-
van idee naar wereldspeler
Henny van der Pluijm reageerde op Michiel automotive 's vraag in Financiering
Ik heb het niet over enquetes. Dat is de 20e eeuw. Marktvalidatie in de 21e eeuw betekent dat je een website bouwt waar het product wordt aangeboden en waar alle eigenschappen van het product kunnen worden gevarieerd, zoals prijs, eigenschappen, vormgeving, leveringsvoorwaarden, kortingen, etc, etc. Vervolgens test je verschillende waardeproposities rondom dit product dmv gerichte promotie en daarbij varieer je alle variabelen, zoals tekst en beeld. Op die manier ontdek je welke waardepropositie de doelgroep zal accepteren voordat je het eerste product hebt gebouwd. Aan de hand van de conversies ontdek je of er een winstgevende exploitatie mogelijk is en bij welke variatie van eigenschappen de winst maximaal kan worden. Met die feedback ga je naar een investeerder en pas dan begin je aan een prototype. Of niet, omdat er geen business case blijkt te zijn. Het woord proof of concept is niet handig, omdat het verschillende betekenissen kan hebben. Maar het idee dat je eerst de gebruikerservaring moet valideren dmv een prototype is vandaag de dag achterhaald. -
Platform voor nieuwe/interessante producten
Wouter Hol reageerde op wtenbroek's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Je krijgt dan winkel A die bij zijn producten gaat neerzetten "KOOP NU EN KRIJG KORTING!!!" en winkel B die alleen maar een lijstje met saaie opsomming van specificaties van het product geeft. Dat werkt niet. Je site wordt dan gewoon een volgende kopie van marktplaats.nl waar iedereen zijn eigen troep wilt verkopen. Je zult zelf moeten zorgen dat de omschrijvingen bij de producten goed zijn en liefst dus telkens op dezelfde manier opgemaakt zijn. Je begint dus een webwinkel. Lees deze dertien hoofdstukken over aan welke wettelijke vereisten je moet voldoen. Het is veel handiger en makkelijker voor jou als je met een zogenaamde "affiliate" constructie gaat werken. Jij linkt dan door naar de shop of website van iemand anders en je krijgt dan betaalt per verkoop of per bezoeker. Jij hoeft dan aan veel minder vereisten te voldoen en je bent bovendien niet aansprakelijk voor de verkoop. Dat is het idee van dit forum ;) -
Internetreclame. Kun je sturen?
Wouter Hol reageerde op herman van der helm's vraag in Commercie en marketing
Het is in bepaalde mate mogelijk om de advertenties te sturen. Eerst wat algemene info; Een website waar je advertenties op ziet heeft meestal een overeenkomst met 1 of meerdere partijen die daar advertenties op plaatsen. In het voorbeeld is dat Google, Google wordt het meest gebruikt. Google plaatst advertenties waarvan zij denken dat de kans dat jij er op klikt het grootst is. Ze verdienen immers pas op het moment dat er geklikt wordt. Google weet wat jij leuk vind omdat ze weten waar jij op hebt gezocht. Dat gebeurd onder andere inderdaad aan de hand van cookies en het feit of je bij Google ingelogd bent. In dit specifieke voorbeeld zie je een mooi voorbeeld van wat Remarkting heet. Remarketing is dat iemand een site bezoekt, er vervolgens niets koopt en dan opeens overal advertenties van die ene site ziet. Dit gebeurd, in de regel, ook aan de hand van een cookie. De kans dat iemand klikt op een remarketing advertentie is vrij groot. Ze hebben nog niets gekocht, ze hebben al eerder interesse getoond en ze kennen de site waar voor geadverteerd wordt. Zodoende krijg je relatief vaak remarketing advertenties te zien. Nu, wat je zelf te zien krijgt kan je in grote mate bepalen door wel of geen cookies te accepteren -via je browser, nooit via die suffe cookie meldingen- en door wel of geen adblocker (programmaatje dat alle advertenties blokkeert zodat je ze nooit ziet) te gebruiken. Er is, naast het bezoeken van bepaalde sites of je historie van zoekopdrachten, niet zo heel erg veel in te sturen, voor zo ver ik weet. De keuze is vaak wel of geen advertenties. Je eigen advertenties tonen aan derden die jouw site nog niet kennen kan op diverse manieren. Remarketing zien ze inderdaad alleen als ze jouw site al bezocht hebben, maar er zijn meer mogelijkheden binnen Google. Je kan ook "gewone" display (=met plaatje) of tekst advertenties maken zodat Google die, weliswaar naar Google's eigen inzicht, toont op haar displaynetwerk. Mijn ervaring is dat die relatief vaak vertoond worden, maar er wordt niet zo vaak op geklikt. Op zich goedkope manier om je merk of product wat bekender te maken, maar harde euro's levert het niet zo veel op. Ook zou je kunnen gaan werken met een affiliate netwerk. Dat is weer een sport op zich. Sites die aangesloten zijn bij zo'n affiliate netwerk tonen dan jouw advertenties in ruil voor een deel van de omzet die dat opbrengt. Lijkt leuk, maar in de praktijk en naar mijn eigen ervaring zijn het soms nogal boeven. Wat er veel gedaan wordt is dat er een site gemaakt wordt met "Klik hier voor korting bij Wouter!". Mijn toekomstige klant kent mijn site dan al, maar zoekt naar korting bij Wouter. De klant vindt dan deze kortingssite, klikt dan, krijgt een cookie, krijgt geen korting van Wouter (want Wouter geeft geen korting en weet niets van korting af) maar de site die deze melding maakte vind wel dat hij recht heeft op de omzet die zogenaamd door hem gegenereerd zou zijn. Goed, wat lang verhaal, je zou eens naar affiliate kunnen kijken maar pas op voor dit soort sites. Andere mogelijkheden zijn bijvoorbeeld het zelf benaderen van sites waar jij jouw advertentie op wilt hebben. Kost veel meer energie dan van een groot netwerk als dat van Google of een willekeurig affiliate platform gebruik te maken, maar kan je wellicht veel meer opleveren. Zo sponsor ik bijvoorbeeld wat forums en blogs, waar dan dus mijn advertenties op staan. Goed, beetje lang verhaal misschien met veel algemene info, als je specifieke vragen hebt dan hoor ik dat wel. -
Nieuwe klanten zoeken binnen horeca voor groothandel
Zomaar iemand reageerde op Patricius_12's vraag in Groei!
Leg me dat eens uit. Een groothandel heeft toch ook mensen (ondernemers/inkopers) als klant? En die kunnen toch benaderd worden door middel van social media? Ik zie het verschil echt niet met normale BtB-activiteiten. Maar als het zo uniek is werkt het in ieder geval onderscheidend. Je wil toch nieuwe klanten vinden, bestaande klanten weten je website wel te vinden. Ik zie me nou niet een artikel via facebook bekijken om dan de bestelling te plaatsen. Steker nog vaak worden de groothandels alleen maar geliked om een bepaalde korting of actie, vervolgens wordt de berichtgeving uitgezet. Ik zie een folder ook niet helemaal als goed middel, hoewel een folder met actieprijzen mij wel degelijk aanspreekt. Maar nogmaals beurzen zijn nog altijd de plek om je producten te laten zien. De bezoekers hebben immers de moeite genomen om te komen en zijn dus allemaal potentieel klant. Denk dat het langer en duurder is om 1.000 mensen naar je facebook te krijgen dan het is om 53.000 mensen langs je stand te krijgen. Social media is echt niet heilig. Vooral leuk voor de internet ondernemers, maar zeker niet voor groothandels. -
Giftcard idee verkopen, hoe?
TwaBla reageerde op Nikki_K's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Heb je jouw aanpak (10% commissie voor acceptanten, 5% marge voor verkopers) al eens vergeleken met andere kaartschema's? Is het gebruikelijk dat de acceptant die 10% korting geeft ook nog eens deelnamekosten betaalt? Heb je het idee al eens getoetst bij potentiële acceptanten? En wat weerhoudt je ervan om gewoon te beginnen? Stel ik bedenk de kapperscadeaucard. Ik bel met de card service provider die het volledige dekking- en distributietraject voor zijn rekening neemt om te kijken of ze aan bood komen. Ik maak een paar leuke ontwerpen en een (mobiele) website. Ik wandel bij een paar kappers binnen en vraag of ze meedoen als ik (stel) 100 andere kappers tot deelname kan bewegen. Ik scherp mijn concept al doende verder aan. Ik ga naar de kappersbeurs en praat met het kappersvakblad. Maak er desnoods een coop van. Iedere kapper die meedoet, wordt lid van de coop en praat mee over de besteding van het budget en de verdeling van eventuele winst. Is extra verkoopargument! De deelnamekosten worden collectief beheerd. -
PostNL voert opnieuw tariefverhoging door
R.I.P. - Benm reageerde op Romano Sandee's vraag in Operationeel en logistiek
Het probleem daarmee is dat je dus 30% van de betaling aan apple of google aftikt. Wellicht is daar wel wat korting op te regelen als grootverbruiker, maar aan een paar procent zal je zo snel niet komen. Minitix wordt weinig gebruikt, en rekent alsnog 12 cent voor een transactie via een website of app. Die 5 cent is volgens mij alleen voor NFC betalingen. Wat natuurlijk wel zou kunnen is dat je frankeercodes ook met meerdere tegelijk kunt kopen (zeg maar een 'velletje' van 10 of 20 stuks) waarbij de transactiekosten voor ideal of creditcard opeens best haalbaar worden. Niet dat dat de post gaat redden natuurlijk. De brief is gewoon rap aan het verdwijnen, en gezien de kosten oplopen zal dat alleen nog maar sneller gaan. De overweging of het nodig is iets per post te verzenden kantelt steeds vaker naar 'eigenlijk niet'. Uiteraard blijven er altijd dingen die als fysiek document verzonden moeten worden, maar die hebben vaak weer een dusdanige waarde dat dat aangetekende post moet worden. -
Je website ziet er verzorgd uit en de navigatie is duidelijk, dat is zeker een sterk punt. Je teksten daarin tegen zetten niet echt toe tot actie. Het is te vrijblijvend geschreven. Probeer je USP meer naar de voorgrond te halen en overtuig de bezoeker waarom ze nou voor jou moeten kiezen. Is het de prijs? Flexibiliteit? Service? Kwaliteit of een combinatie van? Wat mij wel opvalt, is dat er geen portfolio op je website aanwezig is waarbij potentiële klanten een beeld krijgen van je eerdere projecten en daarmee een beeld krijgen van je kunnen en stijl. Dit kan natuurlijk voortkomen uit het feit dat je nog geen opdrachten hebt uitgevoerd, je zou dit kunnen oplossen door websites op te leveren met flinke kortingen of zelfs gratis om toch een portfolio op te bouwen. Voor jou zitten hier een aantal voordelen aan, je bouwt een portfolio op, je bouwt een naam op en je zorgt ervoor dat mensen mond tot mond reclame voor je gaan maken. Op de lange termijn ben ik er overtuigd dat je hier je voordeel uit gaat halen. Wat voor jou een valkuil is en voor je cocollega's is dat geen enkele ondernemer zit te wachten dat iemand zegt dat zijn website verouderd is of er niet goed uitziet. Dit gaat je ongetwijfeld veel weerstand opleveren. Daar moet je voor waken en proberen om dezelfde boodschap over te brengen zonder weerstand te creëren. Je zou bijv. websites waarvan jij vindt dat ze verouderd zijn in een nieuw jasje kunnen steken en dit ontwerp mailen naar desbetreffend bedrijf met de tekst 'wordt dit het nieuwe ontwerp van uw website? neem contact met ons op en bespreek de mogelijkheden' Daarnaast bied het internet tegenwoordig een hoop websites waar potentiële opdrachtgevers opdrachten plaatsen waar je op zou kunnen reageren. Doorgaans zijn het goudzoekers die voor weinig geld een website willen hebben maar het kan een goede manier zijn om de opbouw van je portfolio te stimuleren. Al met al zijn er veel mogelijkheden maar de markt waarin je wilt opereren is een drukbezette markt. Dus je zult erg creatief moeten zijn om je klanten te werven en je zal zoals altijd met acquisitie een lange adem moeten hebben. Succes!
-
ondernemer of hobbyist vanuit de ww
lisajaime reageerde op lisajaime's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
In dat geval zou ik mij echt niet zo druk maken. Als je niets of niemand anders hebt om er op terug te vallen, is het geloof mij andere koek. Je bent nog redelijk jong en die ww duurt toch niet eens zo lang. Helaas zit mijn vriendin wel in deze situatie, en die moet ook snel aan de bak.. Er zijn trouwens ook veel andere kosten bij het opzetten van een (web)winkel, dan alleen een korting op je ww. Voorraad, reclame, webhosting, om een paar te noemen. We maken de website zelf via jimdo, deze zorgt ook voor hosting, hebben geen inkoop en vorraad omdat we via dropshipping willen gaan verkopen. Reclame: we moeten ons nog inlezen in internet advertising. Groet Mandy ...................... Trouwens ik zie een heel goede idee van nog een forumlid. Ben jij (of je vriendin) getrouwd met iemand met een baan? Laat hem dan de gang naar de kvk maken. Gaat het goed, komen jullie er bij als VOF. Gaat het niet goed, dan gaat 'hij stoppen' met 'zijn' bedrijf. -
Webshop verzendmethode 'afhalen in winkel'
S. van Kessel plaatste een vraag in Operationeel en logistiek
Gisteren ben ik online gegaan met mijn webshop Deze is opgezet vanuit een hobby en ik wil graag kijken of ik hiervan iets moois kan maken. Ik vind dit vooral ook erg leerzaam naast mijn studie, wanneer ik mijn diploma heb wil ik hier nog mee gaan groeien en het wellicht nog wat professioneler aanpakken. Echter merk ik dat er bij bezoekers wat onduidelijkheid is over het volgende: Ik wil graag de optie bieden voor vrienden of familie die in de buurt wonen om de pakketjes bij mij thuis af te halen of in ieder geval dat deze geen verzendkosten(3,50) hoeven te betalen. Het OpenCart programma ondersteund te optie: afhalen in winkel, die ik momenteel gebruik. Echter krijg ik nu vragen van andere bezoekers(onbekenden) waar deze winkel gevestigd is en of ze ook kunnen afhalen. Hoe kan ik dit anders aanpakken/duidelijker vermelden? Kan ik eventueel een optie maken dat ik bepaalde klanten(uit de omgeving) filter en deze altijd 3,50 korting geef op hun bestelling? hoe verwerk ik dit in de administratie? Alle tips zijn welkom. [Mod edit: naam site verwijderd, kan in signature, niet in topic Opmerking over verdere feedback website ook verwijderd: daarvoor hebben we een apart board] -
Ervaringen met Trustpilot
Danoontje reageerde op Danoontje's vraag in Commercie en marketing
Dank je voor het antwoord. Ik geef geen kortingen voor positieve reacties. Ik geef kortingen voor überhaupt reacties. Dus als mensen, naar aanleiding van een email een negatieve reactie plaatsen, dan krijgen ze alsnog deze kortingscode. In de email vraag ik ook om een eerlijke reactie van de klant. Helaas kan ik mijn bedrijf niet van deze website halen; dat gaat niet. Ik zie inderdaad achteruitgang in de omzet door deze slechte score. Ook krijg ik wekelijks reacties dat men graag wilt bestellen, maar twijfelt door deze score. Als je ons op google zoekt staat trustpilot ook, inclusief zichtbare score, op de 2e plek; direct onder onze website :( -
Ervaringen met Trustpilot
Sabra reageerde op Danoontje's vraag in Commercie en marketing
Ik vermoed dat jij geen kortingen mag aanbieden in ruil voor positieve reviews. Maar dat is een gok. Een paar vragen: Kun jij als website jezelf van Trustpilot af halen? In die zin dat er dus helemaal geen reviews geplaats kunnen worden? Heb jij sinds het plaatsen van deze negatieve reviews een daling in omzet/conversie gezien? -
Ervaringen met Trustpilot
Danoontje plaatste een vraag in Commercie en marketing
Dag allen! Wij hebben nogal wat wrange gevoelens bij Trustpilot. Iedereen kent Trustpilot wel: review site voor webwinkels. Het probleem: abbonementskosten zijn super hoog, gratis kun je als bedrijf niets. Wat gebeurt nu: enkele (in eerste instantie!) ontevreden klanten beoordelen de website slecht. Geen probleem; goed recht. Als volgt lossen wij alle problemen op, maar de klanten passen de score niet aan. In emails geven alle klanten aan tevreden te zijn, maar wij behouden een lage score. Trustpilot doet niets. Onze enige oplossing is: positieve reviews krijgen. Helaas neemt niemand zich, zonder motivatie, de moeite om positieve reviews te plaatsen op trustpilot. Zelfs kortingen na plaatsen van leveren niets op. Met moeite krijgen wij een gemiddelde beoordeling uiteindelijk. Wat blijkt nu: je kunt alleen reviewen op trustpilot met een facebook account. Onze klanten zijn vaak iets ouder en die hebben dit niet. We kunnen dus niets. Wat doet facebook nu ineens: ze verwijderen zomaar, zonder melding naar ons of naar de betreffende klanten, enkele positieve reacties. Poef; score naar een onvoldoende. Contact met Trustpilot: beleidsregels waren geschonden. Watblief? welke regels? Ze kunnen niet gericht motiveren welke regels geschonden zijn. Antwoord trustpilot: als wij een betaald account openen dan kunnen wij klanten lokken middels emails. Het lijkt erop dat Trustpilot er dus gebaad bij is dat bedrijven betaalde acounts aanschaffen en dat ze daarvoor zorgen voor zo negatief mogelijke scores. Dus verwijderen van positieve scores waar mogelijk. Tevens nog een leuke: onze andere website heeft 2 beoordelingen. 2x maximale score 5 sterren. Gemiddeld levert dit 4 sterren op met een score van 7,7. Dat klopt toch ook niet? Ben ik de enige die dit niet snapt? Of zijn hier meer mensen die dit probleem hebben. Ik heb het gevoel te worden opgelicht en het ruikt voor mij zelfs naar smaad. Trustpilot maakt ons kapot door de score kunstmatig laag te houden en te maken. Hoe kunnen wij ons hieruit helpen? -
aanbetaling van klanten, hoe leg je die vast?
RiVe reageerde op De kleine kadootjes's vraag in Administratie en verzekeringen
Waarom verander je je verdienmodel niet, je bent al lekker bezig als ondernemer, importeert goederen, zet een website op, enz. Maar in je kleinschaligheid verlies je het overzicht, dingetjes van nog geen euro tot 10 euro, minimale verzendkosten € 0,70, daar leg je geld op toe, kortingscodes, op de fiets rondbrengen. Het zal geen vetpot worden, ik meen ergens gelezen te hebben dat je bankrekening het eerste jaar gratis is, volgend jaar betaal je minimaal € 0,14 per transactie. Je houdt er niks aan over. Als je nu met je assortiment naar winkeliers toegaat, kappers, beautysalons enz. enz. grijp elke kans aan en verkoop of vraag of je spulletjes daar op de toonbank mogen staan, nette houder of kastje en reken 1x per maand de verkochte hoeveelheid af. De korting geef je aan de verkopende partij en je totale kosten en je tijdsbesteding worden veel minder. ;) -
Eigen bedrijf (webwinkel) en een uitkering
henkh reageerde op dj's vraag in Arbeidsrecht
op de website van Antwoord voor bedrijven is inderdaad te lezen wat HenkR ook al schrijft. namelijk dat er een korting van 29% toegepast wordt waardoor de uiteindelijke uitkering ongeveer 50 % van je dagloon is. Tja de belastingtelefoon bel ik regelmatig als vrijwilliger voor de ouderenbonden maar er zitten maar weinig mensen aan de lijn met verstand van zaken. :-\ de meesten komen niet verder dan voorlezen uit de "belastingbijbel" ;D -
Voor het eerst op een beurs? Wie heeft ervaring?
TwaBla reageerde op Little Things's vraag in Commercie en marketing
Je kernboodschap is biologische babykleding. Ik weet niet hoe makkelijk/moeilijk dat te krijgen is (voor de prijzen die jij vraagt), maar als dat de kern van je winkel is moet dat uiteraard ook de kern van je stand zijn. Ik weet niet of je een paar zakken met katoen kan meenemen, maar daar heb je al een aankleding en een verhaal. Er wordt zo te zien op die beurs veel verkocht (dat herinner ik me ook van de combinatie met de Huishoudbeurs van een paar jaar geleden) aan aanstaande moeders, vaders en grootouders die meegaan. Alles wat je direct kan verkopen is meegenomen. Als je met directe verkoop je kosten kan dekken, is alle reclame die later tot verkoop leidt gratis. Moeten ze wel je domeinnaam onthouden of jij moet hun mailadres of (mobiel) telefoonnummer ontfutselen. Soms zitten contactadressen in het aanbod van de beursorganisatie. *** Iemand zou eens een ideetje moeten bedenken om dat proces op beurzen te vergemakkelijken; nu is het iedere deelnemer voor zich. Dat is 250+ standhouders die allemaal adressen proberen te verzamelen. Over verkopen. Zet een paar paspoppen neer voor mensen die het product willen zien en voelen, en verkoop de rest vanaf het schap met een toonbank ervoor. Geen zelfbediening, want je verliest alle overzicht. En je producten worden bedoezeld. Gewoon een wand vol producten die de kleurenkeuze benadrukt. Benetton anno 1980! Trek bovendien je prijs op naar een niveau dat makkelijk af te handelen is. Dus 14.95 (geen 13.95) en 19.95 (geen 18.95) en voor dat extra krijg je die romper of dat boxpakje in een mooie ekovriendelijke herbruikbare biologische tas (grastas)of babywrap. Maak daar meteen een grote tas van met jouw naam er groot op. Zoek net zolang door tot je de perfecte verpakking hebt. Eventuele overschotten kun je later nog gebruiken voor je winkel. Verkoop die tas ook los! Hoeveel dagen duurt die beurs? Kun je bijstellen en aanvullen op de tweede dag? Heb je boxpakes in volwassen formaat? En een grote harige vent die door de beursgangen wil lopen om mensen naar jouw stand door te verwijzen? Met voldoende milieuvriendelijke handouts*! En jouw naam op z'n buik: Lovely Little Things. Sta je de volgende dag in de krant. Kun je vouchers verkopen die via de website verzilverd worden? Dan kan de ontvanger rustig thuis een keuze maken uit de beschikbare producten. Op vouchers kan je korting geven. Maak ze wel zodanig dat je later kan herkennen dat die aankoop inderdaad al vooruitbetaald was. Nou die handouts nog. Kunnen we niet iets leuk, nuttigs, biologisch, goedkoops bedenken dat niet meteen na de beurs in de prullebak belandt? Shit, die beurs is al over 3 weken.... ...had je de twitterfeed al ontdekt?
-
Klanten werven door folders verspreiden
deHans reageerde op deHans's vraag in Commercie en marketing
Laat ik het zo stellen. De website en de gehele marketing hier omheen (social Seo Sea) is uitbesteed en hier is een FTE continu mee bezig. Hier valt geen verdere winst dan de huidige ontwikkeling mee te behalen. Wat op viel is dat wanneer wij middels free publicity in het lokale stad/dorp blaadje komen er duidelijke pieken zijn waar te nemen in bezoekersaantallen op de website. Middels folders willen wij deze groei en voornamelijk het bezoek in de winkel nog verder verhogen. Inmiddels is duidelijk dat het laten drukken en bezorgen van folders niet veel hoeft te kosten. De DTP'er binnen het bedrijf kan de folders opmaken inderdaad met behulp van leveranciers foto's en foto's uit onze showroom. Dat de respons op zo'n folder afhankelijk is van de kwaliteit van de folder en de call to action is duidelijk. Alleen zou een ruwe indicatie van X bezoekers op 1000 folders duidelijkheid scheppen op de ROI van een dergelijke campagne. De wens is om in specifieke postcode gebieden in een straal van 35km rondom de winkel de folders te verspreiden. Het mag duidelijk wezen dat hier een flinke investering mee gepaard gaat en zodoende zou het prettig wezen wanneer we een berekening zouden kunnen maken om de kosten tegenover de baten te kunnen zetten. Het plan is nu om te beginnen met een kleiner gebied of een specifiek postcode gebied om zo te kunnen achterhalen of we met folders een verschil kunnen maken binnen dit gebied. En om een berekening te kunnen creëren voor de respons wanneer we dit voor een groter gebied zouden gaan doen. De call to action zal voornamelijk in de vorm zijn van accessoire aanbiedingen (marge en lage drempel) al dan niet in combinatie met aanschaf van een meubelstuk. Daarnaast zouden we kunnen denken aan combi aanbiedingen waarbij het aantal meubelstukken dat je in 1 keer afneemt een kortingspercentage bepaalt. Zoals wellicht bekend is wordt de korting op meubels voor een groot deel bepaald door de onderhandelingsvaardigheden van de koper. Wij ambiëren dan ook niet om te werken met prijskortingen op losse meubels omdat de klant zo een vertekend beeld krijg van de marge op de overige artikelen. Daarnaast zal de folder op deze manier een te beperkt beeld van het assortiment laten zien. Resumerend zijn er als ik het goed begrijp geen statistische gegevens van de respons op folder-marketing? De enige manier om de effecten te kunnen meten is om het gewoon zelf te proberen? -
Contacten leggen met potentiële klanten
Basto reageerde op Basto's vraag in Commercie en marketing
Iedereen bedankt voor de interessante reacties. Ik beantwoord de reacties van onder naar boven. @P.J. Je hebt gelijk dat er diverse concurrenten zijn op filtergebied, ik zit echter in een zeer specifieke niche markt. Al met al zijn er misschien 10 concurrenten in Nederland waarvan er 4 zijn die ik ook daadwerkelijk als concurrent zie. De overige bedrijven opereren in een andere markt of op een ander niveau. Ik weet niet exact wat de reden is dat de klanten niet bij mij op de website vermeld willen worden. Van 1 klant weet ik dat het komt omdat men niet wil dat de concurrentie weet welke technieken zij toepassen voor het verpakken van hun product. Ik ben me er van bewust dat ik als kleine speler flexibel moet zijn en me moet onderscheiden. Hier ben ik dan ook hard mee bezig, bijvoorbeeld door de aanschaf van meetapparatuur die concurrenten niet hebben. Adverteren in bladen heb ik tot nog toe slechte ervaringen mee. Ik moet er wel bij zeggen dat ik hier alleen ervaring mee heb in de hobby markt, misschien wel een verkeerde markt voor dit soort dingen. Ik ga de door jou genoemde bladen en websites zeker beter bekijken om te kijken of dit wat kan zijn. De afgelopen maanden heb ik wel diverse brieven naar potentiële klanten gestuurd, maar het percentage reacties valt me wat tegen. Dit ligt ergens rond de 4~5%. In de reacties die ik heb gekregen kwam naar voren dat de meeste bedrijven het een te groot risico vinden om zaken te doen met een eenmanszaak. @ Maarten Die gedachten gang kan ik best volgen, zeker als het om grote bedragen gaat is het interessant om te weten aan wie een leverancier al eerder heeft geleverd. Een aantal klanten zou ik best willen vermelden, een aantal anderen ook niet (omdat de concurrentie niet weet dat deze techniek hier wordt gebruikt). Ik ben zelf niet zo gecharmeerd van de methode van de algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden zijn nodig maar ik wil hier niet meer in hebben staan als strikt noodzakelijk. Het aanbieden van een korting als ik de bedrijfsnaam mag vermelden op de website zie ik dan meer in, ik zal kijken hoe ik dit kan verwerken in de offertes. Het "zomaar" plaatsen van de bedrijfsnaam op mijn website lijkt mij ook niet zo'n goed plan. Of men afhaakt weet ik niet maar dat is gewoon niet de manier waarop ik wil werken. In google wordt ik goed gevonden, mede dankzij dit forum ben ik hier druk mee bezig. Op de belangrijkste zoektermen sta ik op de eerste pagina van google, voor sommige bij de eerste 3. Hier wil ik zeker nog meer tijd insteken. @ Hans Ik denk dat je daar gelijk in hebt. Het zal ontzettend veel tijd kosten om een "vertegenwoordiger" in te werken. Het nadeel van mij (en misschien wel elke techneut) is dat ik meer denk vanuit een technische kant dan vanuit een probleem. Ik heb een goede vriend die mij hier in bijstaat dus ik heb wat hulp op dit vlak. Koude acquisitie doe ik op dit moment alleen via de brieven waarover ik het hierboven ook heb gehad. Maar eens een avondje op HL zoeken naar tips omtrent koude acquisitie, er zijn vast meer manieren dan enkel brieven sturen. -
Contacten leggen met potentiële klanten
Maarten Stevens reageerde op Basto's vraag in Commercie en marketing
Tav portfolio: Toen ik mijn eerste grote klanten had durfden anderen ook sneller de stap te zetten. Sommige twijfelaars vragen wel eens wie mijn klanten zijn en als ik dan een rijtje noem zijn ze vaak om. Ik denk dus dat dit heel positief kan werken kom klanten over de streep te helpen. Je geeft aan dat je klanten het niet willen maar wat wil jij? In mijn algemene voorwaarden staat bijvoorbeeld dat ik hun naam mag gebruiken voor promotie. Als men dat niet wil zou het speciaal vastgelegd moeten worden. Je zou kunnen kijken hoe sterk het niet willen is. Zouden ze klant af worden als je het zou doen? Eventueel kun je een deal oid maken: korting als je ze vermeld op je site. Daarnaast zou je kunnen kijken of je website goed vindbaar is op relevante zoektermen. Zelf herken ik me in wat je beschrijft en ben ik geen goede verkoper. Ik loste het op door mijn site hoog in Google te zetten en zo kwamen de klanten "vanzelf". Je niche lijkt me klein waardoor het gemakkelijker moet zijn om op 1 of 2 te komen. -
Chocolademarkt lanceert in Nederland [hoe NL-markt bereiken?]
Roel J reageerde op VDC Komerz's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Met deze website ga je geen elke onderneming over de streep trekken, korting of niet. Als we naar Sligro of Makro rijden vind je hetzelfde aanbod voor bijna dezelfde prijs. Dit is de online variant van de snoepautomaat op werk. Best lekker spul maar niets speciaals. Nederlandse werknemers zijn niet onder de indruk hoor van een reep chocolade of partymix celebrations. Choco Adventkalenders zouden het in de Limburg en Noordbrabant misschien nog aardig doen maar beetje laat om daar nu nog orders voor binnen te halen. Belangrijkste product in deze tijd die bijna alle werkgevers geven zijn chocoladeletters. Maar ook daar. te laat voor dit jaar. Alles is al besteld. Ik zie bij Tony chocolony repen, gewoon standaard supermarkt verpakking. als ik even google vind ik zo een waslijst aan partijen die deze chocolade met gepersonaliseerde / branded wikkel aanbieden. Dat is maar 1 voorbeeld. M&M zelfde verhaal. je wordt doodgegooid met sites die ze kunnen personaliseren. Afijn. Wil je de Nederlandse zakelijke markt veroveren. Dan moet je met iets onderscheidends komen. Consumentenmarkt? je kent ons Hollanders hé we rijden van Rotterdam naar Antwerpen omdat de benzine 20 cent goedkoper is. Aliexpress wordt aanbeden in Nederland voor de goedkope prijzen. Dus met deze site en een beetje scherpe prijsstrategie zou je best een kansje maken voor een plekje op de markt, tegelijkertijd met 5 euro verzendkosten moet je toch wel een "kilo knaller" zijn als consument wil je ook echt voordeliger uit zijn en het gemak van de supermarkt is ook erg dichtbij. Maar als je nu een paar echte Belgische specialiteiten aanbied zou het zomaar kunnen dat ze nog meer bestellen als ze er toch zijn. -
Wijziging bedrijf, geld in depot niet terug
DaMedia plaatste een vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Vage titel, maar waar het om gaat: Op een website waarop je domeinnamen kunt catchen kon je geld in een depot stoppen zodat je niet elke keer een klein bedrag hoefde te storten. Bij een interessante domeinnaam kon je aangeven dat je interesse had en werd 8 euro gereserveerd en van je account afgeschreven. Als het catchen lukte was de prijs dus 8 euro, als het niet lukte werd het weer teruggestort op je account. Nu is de website veranderd en kun je aangeven dat je interesse hebt in een domein via een biedsysteem, de hoogste bieder wint. Het systeem van een depot is dus afgeschaft. Lukt het catchen dan kost de domeinnaam minimaal 35 euro. Geld dat in het depot staat wordt als korting verrekend totdat het depot leeg is. Probleem: ik wil graag het geld uit het depot terug omdat ik domeinnamen van 35 euro momenteel te duur vind na twee jaar coronacrisis. Dat is echter niet mogelijk volgens de beheerder. Zijn hier regels voor? Het is immers nog steeds mijn geld? De Algemene voorwaarden staat niets (meer) in over het in depot hebben van geld. -
Strengere regels voor online verkopen in mei 2022
Mikky Vrolijk plaatste een vraag in Commercie en marketing
Heb je een webshop, run je een online verkoopplatform of verkoop je via social media? Dan krijg je vanaf mei 2022 te maken met een informatieplicht en nieuwe regels voor onder andere je reviews, prijzen, aanbiedingen en ‘gratis’ digitale diensten. Vincent Romviel, jurist en beleidsadviseur van Thuiswinkel.org, is blij met de nieuwe richtlijn. “De regels uit de richtlijn passen bij de nieuwe, digitale ontwikkelingen en zorgen voor gelijke regels voor ondernemers op de Europese markt. Ze beschermen daarnaast de consument beter en versterken het vertrouwen van consumenten in online kopen.” Je hoeft dan ook niet tot mei 2022 te wachten om te voldoen aan de aankomende regels. Je kunt je webwinkel of online marktplaats alvast inrichten volgens de nieuwe regels en je zo in positieve zin onderscheiden van je concurrenten. Je klanten hebben immers voordeel bij de nieuwe regelgeving, omdat zij veel meer weten over de manier waarop jij werkt. Veranderingen/voorwaarden die er aan komen: Reviews: Laat je op je webshop, social media of platform bij producten reviews en beoordelingen zien? Dan moet je daar vanaf 28 mei 2022 verplicht bij vermelden hoe je aan de referentie komt en of je daar voor betaald. Gepersonaliseerd aanbod: je bent straks verplicht je klant hierover te informeren voordat hij iets koopt. Prijsverminderingen: vanaf volgend jaar mag je geen ‘willekeurige’ prijs meer nemen als uitgangspunt voor het geven van korting. ‘Gratis’ online diensten: consumenten krijgen het recht om binnen 14 dagen zonder reden de gratis digitale dienst op te zeggen. Online marktplaatsen: om aan de nieuwe richtlijnen te voldoen, moet je consumenten nog voordat zij iets kopen laten weten met wie zij rechtstreeks zakendoen. Vergelijkingssites: je moet van tevoren aan klanten duidelijk maken welke elementen de uitkomst van een zoekopdracht bepalen Zie voor meer informatie en uitleg over bovenstaande veranderingen de website info van KvK >>> Op die pagina vind je ook informatie over de handhaving en sancties van de strengere regels. -
Ik wilde ook graag even mijn ervaring delen aangezien de informatie in dit topic meteen goede hulp even geboden en deze info wellicht ook anderen kan helpen. Mijn verhaal is ongeveer hetzelfde: - wordt gebeld door een privé nummer, eerste keer niet opgenomen onder het motto als het belangrijk is bellen ze nog eens. Bij de 2e keer opgenomen. - Een aanbod voor 20% korting op reizen. - In eerste instantie denk ik, jaja zal wel, maar aangezien ze gewoon zegt ik stuur het je even per e-mail dan kun je er rustig naar kijken er toch maar mee akkoord gegaan. - Aan het eind van het gesprek moet er toch nog opeens iets worden opgenomen en ik antwoord met ja (niet slim, weet ik). - Na het gesprek geen e-mail gekregen en daarop gaan googlen op de naam "MKB Top Deal" en hier terecht gekomen. - Toen heb ik in eerste instantie via de website een aantal berichten gestuurd via het contact formulier, aangezien er nergens op de website andere contact mogelijkheden worden aangeboden. Nooit reactie op gehad. - In deze topic heb ik ergens het e-mail adres info @ mkbtopdeal .com langs zien komen, en heb ik hetzelfde bericht (dat ik alle diensten wil annuleren) ook maar daarheen gestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik binnen 24 uur onderstaand antwoord: Mijn tip: ben je ook gecontacteerd stuur dan ook een e-mail naar dit adres. Ik heb trouwens in mijn bericht vermeld wanneer ze mij gebeld hadden en dat ik nooit een e-mail heb ontvangen. -
"Gratis" Airpods bij zakelijke Macbook
joff19 plaatste een vraag in Fiscale zaken
Ik heb zakelijk een nieuwe Macbook gekocht. Daarbij heb ik meegedaan aan de Back to School-actie van Apple; op de website stond dat je bij de aankoop van een Macbook gratis Airpods zou krijgen. Die heb ik verder niet echt nodig, maar ja, altijd leuk natuurlijk. Nu kreeg ik twee facturen van Apple; één voor de Airpods met de normale prijs van 147,93 euro, en één voor de Macbook met daarop een korting van 147,93 euro op de aanschafprijs. Zakelijk gezien valt dit enigszins ongunstig uit, aangezien ik de Airpods niet echt zakelijk gebruik of nodig heb. Kan ik hier nog iets aan doen? Apple om een andere factuur vragen of toch ook gewoon de Airpods aftrekken omdat ze onderdeel waren van hetzelfde aanbod? -
onderwijs..ww..zzp..
Zeemeeuw plaatste een vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Beste forumleden, hoe moet ik met het volgende omgaan? -gewerkt in het Voortgezet Onderwijs, drie dagen per week -september en oktober vrijgesteld van werk -november ww -in het VSO staat dat werkgever toestemming gaat geven voor startperiode als dit gevraagd wordt door Uwv, en tot 1 mei geen activiteiten zal ontwikkelen om te begeleiden naar werk. -Ik wil graag in aanmerking komen voor de startperiode. Ik wil als zzp-er op basisscholen als vakdocent Beeldend werken en portretten, zeegezichten en stillevens verkopen en in opdracht maken. -ik heb al werk op twee basisscholen, die willen me graag inhuren als zzp-er, voor bij elkaar maximaal anderhalve dag. Dat start in september. -ik heb een website voor mijn portretten -ik wil graag snel activiteiten ontwikkelen om mij bekend te maken aan scholen voor projecten en lessen. -ik wil graag snel activiteiten ontwikkelen om mijn portretten aan de man te brengen. -ik sta niet ingeschreven bij de Kvk (10 jaar geleden wel) Ik heb een soortgelijke vraag al een paar keer gezien hier, maar nog geen antwoord op precies mijn vragen. Het is bijvoorbeeld anders omdat mijn oude werkgever verantwoordelijk is voor mijn reïntegratie omdat ik uit het onderwijs kom. Omdat ik al werk voor anderhalve dag vanaf september..moet ik me toch al inschrijven bij de Kvk? De basisscholen willen me graag betalen dan moet ik daarom toch al ingeschreven staan? Maar dan heb ik toch geen recht meer op ww....? Of wel, omdat ik een contract had voor drie dagen? Moet ik dan de ww in gaan met de korting van uren? En kan ik dan niet meer in aanmerking komen voor de startperiode? Dit zou ik wel nodig hebben om de stap helemaal te kunnen maken. In hoeverre bepaalt mijn oude werkgever mee? En hoe werkt dit allemaal met de ww+, loonsuppletie etc....? Bedankt voor de hulp! Ik zie door de bomen het bos niet meer! -
Beauty platform - feedback op folder
RubenT reageerde op Beauty Platform's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
De boodschap is duidelijk, ik weet alleen niet wat je met klantenbinding 2021 bedoelt. Is dat klantenbinding van de toekomst? Hoe gaat dat dan? Je hebt eigenlijk twee doelgroepen, namelijk ondernemers die je klant wil maken en consumenten die bij die ondernemers terecht moeten gaan komen. Je huidige pay-off is gericht op de consumenten. Ik vind 'm oké, maar hij wekt bij mij vooral de indruk dat ik interessante plekken kan vinden, maar in de folder geef je ook veel aandacht aan aanbiedingen, kortingen, spaaracties, goeie deals, etc. Dat wordt met deze pay-off niet echt getriggerd. Daarnaast, als je eerste campagne eigenlijk gericht is op de ondernemers, kun je je afvragen of dit je meest effectieve pay-off is, of dat je voor die doelgroep een andere pay-off wil gebruiken. Eigenlijk niet alleen de pay-off, maar de hele sfeer van de folder (vooral door pagina 1 en 3) lijkt meer gericht op je consumenten-doelgroep dan op je ondernemers-doelgroep. Waar neig je zelf naar? Ik denk dat het geen wereld van verschil gaat maken, maar dat het voor jou ook goed moet voelen. Eerste maand gratis klinkt vrijblijvender, op proef impliceert iets meer dat het daarna doorgaat met een betaalde versie. Met beide niets mis, lijkt me. Ga je op je website op voorhand al wel inzicht geven in het verschil van die drie abonnementen? In de folder komt dat niet terug, maar ik zou het zelf prettig vinden om dat al wel ergens te kunnen zien, voordat ik me moet inschrijven voor een proefmaand. Als je niet denkt dat je binnen drie maanden resultaat kunt laten zien, zou ik niet voor een periode van drie maanden gaan. De kans dat mensen dan afhaken is groot. Je zou er ook voor kunnen kiezen om klanten per maand of kwartaal te factureren, dan voelt hun investering minder groot, in plaats van dat ze in één keer voor 6 of 12 maanden gefactureerd worden. Ik kwam op de tweede pagina nog wat foutjes tegen. In het rechterblok, in het roze, staat bij de derde bullet winkepagina zonder l. Dat lijstje bullets eindigt ook af en toe met en af en toe zonder leesteken. Als je alleen op zoek bent naar bevestiging weet ik niet of je hier helemaal aan het juiste adres bent ;) Ik denk dat je op HL juist kunt profiteren van andere (kritische) invalshoeken die allemaal bedoeld zijn om je te helpen en uiteindelijk je product of dienst beter neer te zetten. Veel succes!
