Ik ben gek op olifanten!

Ik moet eerlijk bekennen dat ik al lange tijd met een verhaal over geiten en olifanten in mijn hoofd loop.

Een verhaal dat ik tijdens het surfen op internet tegenkwam op dit forum met een goed onderbouwde waarschuwing om toch vooral op te passen als je op olifanten gaat jagen.

Die column is écht de moeite waard en moet je vooral even eerst lezen, voordat je hier verder leest. Dan snap je mijn tekst ook beter :)

Het is een goed verhaal maar toch knaagde het een beetje. Ik zal uitleggen waarom:

Ik ben geen geitenhoeder maar diervoederleverancier

Ik ben diervoederleverancier. Er zijn er niet veel van in Nederland, althans, niet met zo'n breed assortiment diervoeders als ik. Ik lever o.a. geitenvoer, lamavoer en ook olifantenvoer.

Zowel olifanten als geiten behoren dus tot mijn gewaardeerde afnemers en ik moet eerlijk zeggen dat we eind jaren 80 van de vorige eeuw ons alleen maar op de geiten en ander klein grut gericht hebben. Klinkt oneerbiedig, maar is niet zo bedoeld.

Ook wij maakten ineens mee dat er op een zonnige tevreden dag een grote schaduw vanachter de horizon opdook: Een olifant.

Andere ervaring met olifanten

Onze ervaring als voederspecialist was echter anders dan die van Norbert.

Toen we die olifant goed leerden kennen bleek het dat die héle grote enorme olifant eigenlijk bestond uit honderden kleine geitjes die zich voordeden als olifant.

Een beetje hetzelfde als die grote zwermen spreeuwen die je in de herfst en lente ziet. Van grote afstand indrukwekkend en een grote schaduw vooruitwerpend, maar van dichtbij zijn het allemaal kleine vogeltjes.

Toen we dat eenmaal doorhadden gingen we begrijpen hoe zo’n olifant functioneerde. Er waren, zo merkten wij, maar een stuk of 5 geitjes die voor alle anderen bepaalden welk voer ik moest leveren.

Vijf geitjes maar! Dus door die 5 geitjes goed te verzorgen en tevreden te houden had ik er honderden als klant…

Natuurlijk is dat voor een voederleverancier als ik makkelijk. Je rijdt één keer in de maand langs met een vrachtwagen met voer en je bent klaar. Dat is iets anders als geitenhouder die ieder geitje moet wassen, stront ruimen en tevreden houden. Ook als die geitjes zich samen als olifant manifesteren. Dus ik snap de bezwaren in de vorige column wel, maar ze gaan niet voor iedereen op.

Andere voordelen van olifanten

Ik ontdekte nog wat voordelen die maakten dat ik eigenlijk een voorliefde voor olifanten heb. Die geitjes die samen de olifant zijn, zijn over het algemeen gek op waardering. Ze hebben geldingsdrang.

Dus als ik een nieuw soort voer heb, hoef ik er maar mee langs te komen en de inkoopgeiten zijn direct geïnteresseerd. Zij kunnen goede sier maken met ander voer, en er zijn altijd geitjes in hun achterban die het lekker vinden.

Zo zijn die olifanten voor mij de ideale test voor nieuwe voederproducten.

Er is ook veel meer uitwisseling tussen de olifanten onderling. De geiten sluiten zich de ene keer bij de ene olifant aan en de andere keer bij de andere olifant waar ze dezelfde functie hebben.

Drie keer raden wie ze dan bellen als ze niet meer tevreden zijn over hun huidige voederspecialist? Precies. ;)

Welke ervaringen bieden olifanten voor voederleveranciers zoals ik?

[*] Olifanten lijken groot, maar bestaan uit veel kleine geitjes. Het is zaak het paar goede geitjes te vinden en je daarop te richten en die tevreden te houden

[*] Olifanten bestellen veel en in grotere hoeveelheden dan individuele geitjes. Ofwel: grotere hoeveelheden per bestelling leveren op 1 adres met 1 factuur scheelt enorm in de administratie, kosten en tijd vergeleken met allemaal individuele geitjes.

[*] Olifanten zijn zo groot, dat ze voor alles een geitje hebben met verstand van zaken. Dat praat makkelijker en scheelt uitleggen. Over het algemeen vind ik olifanten een stuk redelijker dan geitjes

[*] De olifanten die ik ken zijn gemiddeld genomen trouwer aan mij als leverancier dan de geitjes.

[*]Olifanten structureren en formaliseren hun bestelprocessen. Dat werkt beter en foutlozer dan de gemiddelde kleine geit.

[*]Olifanten staan veel meer open voor nieuwe producten en diensten en kunnen perfect als launching customer dienen.

Ik heb als veevoederleverancier veel plezier van de olifanten in mijn klantenbestand.

Ik zou ze niet alleen willen hebben, heb dus ook de lama’s en de geiten, maar zou ook niet zonder ze willen.

Dat is wat ik jullie mee wil geven als een beetje tegengewicht aan het geitenverhaal van mijn gewaardeerde klant de geitenboer.

Met vriendelijke groet,

J.O. Sera.

Diervoederspecialist en olifantenliefhebber