworking ruimte opzetten met alle denkbaar gereedschap, van een 3D printer tot en met een lassershoek. Kan in samenwerking met de school, er is er zo een in Atlanta: de Invention Studio. Of, hangend van de Universiteit af, eentje die zich op mode richtte, of op horeca, Of wat dan ook je doelgroep interesse in heeft. Als ik een pand in een universiteits-stad tot mijn beschikking had, zou ik een vestigingsplaats voor webshops opzetten, (oké, even eigen belang, lol, maar als je het doet neem contact op, ik heb leden voor je. :-) ) met opslag en magazijnruimte en transport & logisitiek en fulfilment, met ophaal en retour diensten en een prachtige etalage die wisselt onder de leden. Als ik een pand in een universiteits-stad tot mijn beschikking had, zou ik een kroeg opzetten met een kleine podium en repetitie ruimte, die optredens/PR regelmatig aanbood voor de locale bands en toneelgroepen die daar repetitie ruimte gebruikte. Muziek en toneelgroepen, door elkaar, lekker onverwacht. En bij allemaal, did I mention gratis WiFi? Nee, vanzelfsprekend. 8) I could go on... ;D -
Giftcard idee verkopen, hoe?
TwaBla reageerde op Nikki_K's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Heb je jouw aanpak (10% commissie voor acceptanten, 5% marge voor verkopers) al eens vergeleken met andere kaartschema's? Is het gebruikelijk dat de acceptant die 10% korting geeft ook nog eens deelnamekosten betaalt? Heb je het idee al eens getoetst bij potentiële acceptanten? En wat weerhoudt je ervan om gewoon te beginnen? Stel ik bedenk de kapperscadeaucard. Ik bel met de card service provider die het volledige dekking- en distributietraject voor zijn rekening neemt om te kijken of ze aan bood komen. Ik maak een paar leuke ontwerpen en een (mobiele) website. Ik wandel bij een paar kappers binnen en vraag of ze meedoen als ik (stel) 100 andere kappers tot deelname kan bewegen. Ik scherp mijn concept al doende verder aan. Ik ga naar de kappersbeurs en praat met het kappersvakblad. Maak er desnoods een coop van. Iedere kapper die meedoet, wordt lid van de coop en praat mee over de besteding van het budget en de verdeling van eventuele winst. Is extra verkoopargument! De deelnamekosten worden collectief beheerd. -
zal slechts de helft van de winkels overblijven ??
Highio reageerde op willem china's vraag in Commercie en marketing
Gevolg is mogelijk dat kernwinkelgebieden gaan krimpen. Zijn voor- en naoorlogse gemengde woon- en werkgebieden spookwijken geworden na het verdwijnen van de kapper, bakker en de groenteman op de hoek? In de openingspost meende ik iets te lezen als zoektocht naar richtinggevende trends wat in China als winkelinterieur in elkaar te timmeren. Misschien moet dat wel zoiets als receptiemeubel of counter (toonmeubel en werkbank) worden wat voldoet aan hygiënische en multifunctionele eisen. M.b.t. de topic titel: het bestand zelfstandigen met eigen Nederlandse producten is al lang gemargineerd ten koste van (internationale) 'formules' en dienstverlening. Waarom webshophouders hierop aanspreken en niet de ketens, franchiseformules en beleidsbepalende politiek? Persoonlijk blijf ik wel moeite houden met de ideeën van mede-ondernemers die pleiten voor belastingen en regelgeving. Groet, Highio -
zal slechts de helft van de winkels overblijven ??
Stoffenwinkel reageerde op willem china's vraag in Commercie en marketing
Dat gevoel heb ik ook en dat bevreemd me wel, juist electronica leent zich bij uitstek voor internetverkoop. Dat konden deze zaken zelf toch ook verzinnen.....afijn. Ik wilde graag wat toevoegen aan dit topic. Mijn winkel is gevestig in Veghel (of all places). In Veghel gaat nu nogal wat gebeuren: de gemeente pompt een hoop geld in de beleving en de connectie met het WWW. Onder leiding van Cor Molenaar moeten de stenen winkels een belangrijke omschakeling maken. Er is/komt een kopgroep van ondernemers. Kernwoorden zijn beleving, interactief, internet en de klant die centraal staat. Nu zit ik zelf in die kopgroep, weet niet of ik er wel zo geschikt voor ben want ik heb al een webwinkel, maar ik zou heel graag mijn winkel interactiever maken, met bijv een scherm waar je een stof aan kunt klikken die dan in een jurkje te zien is, dat soort zaken. Of wat te denken van een patroon op maat, mensen geven hun maten in en krijgen een dag later het patroon op maat thuis gestuurd. Enerzijds ambitieus, anderzijds is het niet zo dat het onmogelijk is. Maar voor een net gestarte winkel zoals de mijne niet realiseerbaar. (Toch gooi ik wat visjes uit, zoals bij de groothandel die zelf patronen uitbrengt). Ik sluit dus aan omdat er ook een app komt, een gezamelijke webshop etc. Wie weet waar het mij brengt. Toch heb ik wel mijn bedenkingen. Ja beleving is belangrijk, mijn winkel draait ook om beleving, mijn winkel is heel anders dan de gemiddelde stoffenzaak bijvoorbeeld. En mensen waarderen dat! Maar ondertussen loopt ons centrum leeg! Er komt een verlichtingsplan, de kleuren in het centrum worden dan aangepast naar gelang de tijd van het jaar en het weer. Er gaat zelfs wat gebeuren met geur. Er komt dus een app, een gezamelijke webshop. Amibtieus. Maar mi moet er ook wat gedaan worden aan het winkelaanbod. En dat ontbreekt in het plan! De hoofdwinkelstraat bestaat op het moment vooral uit kappers en uitzendbureaus! Niet echt dat je zegt 'daar ga ik es leuk shoppen'. Een van de bekendste kledingzaken hier stopt ermee, nou ja harense smid gaat nu dus ook dicht en er staan er nog wat op de nominatie....leegloop leegloop Per oktober moet een en ander al operationeel zijn.... ik ben benieuwd en hou jullie op de hoogte.... -
in je eigen garage ondernemen.
SsanLaoui reageerde op SsanLaoui's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Ten eerste bedankt voor jullie reacties. Wat ik eigelijk eerder had moeten doen is iets meer over mezelf vertellen. Een opener beeld van een persoon maakt soms toch het een en ander wat duidelijker. Kok was mijn eerste beroep vanuit de lts. Een paar jaar dat ik in horeca heb gewerkt kwam ik achter dat avond- en weekendwerk niet passend voormij was vanwege familie en vrienden die ik weinig zag. Mijn vader had toen een autogarage en ik was er vaak aanwezig om aan brommers/scooters te sleutelen met stel vrienden. Vonden we leuk. Ik ging terug naar school heb toen MEAO commercieel bedrijfsadministratie gedaan op niveau 4. Kantoorwerk is niet echt mijn ding maar tot dag vandaag heb ik er veel aan. Hierna ging ik werken en om mijn avonden nuttig te houden, begon ik met avondopleiding kapper. Na 2 jaar geslaagd. Ondernemersplan opgezet; een kapersalon met zonnestudio op toplocatie die aan mij werd toegewezen. Alles had ik bijna rond. Belt de eigenaar van de pand mij op dat hij de pand gaat verkopen aan een groot woningcoörporatiebedrijf. Nou daar kan ik niet tegen op want ik zou 'm gaan huren. Dat was echt balen. Ondertussen had ik een andere baan in een voedingsmiddelenbedrijf waar ze mij een technisch opleiding hebben aangeboden. MBO procestechnologie. Een opleiding waar betuuringstechnieken, pneumatiek, electrotechniek enz.. in voorkomt. Heeft mij in vele technische zaken mijn ogen geopend. Aangezien mijn avonden niet bestaat uit luilekkerland hielp ik regelmatig een kennis die een stucadoorsbedrijf heeft. Zo begon ik het product ''gips'' te leren kennen en voor ik het wist kon ik er veel meer mee doen dan wat de proffesionele stucer mee kon doen; namelijk sierlijsten en ornamenten produceren. De mallen maakte ik ook zelf. Hier heb ik veel tijd in gestoken om dat te kunnen realiseren. Toen kwam ik er achter hoe systeemplafonds, zweefplafond gecombineerd met ledstrips .... in iedergeval zo is die stucadoor alleen er beter van geworden. Ondertussen hield ik mijn ogen niet dicht. Ik heb tijdens mijn avondbaantje vele metselaars, timmerlieden, loodgiets, tegelzetters, enz hun werk zien. Dus deed dat ook in mijn eigen huis en bij andere mensen. Ik begon zelfs studieboeken te kopen over bouwkunde, balk/constructie/betonberekening en houtbewewerking. Tja gewoon intresse. Ondertussen zou het geen probleem zijn als ik een huis zelf zou moeten bouwen incl 3D op schaal gemaakte tekening. Inmiddels 34 jaar, 3 kinderen en kom ik maar niet uit wat ik in mijn garage/werkruimte wil gaan doen. En ja ik vind het nog altijd leuk om te koken, hier en daar klussen, de kinderen knippen enz. Het zou idiaal zijn wanneer je vanuit huis kan werken waar je gezin bijbetrokken is. Ik vind vaderfiguur belangrijk naar de kinderen toe en tegenwoordig kom je daarin tijd tekort omdat vaak afwezig bent. Wel heb ik eens gedacht om een spuitgietmachine aan te schaffen en voor een gereduceerd prijs kunststofvormen te gaan gieten. Veel mensen importeren die spullen vanuit china. Het bedienen van zo'n machine is ideaal. Instellen, starten en laat product maar vallen. Zo kan je ondertussen iets anders gaan doen. Ook heb ik aan gedacht om exclusief meubels te gaan maken voor een bepaalde doelgroep. Ondernemen in opdrachten lijkt me wel het verstandigste omdat je zo de kosten altijd laag kan houden. Suggeties, adviezen tips?? -
Acquisitie leden voor kapperzoek-site
Paradocx reageerde op R&M's vraag in Commercie en marketing
Een paar dagen terug was hier een blogpost te vinden van iemand die middels het uitbaten van simpele websites op weg is naar de top. Misschien dat je dezelfde cursus als deze persoon kan gaan volgen. Laten we eerlijk zijn. Een website uitbaten voor kappers terwijl je geen kennis hebt van websites en marketing, niet weet hoe je klanten kan vinden en waarschijnlijk nog nooit een schaar in handen hebt gehad. En dan heb ik het nog niet gehad over acquisitie fraude. Het gangbare business model voor listing sites. Het eerste waar ik aan denk als ik een aanbod krijg om mijn naam op een site te vermelden. Het is vakantie, ik weet het. Het trekt een nieuw soort posters (ondernemers?) aan. Posters die denken dat Higherlevel een soort sitedeals of warrior forum is. Succes met je sites. Misschien moet je ze flippen.? -
Acquisitie leden voor kapperzoek-site
Bazzio reageerde op R&M's vraag in Commercie en marketing
dat was ook een beetje mijn eerste gedachte... heb je er wel goed over nagedacht? neem de tips hier ten harte (zijn al een paar leuke genoemd), kijk in je netwerk wie er verstand heeft van internetmarketing en verdiep je in de materie. bedenk vervolgens wat je zou willen bereiken en hoe je dat zou willen invullen... vergeet niet mee te nemen hoe je het een en ander gaat financieren want de gemiddelde kapper gaat echt geen enkele tientjes per maand betalen voor een vinden-pagina! -
Acquisitie leden voor kapperzoek-site
TwaBla reageerde op R&M's vraag in Commercie en marketing
Je mag ook links naar jouw sites in je signature zetten (voetregel kun je in je profiel aanpassen). Het gangbare model voor dit soort sites is gratis basisplaatsing en inkomsten van leden die een toppositie willen of aanvullende info toevoegen. De waarde voor je leden (kappers) ontstaat als je direcht nieuwe klanten doorstuurt doordat je beter vindbaar bent op alle media die kapperzoekers gebruiken, dus desktop, tablet en mobiel. En indirect door een betere positie in de zoekmachine. Daarvoor moet je werken aan je score bij Google, bv door reviews toe te voegen. Maak er een kapper-reviewsite van! Gewoon alle vindbare kapperadressen opnemen en actief reviews gaan werven. Komen de kappers vanzelf. Vergeet niet data te verzamelen van actieve kapperklanten, dan kun je mailen op nabijheid. Dus aanbiedingen doen aan klanten in de buurt van jouw kappers. Ontwikkel desnoods je eigen (digitale) kappersbon, de Coupe Coupon! -
Acquisitie leden voor kapperzoek-site
RiVe reageerde op R&M's vraag in Commercie en marketing
Als ik naar de kapper toe ga, kom ik minstens 10 kappers tegen op de weg er naar toe, en dat geldt voor elke inwoner van Leiden of elke nieuwe inwoner, je gaat naar buiten, een willekeurig winkelcentrum, kijkt om je heen en je hoeft niet te zoeken voor een kapper. Ik sluit me aan bij John, er moet sprake zijn van een toegevoegde waarde. N.B. Bij Leiden vind ik twee kappers op je site, terwijl er al ca. 10 kappers in de Breestraat zitten, die elkaar doodconcurreren, die kunnen zich geen dubbeltje veroorloven voor een plaatsje op je website. -
Acquisitie leden voor kapperzoek-site
John B reageerde op R&M's vraag in Commercie en marketing
Volgens mij gaan de meeste mensen in hun eigen woonplaats naar de kapper en zijn die kappers (nagenoeg) allemaal te vinden met google als je zoekt op kapper+woonplaats. Daar moet je dus echt iets wezenlijks aan toevoegen en dat zie ik nu niet. Teksten die door elkaar lopen, namen en adressen die onleesbaar zijn tegen de gekozen achtergrond en een google maps kaartje van Saint-Dizier in Noord-Frankrijk als ik een kapper zoek in Amsterdam. Hoe wil je kappers hier enthousiast voor maken? -
Doorgroeien of is volgende stap te groot? (*)
gbfklassebestratingen reageerde op gbfklassebestratingen 's vraag in Groei!
Dank je Joost dit is idd iets om goed bij stil te staan . Maar het geld is toch ook wel belangrijk omdat wij veel kosten maken wij smijten niks over de balk .Ik zit niet 4 keer per maand bij de kapper of elke dag uit eten ,dure kleding hoe pak je dit slim aan? -
Nieuwe winkel bij de universiteit campus
Karen reageerde op casillias's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo Casillias, Ik zie liever mensen die ondernemer willen worden en nog op zoek zijn naar het juiste idee voor henzelf, dan mensen die al helemaal besloten hebben dat ze dát gaan doen zonder te weten of er wel een markt is voor dát. Wat mij betreft chapeau dus dat je advies vraagt om tot een goed idee te komen. Als jij eigenlijk vooral wilt gaan ondernemen om ervaring op te doen, is het wellicht geen slecht idee om eens te kijken of er een franchise is die bij jou en je beoogde doelgroep past. Hier kun je kijken hoeveel eigen vermogen je nodig hebt voor veel franchises en zien wat er allemaal is op dat gebied. http://www.denationalefranchisegids.nl/firstfranchise/Dienstverlening.htm Gezien het feit dat de meeste jonge meiden lang haar hebben dat niet heel vaak geknipt wordt, vermoed ik dat studenten gemiddeld hooguit eens per 2 maanden naar de kapper gaan. Daarnaast weet ik van mijn stagiaires (UvT) dat die nog 'thuis' naar de kapper gaan. Dagelijks 0,5% van de studenten aanspreken betekent volgens mijn snelle rekenmethode dat je (bij zes dagen per week open zijn) een marktaandeel wilt van 24%. Dat lijkt mij best moeilijk te halen, maar ik heb nul verstand van het kappersvak en weet dat vrouwen gemiddeld meer dan een tientje besteden bij de kapper. Tot zover mijn twee centen, Succes met het idee vinden dat het beste bij jou past. -
zzp'ers.vrijwilligers, IB 47
paulus1986 plaatste een vraag in Fiscale zaken
Hallo, Ik ben momenteel werkzaam bij een grote zorginstelling en ik ben belast met de verduidelijking evenals in kaart brengen van de procedures bij een aangifte via IB 47. - wij maken veel gebruik van zzp'ers ( kappers,pedicure, pastors, geestelijke verzorgen enz.) - er zijn ook redelijk wat vrijwilligers in dienst. 1.1 Hoe dienen wij als werkgever de aangifte van zzp'ers te verwerken? 1.2 Ook als er geen VAR verklaring is afgegeven? Onder welke categorie vallen ze dan? 1.3 Ligt de verantwoordelijkheid bij ons als werkgever of dienen wij als controlemiddel voor de aangifte die de zzp’er verricht? 1.4 Wat kunnen de gevolgen zijn voor ons (boetes, naheffingen o.i.d.) ? 2. als de norm voor vrijwilligers (4.50 per uur 150 per maand 1500 per jaar) overschreden wordt, dient dit verwerkt te worden via IB 47, is er na overschrijding wel sprake van toepassen loonheffing e.d.? Ik heb op de belastingsite gekeken maar het bleef onduidelijk. Ik hoop dat iemand me hiermee kan helpen. Groeten Paulus. -
Ervaringen Haags Juristen College
Max de Gave reageerde op Max de Gave's vraag in Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
Wat betreft moraal.. tja... Ik draag graag bij aan een maatschappij die helder omgaat met geld en besluiten. Maar dat vind ik hier volstrekt niet meer het geval. Het is me hier veel te veel een Robin Hood-achtig klimaat waar (her)verdeel en heers het motto schijnt te zijn. De belastingdruk is die van een socialistische heilstaat, de revenuen voor de burger langzamerhand marginaal. Maar ook de magere politieke daadkracht op alle mogelijke gebieden dragen aan mijn visie bij. Wat betreft schone energie, misdaadbestrijding, immigratie enz. En wat te denken van het peperduur redden van banken die vervolgens zowel geen hypotheken meer verstrekken alsook het MKB in de kou laten staan. De op handen zijnde aanschaf van de JSF, grondspeculatie door gemeenten die huizenprijzen torenhoog hebben opgedreven, bizarre accijnzen (benzine bijvoorbeeld), BPM, hoogste parkeergelden ter wereld... hoeveel voorbeelden wil je hebben? Bakken geld die naar landen als Griekenland verdwijnen (terwijl daar een kapitaalvlucht van minstens 350 miljard heeft plaatsgevonden). En de extra bestuurslaag, geheten Europees Parlement die ook klauwen met geld kost en zaken denkt te moeten regelen als rechte komkommers, verbod op rauwmelkse kazen (die waren juist zo lekker), antislipzolen voor kappers, en de dag voor het ambachtelijke schepijs. Zich nu onledig houdt met een verbod op internetporno. Egypte een toezegging doet van 5 miljard. Ik ben lang zeer pro-Europees geweest, maar dat is over. Eerst moet de club daar grondig worden gesaneerd. Maar ook; als je op een rijtje zet wat je bij elkaar moet verdienen om een normaal huis met een lekker tuintje te hebben, je eigen pensioen te regelen (want dat is straks echt niet meer collectief geregeld) en de vrijheid te behouden je zonder hordes te bewegen door Europa, is NL niet meer een leuk land maar bijna een financiële gevangenis. Dienovereenkomstig voel ik de overheid ook niet meer als instituut dat er is voor de burger, maar als autonome kracht in de maatschappij die overwegend aan zichzelf denkt. Mijn loyaliteit is langzamerhand rond het vriespunt. Alles en iedereen die de kans krijgt (lees: voldoende middelen heeft), zorgt dat-ie zoveel mogelijk de belastingdans ontspringt. Grote bedrijven als Apple, Google, Amazon, Hewlett-Packard, Microsoft, Dell, Rolling Stones, Starbucks, om er een paar te noemen. Maar ook onze eigen prinses Christina via een kanaaleilanden-constructie. En vast een heleboel meer mensen van wie het niet boven water komt. Ik werk vaker wel dan niet zestig uur per week, wring klanten financiëel niet uit en lever een mooi product waar de wereld m.i. beter van wordt. Maar ik moet ook voor mijzelf zorgen, want dat doet de overheid niet. Dat vind ik overigens ook niet erg, maar de belastingdruk moet dan ook naar beneden. Als de overheid dat niet doet, moet je ook dat zelf regelen nietwaar? (Dat er twee Toine Manders' zijn is me bekend.) -
aanbetaling van klanten, hoe leg je die vast?
RiVe reageerde op De kleine kadootjes's vraag in Administratie en verzekeringen
Waarom verander je je verdienmodel niet, je bent al lekker bezig als ondernemer, importeert goederen, zet een website op, enz. Maar in je kleinschaligheid verlies je het overzicht, dingetjes van nog geen euro tot 10 euro, minimale verzendkosten € 0,70, daar leg je geld op toe, kortingscodes, op de fiets rondbrengen. Het zal geen vetpot worden, ik meen ergens gelezen te hebben dat je bankrekening het eerste jaar gratis is, volgend jaar betaal je minimaal € 0,14 per transactie. Je houdt er niks aan over. Als je nu met je assortiment naar winkeliers toegaat, kappers, beautysalons enz. enz. grijp elke kans aan en verkoop of vraag of je spulletjes daar op de toonbank mogen staan, nette houder of kastje en reken 1x per maand de verkochte hoeveelheid af. De korting geef je aan de verkopende partij en je totale kosten en je tijdsbesteding worden veel minder. ;) -
Wat vinden jullie van TaakVrij.nl
John B reageerde op Dennis de Boer's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Bij "gratis" zoek ik naar het addertje onder het gras. En als ik dat bij dit soort zaken niet kan vinden blijft dat toch op de een of andere manier knagen. Je taalgebruik roept bij mij ook vraagtekens op. "Bereik heel Nederland en verdien wat bij!". Een kapper of een pedicure die via jouw site "wat extra's kan verdienen"? Alsof hun werk een hobby is... Als professional voel ik me in elk geval op deze manier niet aangesproken. Als iemand - om jouw voorbeeld te gebruiken - een berichtje plaatst "wie kan mijn band plakken", dan verwacht ik niet dat een fietsenmaker in de buurt gaat reageren. Die gaat echt niet de hele dag op jouw site kijken of er toevallig iemand in zijn buurt met een lekke band zit. Terwijl de vrager hoogstwaarschijnlijk ook nog eens iemand zoekt die dat (bijna) gratis doet, anders had hij zelf de fietsenmaker wel opgezocht. Kijk dus nog eens naar je doelgroep en je mix in taalgebruik voor het aantrekken van "klusjes" en "diensten". -
Waarom vraag je eigenlijk om een mening als je zelf al de argumenten blijft geven waarom het een perfect plan is? Zoals je het nu neerzet zonder onderzoek kan ik het ook.....maar dan andersom. 1. Online zichtbaarheid zorgt ervoor dat je gevonden kan worden door NIEUWE klanten. Deze klanten zoeken op "Kapper + naam wijk/dorp/stad. De meest basic website of vermelding zorgt hier al voor, zelfs je vermelding in de telefoongids/gouden gids tegenwoordig. Als er dan dames/herenkapper bij staat verwacht ik dat dat voor mensen voldoende is. 2. Klantenloyaliteit. De huidige generatie jongeren is heel loyaal, omdat ze in essentie lui zijn en gemak zoeken. 3. Overzicht en duidelijkheid. Een papieren agenda werkt het fijnst omdat elke keer inloggen op een website (sessie verlopen) of systeem "gedoe" is. Een agenda waar elke medewerker goed kan kijken is voldoende. 4. Gemak. Een afspraak aan de telefoon is bij mijn kapper binnen 1 minuut gemaakt. De stagiaire neemt de telefoon aan en zet het in de papieren agenda. Snel en makkelijk. 5. Cross-selling. Omdat mensen in de kapsalon niet kunnen vergelijken kan ik mijn geweldige shampootjes enzo voor relatief veel geld wegzetten. Via een systeem gaan mensen alleen maar vergelijken op google. Wat ik wil zeggen is: je doet heel erg veel aannames die volstrekt ingegeven lijken te worden uit je wens om een systeem op te zetten. Zoals je hierboven ziet maak ik andere aannames. Wellicht heb jij gelijk (ik hoop het voor je en gun het je ook van harte), maar wellicht heb ik gelijk. Een gedegen onderzoek met een prototype van wat je wil gaan verkopen aan de kapsalons lijkt me een goede manier om te toetsen wat klopt -
Ik wil proberen de "attitude" van de kapper te veranderen. Op dit moment zijn ze vrij conservatief en vinden ze het wel prima. Één van de redenen is de angst tot verandering denk ik. Als je het ze daarom heel gemakkelijk brengt, dan is de kans groter dat ze overgaan. Daarbij richt ik me vooral op de volgende punten: 1. Online zichtbaarheid zorgt ervoor dat je gevonden kan worden door NIEUWE klanten. Vakantiegangers, touristen of nieuwe bewoners. Vooral de nieuwe bewoners zijn hier belangrijk. Een klant switch niet snel van kapsalon, dus als je een klant kan "vangen" dan heb je er 1 voor langere tijd. 2. Klantenloyaliteit. De huidige generatie jongeren is een stuk minder loyaal dan de "oude garde", we zijn veel meer prijskopers geworden. Daardoor is het belangrijk dat je je klanten aan je gaat binden. Met een klantenloyaliteitssysteem kun je gericht acties houden voor je huidige klanten. Hierdoor worden je klanten trouw en verkoop jij meer. 3. Overzicht en duidelijkheid. Als je bijhoudt wie je klanten zijn en wat ze doen, kun je beter inspelen op veranderingen. Als je ziet dat bepaalde klanten lang niet geweest zijn, kun je dan bijv. een herrineringsmail sturen. 4. Gemak. Als klanten online al veel informatie vergaart hebben, hoef je minder lang aan de telefoon te zitten. Dit scheelt zowel de klant als de kapsalon tijd. 5. Cross-selling. Door de koppeling van een webshop aan je afsprakenssysteem kun je gemakkelijker aan cross-selling gaan doen. Hierdoor kun je de omzet gemakkelijker verhogen. Kortom, ik weet dat het lastig wordt om kapsalons te overtuigen, maar daarentegen is het mijn inziens zeker dat dit ooit zal gebeuren. Kapsalons zullen uiteindelijk ook overgaan op online systemen. Ik wil proberen om daarin een voorloper te zijn en ik denk dat dit gaat lukken omdat ik op vele verschillende manieren de kapsalon probeer te vangen. -
Heb het er wel eens over gehad met de kleine kapsalon hier in de straat. Die zouden een gratis website krijgen van een merk dat zij verkopen. Hier zal dan wel een webshop van dat merk in worden verwerkt, of de andere functies die jij beschrijft ook zouden komen weet ik niet. Dit is echter al een tijdje terug en ik kan nog geen website vinden, maar mogelijk kan je zware concurrentie krijgen van dit soort bedrijven. Zelf loop ik trouwens de dichtstbijzijnde kapper binnen wanneer ik tijd heb, zonder afspraak en als het bevalt kom ik vaker, maar ik denk dat ik net naast je doelgroep val. -
Mijn kapper klaagt bij elk bezoek weer over de terugloop in de omzet. Vanwege de crisis stellen mensen het uit of kleuren het zelf wel een keer. Ook helpt het niet echt dat veel werkneemsters zelf in de avonduren wat bij beunen. Uit gemak haal ik altijd wel shampoo bij de kapper. Ik durf echter te wedden dat ik hetzelfde product online veel goedkoper kan krijgen. Een kapperszaak kan/wil niet concurreren met dit soort producten. Zelf ben ik onlangs verhuisd en kreeg deze week een uitnodiging via Facebook voor de opening van een kapperszaak bij mij om de hoek. Waarschijnlijk ga ik daar voortaan omdat mijn "normale" kapper sinds de verhuizing 15 minuten rijden is. Ik geloof niet in een ontmoetingsplatform. Ik zie de kapper als noodzakelijk kwaad, verplicht praatje over het weer enzo. Wellicht dat vrouwen (de doelgroep?) hier anders over denken. -
Jos, hoeveel marktonderzoek heb je verricht onder kappers en consumenten? Je hebt niks en je wilt iets groots en meer, zonder enig 'proof of concept'. Ik lees allerlei aannames dat klanten en kappers elkaar niet kunnen vinden en heel veel tegenstrijdigheden. Je segmenteert geen mannen en vrouwen als klanten en als kapsalons, zijn deze dan allemaal in dezelfde benadering te vangen? Ik durf te stellen van niet. Groet, Highio
-
Ik wil het later gaan uitbreiden naar mobiele applicaties. En eigenlijk is de kappersbranche de eerste branche waar ik ga starten. Ik wil dit concept uitwerken naar verschillende branches en vervolgens alles koppelen. Kapsalons heb ik gekozen omdat deze vaak nog achter lopen met de technologie. Een simpele klantendatabase komt al niet voor. Ik weet dat kappers graag lokaal werken en dat klanten via-via komen, maar dat komt allereerst vaak omdat de markt niet transparant is. Vooral als je gaat kijken naar studenten steden, dan is het daar zeker interessant om je goed te profileren. Een goedkope webpagina en webshop biedt dan al snel een goede uitkomst. Daarnaast werkt het systeem ook intern. Een agenda die online te bekijken is voor alle medewerkers en een systeem waarmee je weet wat je aan het doen ben. Dit is wellicht iets te "ondernemend" voor de meeste kappers, maar ik ben van mening dat je deze attitude zeker bij ze kunt veranderen.