-
Wat vinden jullie van onze online modelbouw winkel?
LevelSamen reageerde op 0108daniel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Vrees dat dit te kort door de bocht is. Het conversiepercentage is niet gebonden aan een sector. Kan wel invloed hebben, maar heb jouw webshop bekeken en er is zeker ruimte om de conversie te verhogen. Hier zou ik dan ook beginnen, voordat je investeert in meer bezoekers. -
Je kunt het beste starten met Google Shopping en zoekadvertenties voor je producten. Met een budget van 300-500 euro kun je beginnen met 5-10 euro per dag adverteren. Een gemiddelde conversieratio is 2-3%, dus voor 10 verkopen heb je ongeveer 500 bezoekers per maand nodig. Gebruik de Google Ads Performance Planner om te zien hoeveel bezoekers en verkopen je zou kunnen verwachten. Zorg ervoor dat je producten goed geprijsd zijn, zodat je winst maakt (lijkt me logisch, maar niet iedereen snapt dat ). Begin klein en pas je advertenties aan op basis van je resultaten. Belangrijk is ook dat je webshop conversietechnisch goed in elkaar zit. Als je nog vragen hebt stel ze gerust! Veel succes! -
Wat vinden jullie van onze online modelbouw winkel?
Ron van der Kolk reageerde op 0108daniel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Zijn dat ook 500 echte, menselijke, relevante bezoekers uit jouw doelgroep? Zo ja, dan zit het probleem mogelijk in de site (kan usability zijn, de indruk die het geeft, maar ook prijs of assortiment). Zo nee, dan zit het probleem mogelijk in het aantal echte bezoekers (kan SEO zijn, of de markt is gewoon niet zo groot danwel verzadigd). Ik heb ook even naar de site gekeken. Op de desktop, met Chrome. Let wel, ik heb niets met modelbouw en zelf geen webshop. Ik kijk als gebruiker en webshopper. Als ik eerlijk ben is mijn eerste indruk dat de site er wat amateuristisch en outdated uitziet. Er is veel witruimte, er zijn verschillend vormgegeven logo's die niets zeggen en de menu's links en bovenaan hebben een verschillende lettergrootte. Ik denk niet dat ik hier een prettige winkelervaring ga hebben en zou normaal gesproken alweer wegklikken. Toch heb ik even doorgelikt naar de productcategorieen. De productoverzichten laten me heel veel scrollen. Er is enorm veel overbodige witruimte in elk productvak. Ik zou die maximaal half zo hoog maken, en een korte productbeschrijving toevoegen, ook als teaser. De sterretjes en hartjes voegen niets toe, zeker nu er nog geen beoordelingen zijn. Voor mij dat dit veel compacter. Als ik doorklik zie ik bij veel producten sowieso geen beschrijving. Ook hier kaal en veel witruimte. Dat een productpagina niet meerdere foto's bevat, geen enkele beschrijving heeft maar wel een automatisch gegenereerd ellenlang lijstje aan bijverkoop (verf, lijm) geeft me het idee dat de verkoper geen enkele binding heeft met de producten die hier worden verkocht. Voor mij een reden om er niet te kopen. Tenslotte nog ter overweging: met de huidige maatschappelijke ontwikkelingen krijgen de kleuren in je logo voor sommige mensen een bepaalde lading, wat zowel kopers kan aantrekken als afschrikken. Just a thought. -
Wat vinden jullie van onze online modelbouw winkel?
RubenT reageerde op 0108daniel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Het eerste dat ik zie als ik op de website kom, is dat er bovenaan staat dat er €5,95 verzendkosten wordt gerekend. Ik neem aan dat je dat niet perse inzet als USP, toch? Dan zou ik het daar niet noemen. Dat er vanaf €95 gratis verzending is, is prima. Op de productpagina (of verzendkostenpagina) noem je de hoogte van de verzendkosten vervolgens al. Je noemt daar ook snelle verzending, wellicht kun je dat nog concreter maken om het aansprekender te maken. In de bovenbalk wordt de winkelmand nu erg prominent getoond. Is dat bewust? Als je zoekfunctie goed werkt, zou ik mijn bezoekers liever daarheen leiden. Verder vind ik de verzameling van logo's/buttons op de homepage rommelig overkomen. Het plaatje over beoordelingen wekt de indruk dat ik erop kan klikken en dan beoordelingen kan lezen, maar er zit geen link achter. Op al je categoriepagina's zie ik vervolgens vijf lege sterren staan, vermoedelijk omdat er nog niet veel productbeoordelingen zijn uitgedeeld. Dan zou ik dat niet zo prominent tonen daar, het heeft nu geen toegevoegde waarde en doet alleen maar afbreuk. Ga eerst beoordelingen verzamelen en toon ze daarna pas. Op je categoriepagina's stuur je er nu met de blauwe Bestellen-knop op dat bezoekers meteen iets in hun winkelmand plaatsen. Ik zou eerst meer over het product willen zien, dus ik zou overwegen om een "Meer informatie" (o.i.d.) knop te tonen, zodat je mensen stuurt op het doorklikken naar een productpagina. Op de productpagina (ik heb een aantal producten in Auto's bekeken) zie ik maar één afbeelding en eerst een enorme lijst aan lijm etc. om bij te bestellen, voordat ik iets kan lezen over het product. Kun je dat lijstje met lijm inklappen of lager plaatsen? Ik wil eerst overtuigd worden van dit product (met o.a. de producttekst en kenmerken). Goed dat je zoekwoordenonderzoek hebt gedaan. Ik zie nu wel dat je op iedere productpagina een identiek stuk tekst hebt geplaatst over de webshop. Dat lijkt me daar niet perse de relevante informatie en zoekmachines zien het ook nog eens als duplicate content, dus je wordt er niet beter door gevonden. Afhankelijk van de uitkomsten van je zoekwoordenonderzoek kun je keuzes maken of je bezoekers vooral wil laten landen op een categorie gebaseerd op thema (kermis), materiaal (hout), type voertuig (auto) of merk van bepaalde voertuigen. Daar kun je dan je content op die pagina's op richten. -
Wat vinden jullie van onze online modelbouw winkel?
0108daniel reageerde op 0108daniel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Dankjewel voor de zeer uitgebreide en waardevolle tips! Inmiddels hebben we een aantal wijzigingen doorgevoerd. @insparcom We hebben de logo's naar onder geplaatst, zodat de 'nieuwste producten' meteen klikbaar is. Wellicht dat we de tekst nog iets kleiner maken. De SEO teksten zijn bewust onderaan de pagina geplaatst. Onze marketingmanager zorgt voor deze teksten. Het verwijderen van deze teksten zal invloed hebben op onze positie in Google. @RubenT We hebben de verzendkosten daar weggehaald en een andere tekst ingevuld (9+ beoordeling) Snelle verzending zal in 1-3 werkdagen zijn. Dezelfde dag verzenden lukt helaas niet omdat wij alleen sochtends de website/bestellingen kunnen bijhouden naast onze huidige baan. Misschien dat we nog wel een klikbare tekst ervan kunnen maken. De product reviews (sterren) hebben we verwijderd, word inderdaad maar zelden gebruikt. Daarentegen word wel veel het hartje gebruikt zodat klanten deze in hun verlanglijst hebben staan. Op de productpagina hebben we in het verleden getest met een knop 'bekijk' Dit waren uiteindelijk meer stappen om vervolgens het product in het winkelmandje te krijgen. Als de klant het product eerst nog wil bekijken kan hij ook op de foto/product titel klikken ipv op 'bestellen' te klikken. Als er op de knop 'bestellen' word gedrukt dan word het automatisch naar het winkelmandje gestuurd. De lijst met verf hebben we verwijderd, via mobiel was dit nogal een flinke lijst. Helaas heeft de plugin die wij ervoor gebruiken geen fold/unfold menu. We hebben het voor nu aangepast naar benodigdheden zoals lijm en penseel. @Ward van der Put Ik heb dit zelf test op meerdere telefoons/tablets en computerschermen. Bij allemaal zag het er goed uit. Ik zal dit doorgeven aan de persoon die de website onderhoud doet, daar heb ik zelf geen verstand van :) Dankje voor het doorgeven! Het winkelwagen symbool hebben we aan de rechterkant gezet ipv in het midden. Het hamburgermenu is een keuze, kan het ook links plaatsen maar daar zit het logo al. Zie bij veel andere webshops dat het verschilt. We gaan ook eens kijken of het logo inderdaad verbeterd kan worden. De kleuren hebben we aangepast naar de kobaltkleur blauw. We hebben voornamelijk de product titels in hoofdletters staan. Vonden persoonlijk dat de kleine letters wat rommeliger over komt. Wellicht dat we een ander lettertype ervoor zullen gebruiken :) @Ron van der Kolk Dat zijn inderdaad echte mensen die ook uit mijn doelgroep zullen zijn. Helaas ontbreekt er enige informatie omdat bezoekers ook bij cookies op weigeren klikken. De witruimte is een beperking van Woocommerce. We kunnen helaas niet zelf kiezen om bijvoorbeeld een menu erbij te krijgen op de plek waar veel 'wit' is. Ik weet dat Elementor dit wel kan, maar las dat met ons thema Astra er veel problemen zijn/waren. Het klopt dat er veel witruimte in het productvak is. Dit is bewust. Veel van de producten hebben een lange product titel. We hebben daarom gekozen om de titel wel te laten zien. Bij product titels die kort zijn en maar 1 regel hebben is er veel ruimte tussen de titel en de prijs. Om alles netjes gecentreerd te houden hebben we de prijs en knoppen op dezelfde hoogte. Zal eens kijken of ik daar nog wat mee kan spelen. Sterren zijn weggehaald, hartjes zullen blijven staan omdat die veel gebruikt worden. Klopt inderdaad dat er bij veel producten geen omschrijving staat. Dit heeft te maken dat de fabrikant/leverancier daar geen teksten over heeft. Er is dan ook niet bekend hoeveel onderdelen de bouwdoos heeft, of wat de afmetingen zijn. -
Nieuwe tweedehands webshop: Bijna Nieuw
BN plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Verkoop van tweedehands artikelen, omdat mensen steeds meer into tweedehands zijn. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: ingeschreven bij de kamer van koophandel op 12 maart. Daarvoor een webshop pro pakket aangevraagd bij Shoptrader. Ik was eerst met de demo begonnen en heb mijn demo vorige maand over laten zetten, toen ik tevreden was. Toen ben ik producten toe gaan voegen en zoveel mogelijk invulling gaan geven aan de informatie pagina's. Ik heb geen hulp gehad, want ik doe liever alles zelf. Ik heb een bankrekening geopend en een spaarrekening bij de Rabobank. IDEAL en afterpay aangevraagd. IDEAL is bijna rond, afterpay heb ik gister pas aangevraagd. Facebookpagina, Twitter, LinkedIn, facebookshop ben ik nu mee bezig (op advies van iemand in het voorstelrondje). Aangemeld op verschillende websites om Bijna Nieuw te promoten. Google analytics erop aangesloten om de bezoekers in de gaten te houden. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Het lijkt me heerlijk om me niet te hoeven inhouden qua enthousiasme. Als je ergens werkt van 8 tot 5 dan kan je in de meeste gevallen niet dag en nacht bezig zijn met je werk. Dat miste ik (door het studentenbedrijf) en nu als ik nog niet moe ben zit ik zo tot 3 uur 's nachts te werken. Dat flexibele en alles zelf weten en doen dat vind ik helemaal geweldig! Wat wil ik voor de consument oplossen? Dat ze minder uit hoeven te geven aan een artikel dan wanneer ze het nieuw kopen. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Er bestaat een webshop waar ze voornamelijk tweedehands kinderspeelgoed, kleding en dvd's verkopen. En verder heel erg veel tweedehands kledingverkopers. Boeken en dvd's bij allemaal verschillende webshops. Deze zijn meestal veel duurder dan mij en rekenen nog servicekosten, idealkosten, verzendkosten etc. En dat is bij mij inclusief. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Verbeterpunten qua presentatie of welke producten ik nog meer zou kunnen verkopen.. Wat zou jij bijvoorbeeld willen aan aanbod? categorieën indeling. link: www.bijnanieuw.eu Alles is van harte welkom!!! -
Nieuwe webshop in kantoorartikelen
Sabra reageerde op Paul Oudshoorn's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Snap ik. :) Ik heb echter geen ervaring met conversiegedrag bij webshops van deze grootte dus ik kan daar weinig zinnigs over zeggen. Ik hanteer over het algemeen het model met maximaal 2 niveaus, en de overige selecties overlaten aan een filter welke duidelijk is gescheiden van de categorie navigatie. Dus dan zou je zo iets krijgen: > Facilitaire artikelen (niveau 1) > Keuken- en kantineartikelen (niveau 2) Filter opties: () Koffie () Thee () Koude dranken () etc. Wil je toch meerdere niveaus in je categoriestructuur dan zou ik je aanraden een accordionmenu aan de rechterkant te bouwen. Dat helpt bezoekers een extra handje om te weten waar ze zijn, en hoe verder te klikken. (nogmaals, dit is advies gebaseerd op mijn ervaring met webshops die minder dan 500 producten aanbieden) -
Affiliate website
MeerBezoekers plaatste een vraag in Commercie en marketing
Beste lezers, Ik ben bezig met een affiliate webshop waarbij ik bezoekers, Twitter volgers, Facebook fans&likes en Youtube views verkoop. Ik heb onderzoek gedaan naar de concurrentie in Nederland en ben er achter gekomen dat ik met bepaalde dingen erg goedkoop ben. De website die ik heb gemaakt is [ mod edit: link naar eigen site verwijderd ] Graag ontvang ik jullie oordeel er over en hoop ik dat jullie affiliate partners willen worden. Meer over de commissie e.d. is te vinden op de volgende pagina: [ mod edit: link naar eigen site verwijderd ] Alvast bedankt! -
WVJVM Webwinkel met ruitersportartikelen
HA76 plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Beste mensen van Higher Level, Sinds december staat mijn website online, en heb ik in Januari 10 bestellingen gehad. Februari helemaal niets, Maart 2 bestellingen en April tot nu toe 4 (waarvan 3 via een advertentie op marktplaats, en 1 via een kennis) Inmiddels dagelijks ca 50 bezoekers op de site, echter geen bestellingen. Is er iemand die mij zou kunnen/willen vertellen wat ik zou moeten doen om meer verkopen te kunnen realiseren. Ik zou het zeer op prijs stellen als er iemand is die me op weg kan helpen. De link naar de website is: http://www.horseallround.nl facebook is: http://www.facebook.nl/horseallround Alvast bedankt voor jullie meedenken. S Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Tot nu toe ben ik bezig geweest met Admarkts, marktplaats, forumadvertenties, Facebook, nieuwsbrieven, Deel & Like Acties, Flyers opgehangen bij Maneges, veel Data in de webshop aan het toevoegen. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Ik wens meer bezoekers te trekken naar de website, en daarmee meer verkopen te realiseren. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Op dit moment nog niet heel anders, uiteindelijk willen we ook stallen op maat en voer erbij gaan zetten, dus echt een totaalconcept. Maar zover is het nu nog niet helaas. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Ik sta open voor alle feedback, zowel positief als negatief waar ik mee verder kan om er het succes van te maken dat ik voor ogen heb. [Mod edit: titel iets aangepast] -
Prijsvergelijking voor specifiek niche product(en)
deHans reageerde op deHans's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Dat is eigenlijk ook het idee.. Beginnen met 1 wieltje en afhankelijk van de bezoekersaantallen meer artikelen toevoegen. De webshops zijn niet actief om specifiek dit artikel onder de aandacht te brengen. Voor hen is het veelal een van de 100'en artikelen die ze aanbieden. Naast rolschaatsen worden er meestal ook nog andere artikelen verkocht. Er zijn maar enkele webshops die met merk type typenummer typeserie adverteren. Er is dus plaats om hier tussen te komen wanneer ik ook met adwords zou gaan werken. Maar ook zonder adwords denk ik organisch al vrij hoog te komen door de zeer specifieke inhoud van mijn website. De borsatoshop staat ook op de 1e pagina van Google zoekresultaten boven bol.com en itunes. Op de 2 grootste rolschaatsforums zijn zeker zo'n 40.000 mensen lid en ik denk dat Nederland zeker zo'n 300.000 rolschaatsers telt. Het wieltje verkoopt zichzelf en is zonder mijn aanbevelingen of verwijzingen naar testen al de absolute bestseller onder de fervente rolschaatser. Niet voor niets wordt er reeds maandelijks zo'n 3000 keer gezocht met de zeer specifieke term : Merk type typenummer typeserie". En het hoogseizoen (het mooie weer) moet nog beginnen. Resumerend denk ik dus voldoende onderscheidend te zijn om goed vindbaar te zijn op Google en denk ik dat de doelgroep groot genoeg is om maandelijks zo'n 1000 unieke bezoekers te kunnen trekken. Een van de webshops geeft 3% commisie aan affiliates wat neerkomt op 1 euro per wieltje.. Er is dus alleen als affiliate al een leuke duit te verdienen. Te meer omdat men regelmatig meer besteld dan enkel het wieltje en men vaak meerdere wieltjes tegelijk besteld. -
Beste Basto, in de topic start noem je een domeinnaam, maar bezoekers worden doorverwezen naar een ander domein. Qua branding en betrouwbaarheid roept dit direct vraagtekens op. De term Purusaqua behoeft toelichting als dit jouw huismerk is. Klopt deze grammaticaal? De materie op de website (webshop) is dermate technisch, dat een toevallige bezoeker hier waarschijnlijk weinig van snapt. Voor zakelijke afnemers zou ik goed gaan nadenken over landingpagina's. Algemene opmerking: veel tekst, weinig beeldmateriaal. Het logo mag duidelijker. De opmaak van de tekst kan beter (meer kopjes en witregels voor een betere leesbaarheid). Wat voor offline documentatie gebruik je? Hoe internationaal is deze B2B-markt? En hoe bewerk je deze? Groet, Highio -
Wat vinden jullie van mijn kinderkleding webshop ?
Sabra reageerde op annebientje's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Tips? Wat ik tot nu toe van je lees kan ik zeer waarderen :) Haha, ja sorry voor de korte reactie, ik zat even met een koortsachtige peuter. :) Doel van opmerking is heel simpel: maak het gebruiksvriendelijk zoals elke webshop dat hoort te zijn. Je bent niet anders dan andere webshops. Alleen je aankleding is anders. Een paar tips van boven naar beneden: - Verklein je header. Hij neemt teveel hoogte in. - Plaats je winkelwagen link onder je header, en boven het centrale content blok. - Vervang in dat winkelwagen link blok de (>) voor een ander scheidingsteken, bijvoorbeeld (|) of een icoontje. Een pijl geeft een traject aan, bijvoorbeeld een kruimelpad. Het voelt afgerond voor de bezoeker en de bezoeker zal als eerst naar het laatste element kijken. - In het linkermenu: zet je SALE link op de plek van je HOME link. Verwijder de laatste. Maak het logo klikbaar naar HOME. Als het kan, maak het sterretje van de SALE link een andere kleur, geel ofzo. Everyone loves a sale. - In het contentblok: haal die categorieen weg. Ze staan al in je menu. Daar horen mooie producten te staan. Een grid met populaire producten, of aanbieden. Je hebt nu geen enkele directe call-to-action op je homepage staan. Mensen moeten in staat zijn met 1 klik vanaf de homepage iets in hun mandje te gooien. - Het is al eerder gezegd: lege categorieen zijn een conversiekiller. Als het niet mogelijk is om deze te verwijderen, kijk dan eens of het mogelijk om een teller met het aantal producten achter de categorienaam te zetten. - In je categoriepagina's: lijsten zijn hel voor je conversie. Maak er een grid van. Zo heb je meer producten boven de schermrand. -
Feedback voor mijn webshop [tuindecoratie]
Kevin Brink plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Hey, forumlezers, Begin dit jaar heb ik een webshop opgezet waarin ik tuindecoratie verkoop. De webshop in opgebouwd in Wordpress met de Woocommerce plugin. Ondanks dat het bezoekers aantal wel goed gaat, is er nog geen aankoop gedaan via de website. De URL van de webshop is: http://www.uwtuindecoratie.nl/ Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: - Webshop gebouwd - SEO - Social media Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Meer naamsbekendheid genereren en een hogere omzet behalen. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Wij willen de klant een totaalbeleving geven op de website, door social media en een goede sfeer op de website te creëren. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Graag hoor ik wat jullie van mijn webshop vinden en wat er beter kan. Is dit een webshop waar jij een product zou kopen? Waarom wel of waarom niet? Wat is je eerste indruk van de webshop en wat vind je van de usability? [Mod edit: typfout uit titel verwijderd] -
Rouwtekens
deWitSR reageerde op deWitSR's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Beste John Bouwmans, Ik ben positief verrast door je snelle, positief kritische reactie! Geweldig! :) Je noemt een aantal zaken die me nieuw inzicht opleveren, waarvoor veel dank! De categorisering van de producten moet inderdaad beter, ik begrijp dat we met deze navigatie bezoekers op het verkeerde been kunnen zetten. Als we dit beter opvangen neemt dit wellicht een groot deel van jouw (terechte) verbeterpunten weg. Ook de categorie-indeling op toepassing vind ik een zeer bruikbare tip van je. Ook met de 'kleine puntjes' die je noemt ga ik aan de slag. De samenwerking met de Duitse verdeler is pas deze week opgestart, dus aan dat punt wordt op de achtergrond gewerkt, net als bijvoorbeeld een Nederlands- en Duitstalige webshop, waarop ook de consument direct kan bestellen. Vrijwel alle verkoop geschiedt nu nog via uitvaartondernemingen, maar we willen dus ook rechtstreeks aan de consument gaan leveren. Cruciale vraag is daarbij wel: hoe bereik je de consument met dit product? Het is voor velen een latente behoefte, men zoekt er niet bewust naar. Met name op dat vlak ligt nog een strategische uitdaging voor Silentio! :) Nogmaals dank voor de scherpe en zeer nuttige reactie! -
Prijsvergelijking voor specifiek niche product(en)
deHans reageerde op deHans's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Het is mij niet zozeer om de inkomsten te doen.. Als ik er een paar tientjes per maand mee zou pakken vind ik het al prima. Feit is dat de opzet makkelijk te realiseren is en niet veel aandacht (meerdere uren per dag) vraagt. De enige kosten die ik heb zijn de kosten van de website en dit zal door de beperkte inhoud niet bijzonder veel zijn. Op den duur zal het leuk zijn als een webshop, de wieltjes leverancier of andere branche gerelateerde firma wil adverteren. Afhankelijk van het aantal bezoekers zal dit neerkomen op hooguit een paar 100 euro per jaar. Afhankelijk van de extra merken/types die ik eventueel later toevoeg (meer traffic) kunnen deze bedragen natuurlijk oplopen. Content is zeker king maar dan wel meer van hetzelfde.. Als ik andere producten ga toevoegen draagt dat niet bij aan de vindbaarheid van het bestverkochte artikel. Daarbij zit er een dermate significant verschil tussen het bestverkochte en het 1na bestverkochte artikel in zoekopdrachten op Google dat dit echt pas van latere orde zal zijn. -
De basics van een kleine beginnende webshop: zie ik het correct?
Libertas reageerde op FranklyMyDear's vraag in Ondernemen in ICT
Veel beginners denken, ik start een webshop en de bezoekers komen vanzelf binnen. Dat is niet langer zo! Net als een investering in techniek, moet je ook een investering doen in marketing. Bedenk dus goed, waarin ga je onderscheid maken? Waarin is jouw webwinkel beter dan concurrenten. En hoe ga je mensen bereiken? Doe je dat niet, dan val je weg in de 100den webwinkels in dezelfde branché. Beter dus goed doordacht ten start gaan dan er straks achter komen dat het toch minder makkelijk is dan het lijkt. -
Ervaringen met Power Internet
HITC reageerde op WdeWinter's vraag in ICT, Automatisering en internet
>;( over irritante bedrijven die je opbellen gesproken.... "Meneer wij hebben bij wijze van proef voor twee weken uw webshop op onze website www.............nl vermeld. Sindsdien heeft uw webshop erg veel positieve reviews ontvangen en hebben we veel van onze bezoekers doorgelinkt. Gezien de positieve resultaten wil ik u vragen of u op onze website vermeld wil blijven staan (tegen een klein prijsje)". Normaal ben ik aardig tegen call center medewerkers want zij verdienen nou eenmaal hun brood op die manier. Dit keer was ik nogal geirriteerd aangezien er gewoon glashard gelogen wordt. Na enige uitleg - over wat zij dan precies gedaan hadden en wat ze aanbieden - confronteerde ik hem met het gegeven dat mijn webshop nieteens actief is in Nederland (enkel in Oost-Azie) dus ik vroeg mij af hoe hij dan zoveel mensen uit Nederland doorgelinkt heeft en zoveel geweldige Nederlandstalige reviews heeft ontvangen.... "Ik denk dat onze diensten niet goed aansluiten bij uw behoefte. Ik wens u nog een goede avond meneer." *beep beep beep* -
Nieuwe wettelijke spelregels webshops
LittleBit plaatste een vraag in Commercie en marketing
Voor Webshophouders Volgend jaar moet uw webshop aan nieuwe door Brussel opgelegde regels voldoen. Het is de bedoeling dat de Europese regels uiterlijk in december 2013 in de Nederlandse wet zijn geïmplementeerd. Ondernemers krijgen daarna een half jaar de tijd om hun webshop – en voorwaarden – aan de nieuwe regels aan te passen. En anders dreigt een boete. De nieuwe regels zijn opgesteld om meer uniformiteit binnen Europa te creëren. Dit met het oog op het grensoverschrijdende bereik van het internet. Het idee is dat consumenten in iedere lidstaat dezelfde rechten en plichten krijgen bij online aankopen. Hierdoor worden de bezwaren om vanuit het ene EU-land iets te kopen bij een webshop in een andere lidstaat weggenomen. De belangrijkste vereisten: * Vemelden moment van Betalingsverplichting U moet de bezoekers van uw webshop expliciet laten erkennen dat zij met de aankoop van een artikel online een betalingsverplichting aangaan. Dat kan bijvoorbeeld door op de bestelknop een tekst te plaatsen die dat duidelijk maakt: ‘ Bestelling met betalingsverplichting ’ Dat lijkt overbodig want logisch dat je voor de aankoop van een product moet betalen. Klopt en toch handel je in strijd met de wet als je het niet doet. * Meer bedenktijd De bedenktijd voor consumenten voor het terugsturen van een via uw webshop besteld artikel wordt langer. Duurt dit zogenaamde herroepingsrecht nu nog 7 dagen, dat wordt 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment van ontvangst van het artikel. Het artikel kan dan zonder opgave van een reden worden teruggestuurd. In dat geval moet het volledige aankoopbedrag, (incl. verzendkosten) vergoed worden. Net als nu, kan straks niet alles wat u in uw webshop verkoopt worden teruggestuurd. In beginsel zijn tijdschriften, bederfelijke waar, verzegelde audio-, video- en verzorgingsartikelen uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook voor downloads en andere digitale content. Tenminste, als de uitvoering van de download is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht daarmee verliest. Het kan verleidelijk zijn om de consument niet op zijn herroepingsrecht te wijzen. Dit kan u echter duur komen te staan want in dat geval krijgt de koper tot een jaar de tijd om een artikel te retourneren. * Informatie over garantie U moet de consument informeren over het bestaan van de wettelijke conformiteit van goederen, ook wel de wettelijke garantie genoemd. Die wettelijke garantieverplichting houdt kort gezegd in dat de consument recht heeft op reparatie of een vervangend product als het geleverde artikel niet goed is. * Verplichte uitleg over klachtenprocedure U bent verplicht om klanten goed te informeren over de klachtenprocedure die u hanteert. U heeft dus wat te doen..... voor 1 juli 2014. -
Webshop, Verzending van goedkope artikelen per pakketpost?
Highio reageerde op Michael01's vraag in ICT, Automatisering en internet
Wat heb je sinds eind mei met de tips uit het andere topic gedaan? Geschikte artikelen selecteren en gewoon uitproberen? Probeer eens een aantrekkelijke, representatieve selectie te maken! Een webshop kan ook een oriënterende catalogus-functie hebben voor fysieke bezoekers. Groet, Highio -
Divalicia Kindermode webshop
DivaliciaKM plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Kinderkleding webshop voor de kleinere kinderen. We richten ons vooral op baby's en kinderen van 0 t/m 10 jaar. We willen ons niet binden aan bepaalde merken. Leuke kleding is leuke kleding of het nou een (bekend) merk is of niet. Het liefst producten die je niet zo vaak ziet in webshops of winkels in Nederland. We hebben inmiddels een aardige lijst met leveranciers van zowel binnen als buiten Nederland (EU). Buiten de EU is wat mij betreft nog een stap te ver i.v.m. alles wat daarbij komt kijken. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Ik heb zelf de website gebouwd met Drupal Ubercart. Ik heb voor Ubercart gekozen, omdat dit voor mij bekend terrein is. Wij hebben sinds 1 mei de webshop geopend en eigenlijk alleen "reclame" gemaakt via Facebook en daar een aantal (like/win) acties bedacht. We hebben een klein advertentiebudget, echter wil ik dit pas gaan aanspreken nadat de webshop verder geoptimaliseerd is. Ik zou het zonde vinden om nu te gaan adverteren terwijl de site nog zaken bevat die voor verbetering vatbaar zijn. Eerste indruk is belangrijk zoals ik wel vaker gelezen heb hier. De bezoekers die we nu trekken zijn vooral bekenden en bekenden van bekenden. Ik heb Google Analytics gebruikt om te kijken hoe bezoekers de website gebruiken. Op basis van deze "analyse" heb ik al een aantal zaken aangepast binnen de webshop. Ik heb verder tal van forums gelezen over hoe je webshops moet inrichten en hoe je vooral vertrouwen moet kweken binnen de webshop gezien het feit dat wij natuurlijk een startende onderneming zijn. Wij hebben nog veel te leren daar zijn we ons zeker van bewust. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Onze uitdaging is om een webshop aan te bieden waar je verrast wordt door de producten op de site. Het moet gewoon leuk zijn om alle producten te bekijken en uiteindelijk te kopen :-) We zijn gestart met een niet al te grote voorraad en proberen dit langzaam op te bouwen. We zijn ook van plan om bij mensen langs te gaan voor een kleding "party". Ook zit het idee in ons hoofd om kledingstukken te veilen via de website. In het beginsel vooral voor kledingstukken waar we er nog 1 maat van over hebben bijv. Ik ben op dit moment bezig met het ontwikkelen van deze functionaliteit. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Een kinderkleding webshop is natuurlijk niet echt uniek te noemen. Het aanbieden van een kleding party heb ik nog niet voorbij zien komen op een kinderkleding webshop. Ook het veilen van producten zie ik nergens. Je ziet dit nog niet terug in de huidige webshop maar dit gaat er zeker wel van komen. Ook zijn we nog op zoek om social media nog meer te integreren in de webshop. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Zowel positieve als negatieve feedback. Ook positieve feedback vind ik belangrijk. Ik zoek ook bevestiging dat bepaalde zaken goed in elkaar zitten. Ik wil jullie in ieder geval alvast bedanken voor jullie tijd en wanneer ik tijd heb zal ik ook proberen bij te dragen aan het leveren van feedback op andere webshops. Divalicia Kindermode: https://www.divalicia.nl -
WVJVM Made by me! Webshop
Anoniem333 plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Wij hebben sinds een jaar een webshop voor de verkoop van hobbymaterialen. Omdat ik zelf dagelijks werk aan de webshop zie ik zelf dingen niet meer die misschien wel erg belangrijk zijn voor klanten. Waar klanten bijvoorbeeld op af kunnen haken of wat er aantrekkelijk uitziet of juist heel onduidelijk. Ik zou het fijn vinden als je eens op mijn webshop zou kunnen kijken. Als je voor het eerst op een webshop komt en je weet nog niet hoe het werkt is het goed om juist van een nieuwe bezoeker feedback te krijgen. Wij streven naar een duidelijke en aantrekkelijke website. Op de webshop verkopen wij creatieve materialen en geven informatie over onze hobbywinkel. Is het duidelijk hoe het bestellen en afrekenen gaat? Zien de producten duidelijk: tekst/foto's layout van de webshop etc. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Steeds aanvullen veranderen en verbeteren. Tips van klanten verwerkt. We zijn ook momenteel bezig met i-deal (ipv moneybookers) na een tip van een klant die niet wist dat je onder moneybookers ook kan betalen. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Betere verkoop. Betere verhouding tussen bezoekers en bestellingen Hoe is dit anders dan bestaande concepten: We hebben sinds een paar maanden een nieuwe layout waar ook subcategorieen onder kunnen. Voorheen was dat niet mogelijk Wat voor feedback hoop je te krijgen: tips. Dingen die opvallen zowel positief als negatief. www.madebymewebshop.nl Mod edit: titel aangepast en link vermeld -
Blog naast webwinkel bijhouden?
eigenwebsite reageerde op BN's vraag in Commercie en marketing
Absoluut mee eens om naast je webwinkel een blog bij te houden! Naast het feit dat je sterke/ zwakke kanten van b.v. producten of diensten hier kunt beschrijven, kun je bezoekers en gebruikers van je producten hier ook in laten mee discusseren en kun je b.v. product prijsvragen organiseren (iets dat je minder snel doet in je webshop omgeving zelf) Bovendien houdt Google, zoals eerder gezegd van verse content. Voorwaarde is dus wel dat je geregeld nieuwe blogartikelen schrijft en vooral ook blijft schrijven. Ook is het beter om via je blog een koppelig te maken met je diverse social media kanalen (b.v. via een API) waar mensen via Facebook een reactie kunnen achterlaten op je blog. Zo kun je je met je webshop zelf meer focussen op de producten / verkoop hiervan;-) -
advertenties op slapende domeinen
member123 reageerde op Iwan van Geelen's vraag in Commercie en marketing
Parking levert geen drol op (met 60 namen op Sedo parking heb ik ooit in 1 jaar maar liefst 3 euro inkomsten gehad) Beste is nog om door te schakelen naar een bij de naam passende webshop of andere dienst waarvoor je commissie krijgt. Dan heb je meeste kans dat je nog wat verdient omdat de kans het grootste is dat bezoeker vind wat hij zoekt. -
Vragen over combinatie retaillocatie en webshop
Michael01 plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Beste liefhebbers voor Ondernemen, Momenteel hebben wij een winkel in een wijkwinkelcentrum in kleine/gemiddelde stad in Limburg. Zoals jullie allen wellicht weten is het voor de retail erg lastig. Nu zijn wij pas sinds kort gestart met de winkel (dec. 2012) en willen wij niet te lang stil zitten. Onze winkel is een eigentijdse combinatie van Xenos, Action en Expo met daarbij een assortiment sfeerartikelen en huisdecoratie. Zoals het wellicht overkomt is het een behoorlijk breed assortiment met enorm uiteenlopende artikelen. Speelgoed, dierenspeeltjes, zwembandjes, telefoonhoesjes, bestek, haarkammen, haaraccessoires, stekkerdozen etc. Zoals je wellicht al in de gaten heb is het assortiment vrij breed en is hetgeen dat wij gestart zijn uniek. Helaas gaat dit ook gepaard met een laag merkbekendheid. Door de winkel te combineren met een webshop lijkt het ons uitermate geschikt om dit te bereiken en er naast een extra verkoopkanaal in te richten voor een veel groter publiek. Wij zitten wel met een aantal struikelblokken. Wij willen gebruikmaken van Wordpress (daar is onze website al in gemaakt) en wij gaan hier WooCommerce bij gebruiken. Nu is het bij WooCommerce mogelijk om de gewichten per artikel in te voeren. Deze zijn niet bij ons bekend en de leverancieren houdt geen database bij die wij eenvoudig kunnen importeren. Daarnaast hebben zij nergens het gewicht vermeldt. Wij begrijpen dat dit belangrijk is in verband met verzending en verzendingstarieven. Omdat ons assortiment zo extreem breed is hebben wij wellicht ruim 1000 verschillende artikelen, waarbij er tweewekelijks artikelen bij kunnen komen en gesaneerd kunnen worden omdat wij nog startend zijn. 1. Het is enorm veel werk om alle artikelen toe te voegen en deze voorzien van de juiste informatie. Hoe kijken jullie hiertegen, precies invullen? Met andere woorden, elk artikel gaan wegen en invoeren? Zijn hier alternatieven voor. 2. Doordat het zoveel verschillende artikelen zijn willen wij eerst alle artikelgroepen maken, dit zullen er ongeveer 10-20 worden, Mijn idee was om terwijl de webshop al 'up and running' is per artikelegroep al enkele artikelen te hebben maar dit telkens aanvullen. Zo heb je per artikelgroep al enkele artikelen zichtbaar (bijvoorbeeld 5-10 artikelen per groep) dit geeft toch direct een beeld aan een bezoeker van de website over welk soort artikelen bij ons verkrijgbaar zijn. Of werkt dit averechts omdat het een half lege webshop is en mensen wellicht voorgoed afhaken bij het niet vinden van het artikel (terwijl dit wellicht wel voorradig is enkel niet leverbaar) 3. Doordat wij dit combineren met een winkel met 9 personeelsleden (4FTe) is het voor ons zeker niet mogelijk om de webshop de draaien onder behoud van 'vandaag besteld, morgen in huis'. Wij willen ons hier nog in verdiepen hoe en wanneer wij het beste kunnen kiezen voor bepaalde postbezorging. Maar hoe verre is dit nog anno 2013 om een bestelling binnen 2/3 werkdagen te krijgen? 4. Doordat wij op een dag maar met maximaal 4 personeelsleden in de winkel aanwezig zijn (600m2) is het voor ons haast niet mogelijk om altijd de actuele voorraadstatus bij te houden. Natuurlijk hebben wij altijd wel genoeg voorraad maar mochten er nog 4 artikelen in het schap staan en er komt die dag én een klant én een bestelling op de webshop zou dit knap lullig zijn. In hoeverre is het erg om hier enige vertraging in te hebben? 5. Het in rekening brengen van verzondkosten zullen wij genoodzaakt toe zijn, Helaas weet ik niet of dit gebruikelijk is aangezien onze winkel zich kenmerkt met een gedeelte van het assortiment waarbij bijna de helft van de artikelen tussen de 1 - 3 euro kost. Het verzenden van een artikel kost al vrij snel 3-6 euro als ik zo rond kijk. Is het voor klanten dan nog wel aantrekkelijk. Wij zijn nog niet zo groot als Bol.com e,a, dat wij dit zomaar kunnen vergoeden. Het verwerken in de marge zou lullig zijn voor onze klanten die het komen ophalen in de winkel en zou niet passen bij onze insteek. Wat is hierin wijsheid. 6. Wij hebben ook een deel van het assortiment, het sfeergedeelte met huisdecoratie, tierlantijntjes etc. waarbij we het kopen in een of twee groothandels. Hierbij is het dan dat wij met grote karren deze hal binnenlopen waar alles is uitgestald en waarbij we kris kras allemaal leuke artikelen pakken en dan natuurlijk van sommige dingen 6 stuks, daar weer 4 stuks etc. Dit is dus een vrij handmatige manier van inkopen en wij presenteren dit dan ook in onze winkel op enkele presentatietafels. Wij gaan hooguit eens per maand/eens per zes weken inkopen doen in dit gedeelte aangezien wij altijd wat extra dingen komen die de vrijgekomen plekken kunnen opvullen. De groothandel werkt heel erg met trends en seizoenen. Wij kunnen dus niet garanderen dat als iets uitverkocht raakt wij het de volgende keer kunnen bestellen. Daarnaast is het heel lastig om al deze artikelen per keer toe te voegen door het eerdere probleem: Welke artikelen zijn wel nog voorradig en welke niet meer? Zoals je hieronder kunt zien zal het niet zo snel opvallen als er een klein dingetje van de tafels is gekocht. Deze artikelen zou ik gevoelsmatig dus beter niet in de webshop zetten om teveel teleurstellingen te voorkomen. Toch is dit een wezenlijk onderdeel van ons assortiment wat de beeldvorming ook zeker moet zijn. Ik hoop dat jullie mij van adviezen, meningen of zelfs bronnen kunnen voorzien waardoor ik op dit gebied een stuk wijzer wordt en waardoor ik niet al te veel beginnersfouten ga maken die mij in de vingers kunnen snijden. -
Aanmelding webshops bij verzamelsites
Wouter Hol reageerde op JBSGC's vraag in Commercie en marketing
Ik hoor sterk wisselende verhalen over deze clubs. Op het webwinkelforum zijn velen al ter sprake gekomen. Twee losse anekdotes die ik me zo kan herinneren; Hun methode van het werven van nieuwe klanten is best grappig. Ze sturen je een brief/mail dat jouw webshop "geselecteerd" is door hun leden om lid te worden omdat de leden jouw shop zo leuk vinden. Je moet alleen nog even betalen en je staat er op! Resultaten variëren erg. Sommige shops menen alleen "dode" bezoekers vanaf deze sites te krijgen; slechts computerbots die je site bezoeken zodat het lijkt alsof er echt mensen klikken vanaf deze sites. Anderen zeggen dat ze er best wat omzet van krijgen. Bedenk dat zij er in principe weinig voor hoeven te doen. Even een linkje aanmaken, misschien een logo er bij en wellicht 1x per jaar een folder maken. Stel dat vermelding 50 euro per jaar kost. Lijkt weinig. Stel dat ze 500 shops vermelden. Dat is dan toch een passief inkomen van 25.000 euro per jaar! Nou hoeft het op zich niet slecht te zijn; wellicht doen ze wel veel voor je en heb je er echt wat aan. Maar wees kritisch en bekijk goed wat ze allemaal voor je doen behalve even een linkje hier of daar aanmaken. Er zitten rotte appels tussen dit soort bedrijven. Dat zijn niet noodzakelijk (alleen) de genoemde sites, trouwens.